Abonnement NS: korting pas vanaf 8:55 uur, lastig als je niet wilt haasten

Reis je vaak met het openbaar vervoer of taxi en heb je hierover een uitgesproken mening? Laat het ons hier weten.
sjohie
Berichten: 8765
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Abonnement NS: korting pas vanaf 8:55 uur, lastig als je niet wilt haasten

Ongelezen bericht door sjohie » 10 jan 2019 13:26

Ivo.w schreef:
10 jan 2019 08:05
breien schreef:
09 jan 2019 09:00
Waarom moet men toch echt de allereerste trein na negen uur nemen? Er komt nog wel een volgende trein en dan heeft men alle tijd om in te stappen en een kop koffie op het perron te kopen.
Meestal waar. Soms kan het ook niet om die trein later te pakken.

Maar zeker in combinatie met de uitspraak "niet willen haasten" en "rustig een kop koffie drinken" ga ik er vanuit dat het hier niet gaat om woon-werkverkeer.

Overigens: die kop koffie kun je ook bij de Kiosk op het perron halen en heel rustig in de trein drinken.

In het verleden maakte ik zelf nog wel eens handig gebruik van de 5 minuten respijt bij het inchecken, alleen dan door net vóór de spitstijden in te checken en zo voordelig te forensen. Met de trein van 6u40 heen en iets na vieren de trein terug. Ik werkte dan tot 16.00 uur, en het perron met incheck paaltje was 3 minuten lopen vanaf mijn werkplek. Bijna altijd werd de korting toegekend door de automaat. (Dal voordeel Abonnement)
Er loopt zelfs iemand door de trein met zo'n rugzak op, waar je nog een kopje in de trein zelf kan kopen óók.

breien
Berichten: 2105
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Abonnement NS: korting pas vanaf 8:55 uur, lastig als je niet wilt haasten

Ongelezen bericht door breien » 10 jan 2019 13:50

In de openingspost gaat het hoogstwaarschijnlijk niet om woon/ werkverkeer. De ene keer ging TS naar Roermond en de tweede keer naar Groningen. Iemand die dagelijks de trein van vlak na negen uur neemt weet ook dat er pas 8.55 uur ingecheckt mag worden met de dalvoordeelkaart.

sjohie
Berichten: 8765
Lid geworden op: 29 okt 2011 10:36

Re: Abonnement NS: korting pas vanaf 8:55 uur, lastig als je niet wilt haasten

Ongelezen bericht door sjohie » 11 jan 2019 08:23

breien schreef:
10 jan 2019 13:50
In de openingspost gaat het hoogstwaarschijnlijk niet om woon/ werkverkeer. De ene keer ging TS naar Roermond en de tweede keer naar Groningen. Iemand die dagelijks de trein van vlak na negen uur neemt weet ook dat er pas 8.55 uur ingecheckt mag worden met de dalvoordeelkaart.
Zo'n gevoel had ik ook al. Aan de andere kant, het zou de NS sieren als ze hun communicatie hierover zó inrichten, dat ook de minder frequente reizigers, die misschien hun OV informatie wat minder soepel vinden en tot zich nemen als een doorgewinterde forens, er ook van op de hoogte zijn. Niet dat ik eigen verantwoordelijkheid weg wil poetsen, maar de NS kan hier ook wel wat (meer?) in betekenen vind ik.

Lowieze
Berichten: 1631
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Abonnement NS: korting pas vanaf 8:55 uur, lastig als je niet wilt haasten

Ongelezen bericht door Lowieze » 11 jan 2019 08:30

sjohie schreef:
11 jan 2019 08:23
breien schreef:
10 jan 2019 13:50
In de openingspost gaat het hoogstwaarschijnlijk niet om woon/ werkverkeer. De ene keer ging TS naar Roermond en de tweede keer naar Groningen. Iemand die dagelijks de trein van vlak na negen uur neemt weet ook dat er pas 8.55 uur ingecheckt mag worden met de dalvoordeelkaart.
Zo'n gevoel had ik ook al. Aan de andere kant, het zou de NS sieren als ze hun communicatie hierover zó inrichten, dat ook de minder frequente reizigers, die misschien hun OV informatie wat minder soepel vinden en tot zich nemen als een doorgewinterde forens, er ook van op de hoogte zijn. Niet dat ik eigen verantwoordelijkheid weg wil poetsen, maar de NS kan hier ook wel wat (meer?) in betekenen vind ik.

En op welke manier zouden ze dat dan kunnen doen, denkt u?
Ik heb zelf een Voordeelurenabonnement, al zolang als het bestaat, en ik weet dat ik niet voor 9 u met korting kan reizen doordeweeks. Moeten ze dan borden hangen op het station met “Let op”. Moeten zij me elke keer dat ik ga reizen een berichtje sturen?
Als er iets wijzigt in de voorwaarden, krijg ik netjes bericht. Als ik iets niet snap, neem ik contact met NS op.
Ik vraag me echt af, met al die verschillende abonnementen en de bijbehorende voorwaarden, wat NS nog meer zou kunnen doen?

witte angora
Berichten: 18194
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Abonnement NS: korting pas vanaf 8:55 uur, lastig als je niet wilt haasten

Ongelezen bericht door witte angora » 11 jan 2019 08:58

Uit ervaring weet ik dat de NS gerechtvaardigde kritiek echt wel ter harte neemt. Een paar maanden geleden deed ik bijvoorbeeld mijn beklag dat er nergens, behalve in de app, gecommuniceerd werd dat er vanwege werkzaamheden geen treinen maar bussen zouden rijden. Hoewel ik een dag of drie daarvoor op het station was, was er op het station geen enkele informatie te vinden. En de app heb ik dus niet. Ik was dus niet op de hoogte. Die trein pak ik overigens elke week, dus waarom zou ik kijken hoe laat hij rijdt?

Inmiddels heb ik een mail gehad waarin informatie stond over werkzaamheden die een aantal weken later zouden plaatsvinden met de vraag: 'hoe vind u deze mail?'. Die was uitstekend, en dat heb ik ook geantwoord. De klacht die ik had was iets waar de NS ook iets mee kon, en daar wordt dan ook iets mee gedaan.

De voorwaarden van het abonnement zijn volgens mij helder, en als je het even niet meer weet, of als het niet helder is, kun je het ofwel op internet opzoeken, ofwel op de grotere stations bij de infobalie informatie inwinnen. Wat er hier anders zou moeten weet ik niet. De TS kent de voorwaarden: inchecken om 8.55 uur, anders betaal je de volle mep. Omwille van een kop koffie wil ze eerder door de poortjes heen, maar dat gaat niet lukken, tenzij de poortjes verplaatst worden naar de (rol)trappen. Maar dan kun je nog steeds niet bij 'de Kiosk', die op de grotere stations op de perrons staan. Plus dat het onhandig is met overstappen. Moet je bij iedere overstap in- en uitchecken.

De klacht van de TS is aardig, maar ik ben benieuwd of ze een oplossing weet hoe mensen om 8.30 in kunnen checken, zonder in een trein te stappen die voor 9.00 uur vertrekt. Ik zou het niet weten.

BL2
Berichten: 2424
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Abonnement NS: korting pas vanaf 8:55 uur, lastig als je niet wilt haasten

Ongelezen bericht door BL2 » 11 jan 2019 09:46

Mooi en zeer duidelijk verwoord, witte Angola.
Een aanvulling nog, poortjes nabij roltrappen is uit veiligheidsoverwegingen niet toegestaan.

Plaats reactie