[ archief ] Palsgroep, ik werd gebeld en....lees verder.

[jeanne-veghel]

het verhaal is helemaal niet ingewikkeld, alleen door tegenwerking van Van Hattem heeft het een vreemde wending gekregen.

als Van Hattem vrijwel direct met mij om de tafel was gaan zitten, dan hadden we wederzijds even verhaal kunnen houden en had één of beider partijen een bepaalde weg kunnen inslaan en was er niets aan de hand.

het is deze keer niet door mij dat 't een klerezooi is geworden.

DEZE keer?

[Friestyler]

mwah..deze keer..prive wordt er nog weleens e.e.a. op mij afgeschoven

was vandaag overigens weer kalm op de telefoon..

[Chocomelk]

mwah..deze keer..prive wordt er nog weleens e.e.a. op mij afgeschoven

was vandaag overigens weer kalm op de telefoon..

Begrijp niet waarom het allemaal zo lang moet duren ?

[Friestyler]

mja..misschien li'gt 't allemaal moeilijker dan ik me kan voorstellen (denk 't niet, maar goed)

verder kan ik niet in de agenda van R. kijken..maar dan nog zal er in (ruim?) 2 weken wel een gaatje vrij zijn

ik zal wel te makkelijk denken

[Chocomelk]

mja..misschien li'gt 't allemaal moeilijker dan ik me kan voorstellen (denk 't niet, maar goed)

verder kan ik niet in de agenda van R. kijken..maar dan nog zal er in (ruim?) 2 weken wel een gaatje vrij zijn

ik zal wel te makkelijk denken

Heeft die zoveel tijd voor je nodig dan ?
Als hij in deze 2 weken nog niet eens de tijd heeft om je 'in te plannen' dan weet
ik het ook niet.

[Friestyler]

vrees dat er dit jaar niks meer klaargespeeld word..vakanties ertussendoor enz. enz.

morgen nog even afwachten en daarna ga ik zelf wel actie ondernemen..of hoopt de Fa. Pals hier juist op??
weet wel dat ik met een aantal mensen nog niet klaar ben.

een telefoontje plegen (of een briefje in elkaar laten tikken door de secretaresse) is blijkbaar nogal ingewikkeld


(en hier kan ik nou pissig om worden...1 telefoontje..als ie nou even de Mount Everest moest wegzetten is 't een ander verhaal)

[Chocomelk]

vrees dat er dit jaar niks meer klaargespeeld word..vakanties ertussendoor enz. enz.

morgen nog even afwachten en daarna ga ik zelf wel actie ondernemen..of hoopt de Fa. Pals hier juist op??
weet wel dat ik met een aantal mensen nog niet klaar ben.

een telefoontje plegen (of een briefje in elkaar laten tikken door de secretaresse) is blijkbaar nogal ingewikkeld


(en hier kan ik nou pissig om worden...1 telefoontje..als ie nou even de Mount Everest moest wegzetten is 't een ander verhaal)

Hebben schijnbaar geen tijd voor je of willen geen tijd voor je maken.
In ieder geval blijft je letselschade zaak nu gewoon stil liggen, daar hebben
ze niet zichzelf mee, kan hun in principe weinig schelen, klinkt hard maar is gewoon zo.

Zou dus zelf echt wel ff een telefoontje gaan plegen en dergelijke als
ik in jou schoenen stond.

[Friestyler]

vorige week (donderdag?) al gebeld met Houkes, secretaresse zou notitie maken voor R.
R. was drukdrukdruk en zou "eind van de middag" terugbellen.

we zijn reeds een week verder, het is niet aan mij om erachteraan te gaan...heb vorige week mijn plicht al gedaan.

morgenmiddag, al dan niet vrijdag, zal ik wél een telefoontje plegen...en dat word geen lijn naar Pals/Houkes.

[Friestyler]

volgens mij is m'n telefoon stuk

morgen maar eens om me heen bellen

word vervolgd

[Chocomelk]

vorige week (donderdag?) al gebeld met Houkes, secretaresse zou notitie maken voor R.
R. was drukdrukdruk en zou "eind van de middag" terugbellen.

we zijn reeds een week verder, het is niet aan mij om erachteraan te gaan...heb vorige week mijn plicht al gedaan.

morgenmiddag, al dan niet vrijdag, zal ik wél een telefoontje plegen...en dat word geen lijn naar Pals/Houkes.

