LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] IKEA Nalevering Ellende

Goede of slechte ervaringen met meubels? Geef hier jouw mening.
Wombarg
Berichten: 26
Lid geworden op: 12 jun 2006 20:36

IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Wombarg » 20 nov 2011 20:02

De nalevering laat niets van zich horen.
Na 4 minuten en 6 minuten (1 euro 50) in de wacht te hebben gestaan bij IKEA's slecht bereikbare servicenummer heb ik maar opgehangen (1 euro 50 is al bijna 10% van de waarde van het bestelde.)

Nu probeerde ik het maar via mail.
Wij waren in de Ikea te Duiven, hier een bon ingevuld en afgerekend.
Vervolgens wachten bij het eerste afhaalpunt.......om vervolgens naar het 2e afhaalpunt doorgestuurd te worden.
Hier wederom lang zitten wachten, toen kwam de boodschap dat "Franklin Barkruk" Art. 001-992-08 te hoog stond en zij deze om veiligheidsredenen niet konden pakken?!
Men heeft toen aangeboden deze kosteloos thuis te bezorgen
(Kosteloos is het inmiddels al niet meer na de betaalde wachttijden bij de service?desk.)
Aangiezien het voor een verjaardag geleverd moet worden, (kado) bevestigte men dat dit binnen een week geleverd zou worden.
Wij zouden gebeld worden op maandag of dinsdag, ......inmiddels was de woensdag al voorbij.
Hierop wederom een e-mail geschreven.
Antwoord, "u wordt vanmiddag nog gebeld".........drie dagen later is er nog niet gebeld.
Hierop wererom een mail verstuurd.
Ik hoop dat u het nog voor de 13e kan leveren, anders is het kado te laat voor de verjaardag.
Ik neem aan dat Ikea alles in het werk zal stellen om de afspraak na te komen.
Weer bleef het stil aan de andere kant.
Nu ben ik minder nette mailtjes gaan schrijven, ook daar geen reactie op.
Deze avond ga ik besteden om alle bobo mail adressen van IKEA te veramelen welke ik maar kan vinden.
Voor mij nooit meer Ikea, wat een nare winkel, je MOET die hele toko doorlopen, dan betalen, dan te horen krijgen dat de spullen er wel zijn, maar dat ze er niet bij kunnen oid, vervolgens meermaals beloften doen en niets nakomen.

crazyme
Berichten: 7384
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door crazyme » 21 nov 2011 04:59

Dit gaat dus over iets van 15 ( vijftien) euro.

En daarvoor vraagt u hier advies of wilt u slechts uw frustratie kwijt ?

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door duiner » 21 nov 2011 07:45

.
ik zou een andere gekocht hebben, voor die 19.95 euro , en hem in de auto hebben geladen
Dat is ook hun systeem.. zo veel mogelijk zelf meenemen

alleen matrassen, banken en bedden zijn te groot voor een gemiddelde auto, die laat je thuis bezorgen

http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/products/20199207/
.

deze kan je toch zo meenemen ???.... :shock:
.

Jolijn
Berichten: 6321
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Jolijn » 21 nov 2011 08:30

duiner schreef:.
ik zou een andere gekocht hebben, voor die 19.95 euro , en hem in de auto hebben geladen
Dat is ook hun systeem.. zo veel mogelijk zelf meenemen
alleen matrassen, banken en bedden zijn te groot voor een gemiddelde auto, die laat je thuis bezorgen
http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/products/20199207/
deze kan je toch zo meenemen ???.... :shock:
Nee dat kon niet, zoals je in de OP kunt lezen.

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door duiner » 21 nov 2011 08:35

Jolijn schreef:
duiner schreef:.
ik zou een andere gekocht hebben, voor die 19.95 euro , en hem in de auto hebben geladen
Dat is ook hun systeem.. zo veel mogelijk zelf meenemen
alleen matrassen, banken en bedden zijn te groot voor een gemiddelde auto, die laat je thuis bezorgen
http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/products/20199207/
deze kan je toch zo meenemen ???.... :shock:
Nee dat kon niet, zoals je in de OP kunt lezen.
ik weet niet hoe het in Duiven gaat, maar in Delft pak je je eigen spullen vanuit het magazijn
al die dozen staan daar al.

Daar moet je alleen zo'n bon invullen, als je het thuis wil af laten leveren

en TS:.. als hij te hoog stond, ewaarom niet wachten op sterke mannen ?
.
.
Laatst gewijzigd door duiner op 21 nov 2011 08:45, 1 keer totaal gewijzigd.

