Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ben je benadeeld of juist goed geholpen door een makelaar? Geef hier jouw mening.
Mk
Berichten: 854
Lid geworden op: 01 aug 2005 19:51

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Mk » 11 feb 2018 00:08

De vraag is of het mag. Het antwoord is nee, dat mag niet.

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/n ... nsgegevens

juliomariner
Berichten: 1083
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door juliomariner » 11 feb 2018 00:40

stuur dan maar snel de politie op de makelaar ad. Wat een stierepoep topic

Costnix
Berichten: 1087
Lid geworden op: 26 nov 2016 10:27

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Costnix » 11 feb 2018 01:32

Het vermelden van uw (volledige) naam hier is veel dommer :-(

tttlocke
Berichten: 1790
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door tttlocke » 11 feb 2018 01:51

KristianSeverens schreef:Bedankt voor alle reacties. Het maakt niet uit wat voor zaken het zijn en of het wel of niet handig is om direct contact te hebben. Het privé mobiel nummer stond niet op het koopcontract. Het gaat mij alleen om het feit dat de makelaar dit privé nummer zonder toestemming aan de koper mag geven. Ik ben hier namelijk niet van hedient. Je weet nooit wat zei verder met die info doet om maar een voorbeeld te noemen.
Waarom zou dat niet mogen?

Als u hier niet van gediend bent, had u beter expliciet eerder aan de makelaar kunnen melden dat uw telefoonnummer niet aan derden doorgegeven mocht worden.

Wat was trouwens de reactie van de makelaar op uw bezwaar?
Ik neem aan dat u hem heeft laten weten dat u niet blij bent met zijn gedrag.
Of niet?

tttlocke
Berichten: 1790
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door tttlocke » 11 feb 2018 02:04

Mk schreef:De vraag is of het mag. Het antwoord is nee, dat mag niet.

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/n ... nsgegevens
Ik volgde de link die je gaf maar zie geen bewijs. Welk wetsartikel wordt door de makelaar overtreden?

Brahms
Berichten: 2609
Lid geworden op: 15 okt 2015 23:09

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Brahms » 11 feb 2018 09:16

Costnix schreef:Het vermelden van uw (volledige) naam hier is veel dommer :-(
Eerst topic lezen, dan bericht plaatsen. Op deze conclusie had ik al patent :D

witte angora
Berichten: 19637
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door witte angora » 11 feb 2018 09:38

crazyme schreef:Weer een voorbeeld van een overspannen reactie op een normale praktische handeling.

Het is heel gebruikelijk dat koper en verkoper elkaar kunnen bellen om te overleggen. Dan is het niet praktisch wanneer daar een makelaarskantoor tussen zit.

Niet aanstellen, de koper is echt niet eng.

Het zou wat anders zijn wanneer de makelaar ook nog uw adres had doorgegeven :mrgreen:
:lol: :lol:

Mk
Berichten: 854
Lid geworden op: 01 aug 2005 19:51

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Mk » 11 feb 2018 09:50

tttlocke schreef:
Mk schreef:De vraag is of het mag. Het antwoord is nee, dat mag niet.

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/n ... nsgegevens
Ik volgde de link die je gaf maar zie geen bewijs. Welk wetsartikel wordt door de makelaar overtreden?
Generiek: de wet bescherming persoonsgegevens. Het telefoonnummer is een persoonsgegeven. Alleen als de makelaar heeft aangegeven dat hij deze gegevens van de verkoper aan de koper kan verstrekken, dan is dat toegestaan.

bprosman
Berichten: 9941
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door bprosman » 11 feb 2018 09:56

Het telefoonnummer is een persoonsgegeven.
Alleen als ik het kan herleiden naar een persoon. Dit kunnen alleen bepaalde instanties.

chrisd1
Berichten: 1958
Lid geworden op: 24 mar 2009 07:12

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door chrisd1 » 11 feb 2018 10:17

Mk schreef:Generiek: de wet bescherming persoonsgegevens. Het telefoonnummer is een persoonsgegeven. Alleen als de makelaar
Je zult bedoelen: verkoper
heeft aangegeven dat hij deze gegevens van de verkoper aan de koper kan verstrekken, dan is dat toegestaan.
Welk artikel??

Moneyman
Berichten: 13443
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Moneyman » 11 feb 2018 11:43

bprosman schreef:
Het telefoonnummer is een persoonsgegeven.
Alleen als ik het kan herleiden naar een persoon. Dit kunnen alleen bepaalde instanties.
Onjuist. Het enkele feit dat het herleidbaar is, ongeacht op welke wijze, is voldoende.

Ik snap dat de makelaar praktisch heeft gedacht, en ik zie het probleem ook niet, maar er is maar één juist antwoord op de vraag of dit mag. En dat is: alleen als TS daar toestemming voor heeft gegeven.

Mk
Berichten: 854
Lid geworden op: 01 aug 2005 19:51

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Mk » 11 feb 2018 11:53

Ik zie het probleem eigenljk wel. Ik zit er niet op te wachten dat de koper van mijn huis me nog jaren telefonisch achtervolgt met vragen over hoe dingen werken, klachten dat dingen stuk gaan etc .

witte angora
Berichten: 19637
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door witte angora » 11 feb 2018 12:05

De clou zit hem in wat crazyme al zegt. Het adres is bij de koper bekend, en de naam van de verkoper toch ook wel, mag ik aannemen. Aangezien de verkoop in een afrondende fase zit, mag ik toch aannemen dat de koper al een of twee keer is wezen kijken. De woning is van top tot teen bezichtigd. De koper weet zelfs de kleur van de koffiezetter en het merk van de wasmachine.