Volgende keer aan secretaresse vragen WELKE middag hij je terug
gaat bellen.

[Friestyler]

ach, de ervaring met Pals leert dat ze intern al afscheid van de klant hebben genomen en de klant word niet op de hoogte gesteld.

mede daardoor heb ik een aantal weken voor de kat z'n k*t zitten wachten op iets wat niet zou komen.

nu wacht ik alweer 3 weken en wederom geen teken van leven..in mijn optiek herhaalt de geschiedenis zich weer en dan is 't mij wel zalig.

(nu zal je zien, morgenvroeg 10 uur hangen ze aan de lijn...)

[Chocomelk]

ach, de ervaring met Pals leert dat ze intern al afscheid van de klant hebben genomen en de klant word niet op de hoogte gesteld.

mede daardoor heb ik een aantal weken voor de kat z'n k*t zitten wachten op iets wat niet zou komen.

nu wacht ik alweer 3 weken en wederom geen teken van leven..in mijn optiek herhaalt de geschiedenis zich weer en dan is 't mij wel zalig.

(nu zal je zien, morgenvroeg 10 uur hangen ze aan de lijn...)

Ik hoop het voor je dat ze morgen om 10 uur aan de lijn hangen.
Maar hoe dan ook, jou zaak staat stil en dat is voor jou zeer
vervelend, Pals zal dat weinig kunnen intereseren of jou zaak stil staat
of niet, is niet hun probleem.

[jeanne-veghel]

ach, de ervaring met Pals leert dat ze intern al afscheid van de klant hebben genomen en de klant word niet op de hoogte gesteld.

mede daardoor heb ik een aantal weken voor de kat z'n k*t zitten wachten op iets wat niet zou komen.

nu wacht ik alweer 3 weken en wederom geen teken van leven..in mijn optiek herhaalt de geschiedenis zich weer en dan is 't mij wel zalig.

(nu zal je zien, morgenvroeg 10 uur hangen ze aan de lijn...)

Ik hoop het voor je dat ze morgen om 10 uur aan de lijn hangen.
Maar hoe dan ook, jou zaak staat stil en dat is voor jou zeer
vervelend, Pals zal dat weinig kunnen intereseren of jou zaak stil staat
of niet, is niet hun probleem.

Één zwaluw maakt nog geen zomer hoor

Ik had zelf het idee dat de PalsGroep het roer wilde omgooien,
maar als ik nu naar jouw zaak kijk denk ik, dat ik het toch mis heb
gehad helaas en dat vind ik dan gewoon jammer en moet ik
mijn mening bijstellen voor mezelf betreffende het e.e.a.

Het is zoals het b.g. spreekwoord zegt:

Één zwaluw maakt nog geen zomer, want het gaat tenslotte
om het eindresultaat.
Als 1 ding goed loopt, betekent het niet dat andere dingen ook
zo goed gaan lopen.

Vertrouwen moet je weer verdienen als bedrijf zijnde en zeker
als er vervelende dingen zijn gebeurd zoals in ons geval, vind ik.
Het duurt/duurde gewoon allemaal te lang naar mijn mening
alvorens iets wordt/werd ondernomen/opgelost en met Friestyler
gebeurt het nu dus ook nog steeds blijkbaar.

Ik zou mensen willen aanraden als ze op zoek zijn naar een
goed letselschadebureau, eerst maar eens goed op internet te kijken
of er iets bekend is over dat bureau waar ze mee in zee willen gaan.

Het kan ze een hoop EXTRA stress en ellende besparen, want dat
hebben ze al genoeg door datgene wat hen is overkomen.

[Chocomelk]

Hoe is het ondertussen met de lopende letselschadezaak Friestyler ?

[geryanne]

Beste Friestyler,

Goed dat het bericht ook de Palsgroep bereikt. Het schijnt dat ze vanaf april een nieuw beleid hebben geïntroduceerd en daardoor zou de service en kwaliteit moeten verbeteren.

