[ archief ] PVC-vloer Carpet Right komt omhoog

[miranda_1970]

In het kort bij carpet right een pvc vloer gekocht met ondervloer .€4301 .huiskamer gelegd verder nog niks want vloer huiskamer komt omhoog en klikt niet .al 2 weken met carpet right bezig voor oplossing maar er is nog helemaal niks gebeurd .ze zitten er bovenop zeggen ze er zou een persoon van de technische dienst komen met filiaalmanager maar afspraak blijft uit .zit nu dus met een wasrdeloze pvc vloer en er word niks gedaan .wat kan ik nog meer doen dan bellen mailen en naar de winkel gaan ?

[rvjapio]

Ik zou beginnen met een brief aan de directeur Nick Worthington van het hoofdkantoor waarin u eist dat de zaak binnen een week opgelost moet zijn, omdat u anders geen fluit geeft voor hun eigen service. Ze zitten weliswaar in zwaar weer, maar zo moeilijk moet het niet zijn om kwaliteit te leveren.


Contact formulier Klantenservice

Als u een nieuwe vloer koopt bij Carpetright zetten we alles op alles om u een zo goed mogelijke service te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent en u uw lokale winkelmanager al om hulp heeft gevraagd, maar nog niet geheel voldaan is aan uw informatiebehoefte. Mocht dit zo zijn, neem dan contact op met de klantenservice of after sales afdeling. Geef indien mogelijk uw telefoonnummer door zodat wij u zo goed en zo snel mogelijk kunnen helpen.

Heeft u een vraag?

Voor vragen kunt u contact opnemen met ons Service Office.
Per telefoon: 0800-1515
Per e-mail: [email protected]
Per post: Carpetright, Postbus 9396, 3506 GJ, Utrecht

[NeoDutchio]

Wat is de reden dat de vloer omhoog komt? Is er rondom ruimte vrij gehouden, of komt de ondervloer omhoog? Geen idee wanneer het gekocht is, anders met de hele bubs terug naar het filiaal en pas weggaan als u het geld terug hebt gekregen. Maar dan moet u wel zeker weten dat het een productklacht is.

[crazyme]

Er zal toch onderzocht moeten worden wat er aan de hand is.

Misschien proberen ze de vertegenwoordiger van het pvc of de ondervloer er bij te krijgen. Dat soort afspraken kosten altijd tijd. Ik zou even bellen en informeren wat het plan is.

Is er al iets betaald ?

[gosewijn]

Zijn het de kopse kanten die omhoog komen ?.

[cdpetra36]

Laten we eerst maar eens afwachten welke informatie Miranda ons nog zal willen vertellen betreffende hoe en op welke manier deze pvc vloer bij haar gelegd is. Wat ook belangrijk is of er tussen de betreffende verkoper van carpet right en Miranda van tevoren besproken is wat haar vloer is (betonnen/houten) vloer waarover het gelegd zal worden. Is het 'n bestaan huis of 'n nieuw huis ect. Is de pvc vloer een dag voor het leggen zelf plaatsvond al in haar huis/kamer afgeleverd i.v.m. acclimatiseren van het pvc? Is er wel of geen vochtscherm aangebracht?

[Komkommertijd]

PVC geen ervaring mee, maar toen Laminaat net kwam eind vorige eeuw Parket gekocht en moest eerst de beton vloer het vocht meten en kijken of die vlak genoeg was... enkele plekken bijgewerkt, want kuilen zorgen voor krakers....
Zomaar ergens iets leggen is vragen om problemen, dus wie heeft hoe gelegd!

Is dit nu PVC van de rol of laminaat, dat moet klikken... of zat er stof en vuil tussen, dan klikte het ook niet goed.
Ik vermoed foute ZZPers ingehuurd voor tegen vaste prijs even leggen!

[cdpetra36]

Het zal geen PVC van de rol zijn. PVC-laminaat, dat klik je in/tegen elkaar aan bij het leggen.

[sake1987]

Even een beetje of topic leken vraag, ik weet dat hout werkt en dat je hier met leggen rekening mee moet houden, maar geld dat ook voor PVC?

[cdpetra36]

Zekers, net als hout kan werken kan ook PVC "werken". Het ligt er geheel aan hoe een houten - laminaat - PVC vloer gelegd is. Los gelegd ruimte houden tussen vloer en muur, doorgaans 5 á 8 mm.