En dan nog stampij maken om het doorgeven van een telefoonnummer? Misschien ging het wel om een vraag waar de makelaar geen antwoord op had, maar die het beste door de verkoper beantwoord kon worden?

Charlotte68
Berichten: 62
Lid geworden op: 14 okt 2017 12:02

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Charlotte68 » 11 feb 2018 12:21

witte angora schreef:De clou zit hem in wat crazyme al zegt. Het adres is bij de koper bekend, en de naam van de verkoper toch ook wel, mag ik aannemen. Aangezien de verkoop in een afrondende fase zit, mag ik toch aannemen dat de koper al een of twee keer is wezen kijken. De woning is van top tot teen bezichtigd. De koper weet zelfs de kleur van de koffiezetter en het merk van de wasmachine.

En dan nog stampij maken om het doorgeven van een telefoonnummer? Misschien ging het wel om een vraag waar de makelaar geen antwoord op had, maar die het beste door de verkoper beantwoord kon worden?
Precies, mijn zoon heeft ook net zijn huis verkocht. Hij woont in een kinderrijke buurt met veel scholen. De kopers zijn bij hem langs geweest en vroegen waar zijn kinderen op school zaten. De makelaar verteld wel dat er veel scholen in de buurt zijn. Maar weet natuurlijk niet welke er goed en niet zo goed aangeschreven staan.

Moneyman
Berichten: 13443
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Moneyman » 11 feb 2018 12:41

witte angora schreef:De clou zit hem in wat crazyme al zegt. Het adres is bij de koper bekend, en de naam van de verkoper toch ook wel, mag ik aannemen. Aangezien de verkoop in een afrondende fase zit, mag ik toch aannemen dat de koper al een of twee keer is wezen kijken. De woning is van top tot teen bezichtigd. De koper weet zelfs de kleur van de koffiezetter en het merk van de wasmachine.

En dan nog stampij maken om het doorgeven van een telefoonnummer? Misschien ging het wel om een vraag waar de makelaar geen antwoord op had, maar die het beste door de verkoper beantwoord kon worden?
Dit is een logische redenering. Dat de makelaar het nummer doorgeeft, is praktisch een logische keuze. Wat hij echter had moeten doen, is even toestemming vragen. Op dit soort simpele foutjes kan over een paar maanden flink beboet worden.

olaf79
Berichten: 8264
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door olaf79 » 11 feb 2018 12:50

KristianSeverens schreef:Bedankt voor alle reacties. Het maakt niet uit wat voor zaken het zijn en of het wel of niet handig is om direct contact te hebben. Het privé mobiel nummer stond niet op het koopcontract. Het gaat mij alleen om het feit dat de makelaar dit privé nummer zonder toestemming aan de koper mag geven. Ik ben hier namelijk niet van hedient. Je weet nooit wat zei verder met die info doet om maar een voorbeeld te noemen.
Nee in principe mag de makelaar dat niet. en het is zeker niet netjes. JE hebt nu juist een makelaar omdat je niet rechtstreeks met kopers wilt communiceren.
Ik zou de makelaar er op aanspreken. Die kan daar ook weer van leren voor een volgende keer.

chrisd1
Berichten: 1958
Lid geworden op: 24 mar 2009 07:12

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door chrisd1 » 11 feb 2018 13:12

olaf79 schreef:Nee in principe mag de makelaar dat niet.
Welk artikelnr.??

Moneyman
Berichten: 13443
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Moneyman » 11 feb 2018 13:19

chrisd1 schreef:
olaf79 schreef:Nee in principe mag de makelaar dat niet.
Welk artikelnr.??
Artkel 8 WBP. Had je zelf ook zó kunnen vinden.

Lady1234
Berichten: 10183
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door Lady1234 » 11 feb 2018 13:25

Mk schreef:Ik zie het probleem eigenljk wel. Ik zit er niet op te wachten dat de koper van mijn huis me nog jaren telefonisch achtervolgt met vragen over hoe dingen werken, klachten dat dingen stuk gaan etc .
Wat een rare redenatie, alsof u iets te verbergen hebt, of verzwegen hebt.

Ik heb pas mijn huis verkocht. Na het tekenen van het voorlopig koopcontract heb ik de koper bij mij thuis uitgenodigd om hem een aantal dingen uit te leggen. Ook het gebruik van een aantal zaken opgeschreven, want beetje veel om allemaal te onthouden. Ik heb hem ook mijn nieuwe adres gegeven, telefoonnummer had hij uiteraard al, met het verzoek als er nog post kwam dat door te sturen. Heeft hij keurig gedaan,

Hij heeft één keer gebeld met een vraag hoe iets te doen, daar heb ik hem telefonisch mee kunnen helpen. Iedereen tevreden.

vroem
Berichten: 3749
Lid geworden op: 29 jun 2009 13:58

Re: Makelaar geeft persoonlijke gegevens aan koper.

Ongelezen bericht door vroem » 11 feb 2018 13:53

het gaat helemaal niet om de vraag of het zinvol, handig praktisch en whatever wat is...
de vraag is of iemand zomaar jouw gegevens aan een ander door mag geven. Dat men via een derde , of wellicht ook nog een 4e (aankoopmakelaar) met elkaar kontakt heeft doet niet ter zake: een telefoonnummer, of mailadres, of BSN nummer of wat dan ook mag zonder toestemming nooit aan iemand anders worden doorgegeven. Tenzij bekend is dat het openbaar is (bv een zakelijk nummer wat te traceren is op iemand persoonlijk)

Dit is allemaal verwerkt in de wet op de privacy. En die wordt per mei as nog veel scherper gesteld dan nu het geval is.
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/n ... nsgegevens

en wat was er nu zo moeilijk dat de makelaar blijkbaar niet even toestemming kon vragen ervoor...

Plaats reactie