Ik heb op het forum ook een klacht ingediend (Absoluut geen Palsgroep) en werd op een ochtend ook wakker gebeld. Blijkbaar sturen ze de klachten intern door en hopen dat een 'specialist' de klacht herkent zodat ze kunnen bellen. Krijg ik de vraag of ik in een klantenpanel wil. Blijkbaar begrijpen ze niet wat voor een impact ze met hun slechte kwaliteit leveren aan slachtoffers cq patiënten. Ik begrijp niet waar ze het lef vandaan halen om dit nog te vragen.
Een schadevergoeding ter compensatie zou beter geweest zijn i.p.v. nog een dienst te vragen.

In december heb ik mijn dossier aan een echte advocaat over gedragen en merkte gelijk een wereld van verschil. Ik werd proactief op de hoogte gehouden en kreeg het gevoel dat er nu serieus naar mij geluisterd werd. Het is eigenlijk te schandalig voor woorden dat ik nadat ik mijn dossier had laten weghalen nooit meer iets van de Palsgroep vernomen heb totdat ik hier op het forum een bericht plaatste.

Hopelijk worden andere slachtoffers behoedt voor de slechte dienstverlening van Palsgroep doordat er berichten geplaatst worden over hun slechte service. Als je bij de Palsgroep zit krijg je onnodig extra psychische klachten terwijl je moet genezen.

Het is ook goed om de klacht bij de Letselschaderaad te deponeren. Dan weten ze daar ook hoe de Palsgroep echt functioneert (Niet).

[Friestyler]

@Choco:
excuus voor de late reactie:

hoe het met de zaak gaat?
na Pals is de zooi overgedragen aan Fa. Houkes (ja, de huisadvocaat van Pals.)
Hele gesprekken met dhr. R. van Houkes gehad, hij gaf een aantal keer 't juiste antwoord en zodoende hem de kans gegeven.
De kans gegeven, temeer omdat hij ook de eer hoog moet houden en hopelijk dat ene stapje meer zet.

Feit is dat R. bij tijden lastig te bereiken is..hij is nogal regelmatig in bespreking (tenminste, nét als ik 'm nodig heb)
Vooralsnog verder geen nieuws

[Chocomelk]

@Choco:
excuus voor de late reactie:

hoe het met de zaak gaat?
na Pals is de zooi overgedragen aan Fa. Houkes (ja, de huisadvocaat van Pals.)
Hele gesprekken met dhr. R. van Houkes gehad, hij gaf een aantal keer 't juiste antwoord en zodoende hem de kans gegeven.
De kans gegeven, temeer omdat hij ook de eer hoog moet houden en hopelijk dat ene stapje meer zet.

Feit is dat R. bij tijden lastig te bereiken is..hij is nogal regelmatig in bespreking (tenminste, nét als ik 'm nodig heb)
Vooralsnog verder geen nieuws

Dus maanden verder en nog geen stap verder....

[Friestyler]

@choco geen steek verder nee

Er zijn wel wat papieren de deur uit voor o.a. mijn kraker (medische verklaringen)

Is over gesproken om maar weer een arts te bezoeken, maar daar ben ik eigenlijk wel klaar mee.
Heb al een stuk of 5 verschillende artsen bezocht, allemaal 't zelfde antwoord..moet ik dat dan nog een paar keer horen?
Ik zie 't zo: als je bij een vrouw 3 x een blauwtje loopt, moet je 't dan nog 3 x bij die meid proberen?? Dan heb je wel een plaat voor de kop..maar bij artsen moet je maar door blijven gaan!

Ik zit nog wel met een aantal persoonlijke dilemma's w.o. 't zakelijke verhaal, autorijden e.d., maar zal ik je maar niet mee vermoeien..
Er is tot zover ook niemand die daar wat zinnigs over kan melden.

[Chocomelk]

Ik zit nog wel met een aantal persoonlijke dilemma's w.o. 't zakelijke verhaal, autorijden e.d., maar zal ik je maar niet mee vermoeien..
Er is tot zover ook niemand die daar wat zinnigs over kan melden.

Nou dat weet je niet, wie weet of er hier iemand rondhuppelt die
er wat zinnigs over kan schrijven.

[Friestyler]

@Choco:

het verhaal weet je onderhand (via PM), maar zoals vermeld heb ik het CBR, m'n oude rijschool e.d. al gebeld en conclusie dat ik de auto maar moet laten staan, en dat is dus geen optie

OV is ook geen optie, over 40 km doe ik dan 1 uur 45 minuten wat ik met de auto is een half uur doe

wat is wijsheid