Jolijn
Berichten: 6321
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Jolijn » 21 nov 2011 08:39

Hoe het in Duiven ging, had je ipv je bericht te plaatsen 8) in de OP kunnen lezen.

stofzuigertje

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 21 nov 2011 08:43

Hoogte, ja de magazijnen zijn hoog en elke avond word dat met weinig mensen gedaan.
Er is wel eens vaker iets gevallen en dus te gevaarlijk.
Ik zag ook dat zaterdag uitverkocht en Zondag weer voorraad was....

Verder kun je altijd geld terug krijgen of iets anders zoeken wat in de buurt komt als je perse vandaag iets wilde.
Vooraf online kijken en je ziet de voorraad opgave.

Matrassen?
Niet alle matrassen zijn te groot of zwaar.
Enkele worden opgerold aangeboden en wegen ook niet zoveel.
De Bonelveer Harestua kun je zelfs achter op je fiets nog thuis krijgen!
Slaapt prima en 25 jaren garantie...

Door eerst even thuis online te kijken zie je de pakket maten en gewichten.
Ik kies zelf vaak tussen Amsterdam (erg druk) en Haarlem omdat ik dan vooraf weet of het in de auto past en of het in voorraad is.

Jolijn
Berichten: 6321
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Jolijn » 21 nov 2011 08:45

Wombarg schreef:Voor mij nooit meer Ikea, wat een nare winkel, je MOET die hele toko doorlopen, dan betalen, dan te horen krijgen dat de spullen er wel zijn, maar dat ze er niet bij kunnen oid, vervolgens meermaals beloften doen en niets nakomen.
De eerste ? ervaring is meteen een slechte, dat is jammer.
En natuurlijk klopt het niet dat een gemaakte afspraak niet nagekomen wordt. Je hebt wel betaald; heb je dat al terug gevraagd indien niet bijv. deze week geleverd wordt?

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door duiner » 21 nov 2011 08:48

Wombarg schreef: toen kwam de boodschap dat "Franklin Barkruk" Art. 001-992-08 te hoog stond en zij deze om veiligheidsredenen niet konden pakken?!
.
weet u wat ik gedaan zou hebben ?.. Eerst vragen of er nog sterke mannen het kunnen doen

en dan wachten met die heerlijke gehakt balletjes , misschien kreeg je nog een koffie-bon

waarom bent u weggegaan ?.. dat snap ik niet !
.

Jolijn
Berichten: 6321
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Jolijn » 21 nov 2011 08:50

stofzuigertje schreef: Vooraf online kijken en je ziet de voorraad opgave.

Door eerst even thuis online te kijken zie je de pakket maten en gewichten.
Het lijkt me zo dat TS wist dat het in de auto mee te nemen was.

Als Ikea aanbiedt het kosteloos thuis te bezorgen, lijkt het me dat ze hiermee aangeven dat er ergens een fout in het voorraadsysteem heeft gestaan.

@ duiner :lol: Als ik jou lees, moet ik denken aan Koot en De Bie: het Simplistisch Verbond.

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door duiner » 21 nov 2011 08:52

Jolijn schreef:Als Ikea aanbiedt het kosteloos thuis te bezorgen, lijkt het me dat ze hiermee aangeven dat er ergens een fout in het voorraadsysteem heeft gestaan.
.
http://www.ikea.com/nl/nl/catalog/avail ... /00199208/

voorraad genoeg !

ze hadden gewoon geen geduld om te wachten tot iemand dat meisje zou helpen ..
.

Teunbosseman
Berichten: 4114
Lid geworden op: 29 mar 2011 15:46
Contacteer:

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Teunbosseman » 21 nov 2011 09:42

duiner schreef:ze hadden gewoon geen geduld om te wachten tot iemand dat meisje zou helpen ...

Waar baseer je dat op ?? Ongefundeerde uitspraak.

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door duiner » 21 nov 2011 09:47

Teunbosseman schreef:
duiner schreef:ze hadden gewoon geen geduld om te wachten tot iemand dat meisje zou helpen ...

Waar baseer je dat op ?? Ongefundeerde uitspraak.
als je te horen krijgt dat het " even " moeilijk is om het te pakken , dan wacht je toch even ?

ik zie dan voor mij aan de balie iemand , die het wachten zat is , en om dat te compenseren , deden ze een voorstel
je leest altijd maar 1 kant van het verhaal
en daar schrijven ze nooit in, hoe zij waren , aan de balie of het loket !
.

stofzuigertje

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 21 nov 2011 10:56

Regels Ikea;

Alle producten die te hoog staan mogen alleen in de rustige avond uren op speciale extra hoge heftruc gepakt worden!
Als je weet hoe vaak er al iets is gevallen wegens slecht gestapelde of ondeskundige op een heftruc begrijp ik Ikea wel.

Als ik lees voor 13e dus 13 december is het opsturen toch op tijd?
Als je 13 november bedoelde en dit vlak voor een verjaardag iets wilt kopen ben je wel erg laat.
Zorg dat je tijdig een Cadeau kunt kopen en je hebt tijd om te wachten of iets anders te zoeken.

En vooraf kijken online, dan weet ik tenminste dat ik soms een ander filliaal van Ikea moet bezoeken wegens de beperkte voorraad en het risico op uitverkocht..

angel1978
Berichten: 6459
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door angel1978 » 21 nov 2011 11:05

duiner schreef:
Teunbosseman schreef:
duiner schreef:ze hadden gewoon geen geduld om te wachten tot iemand dat meisje zou helpen ...

Waar baseer je dat op ?? Ongefundeerde uitspraak.
als je te horen krijgt dat het " even " moeilijk is om het te pakken , dan wacht je toch even ?

ik zie dan voor mij aan de balie iemand , die het wachten zat is , en om dat te compenseren , deden ze een voorstel
je leest altijd maar 1 kant van het verhaal
en daar schrijven ze nooit in, hoe zij waren , aan de balie of het loket !
.
Dus je eigen fantasie is bepalend voor een mening over iemand anders ?
Wellicht eens naar je eigen gedrag kijken ?

Jolijn
Berichten: 6321
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Jolijn » 21 nov 2011 12:38

duiner schreef:
Teunbosseman schreef:
duiner schreef:ze hadden gewoon geen geduld om te wachten tot iemand dat meisje zou helpen ...
Waar baseer je dat op ?? Ongefundeerde uitspraak.
als je te horen krijgt dat het " even " moeilijk is om het te pakken , dan wacht je toch even ?
ik zie dan voor mij aan de balie iemand , die het wachten zat is , en om dat te compenseren , deden ze een voorstel
je leest altijd maar 1 kant van het verhaal
en daar schrijven ze nooit in, hoe zij waren , aan de balie of het loket !
Welk meisje?
Waarop? Tot je na sluitingstijd de winkel uit gezet wordt?
Probeer 's voor je te zien, hoe het gaat daar in die magazijnen, met dingen die te hoog liggen...

Jolijn
Berichten: 6321
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Jolijn » 21 nov 2011 12:41

stofzuigertje schreef: En vooraf kijken online, dan weet ik tenminste dat ik soms een ander filliaal van Ikea moet bezoeken wegens de beperkte voorraad en het risico op uitverkocht..
En wie zegt dat dat niet gedaan is?
Bovendien kan het ook nog zo zijn dat ze betr. stoel pas in de showroom zagen: 'leuk, die nemen we, even op het kaartje kijken, is 'ie op voorraad? O, melden bij info balie, staat er.'

En de rest staat in de OP.

TonGr
Berichten: 158
Lid geworden op: 21 dec 2007 07:48

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door TonGr » 22 nov 2011 07:32

en TS:.. als hij te hoog stond, waarom niet wachten op sterke mannen ?
Die dan even de stelling voor je kunnen kantelen??????? :mrgreen:

duiner
Berichten: 638
Lid geworden op: 10 okt 2011 21:23

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door duiner » 22 nov 2011 08:08

Jolijn schreef:Probeer 's voor je te zien, hoe het gaat daar in die magazijnen, met dingen die te hoog liggen...
mij is het altijd goed gelukt ... gewoon aardig zijn .. !.. ik ben niet zo groot van stuk, daarom ..
nou, dan doen ze het helemaal voor je !!
Gewoon aardig blijven en het ligt aan de manier waarop je het even vraagt !

en trouwens , dat is de service van Ikea , die lopen daar voor je rond !

ik denk nog steeds dat de TS geen geduld had en dat ze daarrom een compromie hadden ingesteld
.
.

Jolijn
Berichten: 6321
Lid geworden op: 02 apr 2011 23:45

Re: IKEA Nalevering Ellende

Ongelezen bericht door Jolijn » 22 nov 2011 09:36

TonGr schreef:
en TS:.. als hij te hoog stond, waarom niet wachten op sterke mannen ?
Die dan even de stelling voor je kunnen kantelen??????? :mrgreen:
:lol: Hier volgt een persbericht: onbekend aantal doden en gewonden bij Ikea ..................................... maar Duiner heeft z'n stoeltje.

Gesloten