Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

Overige onderwerpen met juridische of financiele achtergrond.
Brahms
Berichten: 3160
Lid geworden op: 15 okt 2015 23:09

Re: Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

Ongelezen bericht door Brahms »

Donna schreef:
20 dec 2020 14:04
.... NS heeft dit jaar getracht het VDU, waar ze al lang vanaf willen, helemaal te beëindigen, zonder er een redelijk alternatief voor in de plaats te stellen. Dat laatste neem ik NS erg kwalijk.....
Dit VDU is al zeker 10 jaren niet meer verkrijgbaar, en kon nog worden gebruikt door een zeer select groepje reizigers welke niet wilde overstappen op een andere meer hedendaagse abonnementsvorm.
Zeer logisch dat NS nu eindelijk eens stopt met het VDU, ken geen bedrijf dat zo lang nog met een verlopen abonnementsvorm blijft doorgaan.

De treinen zijn nu zo extreem rustig, prachtig moment om de keuzedsgen op te maken, niemand houd je tegen. Waarschijnlijk zit je helrmaal alleen in een rijtuig, net als ik gisteren.

Rensumaborg
Berichten: 2
Lid geworden op: 15 mar 2019 17:35

Re: Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

Ongelezen bericht door Rensumaborg »

Ongebruikte keuzedagen 2020.

Vandaag contact gehad met de klantenservice van de N.S. in verband met niet gebruikte keuzedagen in het jaar 2020.
Ik zag op het overzicht, dat deze ongebruikte keuze dagen ( 4 stuks) inmiddels van mijn account waren verwijderd.
De medewerkster van de klantenservice deelde mij mede, dat deze keuzedagen van 2020 inmiddels niet meer geldig waren.
Mijn echtgenote heeft ook nog twee ongebruikte keuzedagen, dus ook verlopen.
Wij hebben ons keurig aan de coronaregels van de overheid gehouden door niet noodzakelijke reizen uit te stellen tot betere tijden.
Het zou de Nederlandse Spoorwegen sieren, dat zij een coulance regeling zou treffen met degenen, die hierdoor eveneens niet in staat zijn geweest om van de keuzedagen gebruik te maken.
Het blijft vreemd, dat de N.S. wel aanspraak ging maken bij de overheid om in aanmerking te komen voor een financiele tegemoetkoming en de trouwe reizigers in de kou laat staan.
Pak je verantwoordelijk op N.S.

BL2
Berichten: 3236
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

Ongelezen bericht door BL2 »

Rensumaborg schreef:
14 jan 2021 12:48
Vandaag contact gehad met de klantenservice van de N.S. in verband met niet gebruikte keuzedagen in het jaar 2020
Ik ervaar NS als een zeer coulant bedrijf. U heeft genoeg momenten gehad om wel te kunnen reizen in 2020.
Dat NS nu noodzakelijke steun krijgt om de treinen toch op volle sterkte en zeer frecent te laten rijden is een bewuste keuze van de overheid, zeker niet van NS. Die rijdt ook liever niet met 800 zitplaatsen en slechts 15 reizigers de IC treinen, elke 30 minuten.

sylvesterb
Berichten: 4414
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

Ongelezen bericht door sylvesterb »

Rensumaborg schreef:
14 jan 2021 12:48
Het blijft vreemd, dat de N.S. wel aanspraak ging maken bij de overheid om in aanmerking te komen voor een financiele tegemoetkoming en de trouwe reizigers in de kou laat staan.
Je hebt schijnbaar de indruk dat bedrijven 100% compensatie ontvangen van het verlies wat ze lijden door Corona, dit is NIET het geval, de steun is enkel voor een deel van de vaste kosten. Bedrijven moeten hun reserves gebruiken en betalingen (vooral belasting) uitstellen om aan alle verplichtingen te voldoen.

Erg vervelend dat u door uw persoonlijke situatie geen gebruik heeft kunnen maken van uw keuze dagen. Maar de NS neem juist verantwoordelijkheid door niet tegemoet te komen en te kiezen om zoveel mogelijk te overleven.

Mensen lijken echt geen enkel idee te hebben van de situatie bij veel bedrijven die door Corona worden geraakt.

BL2
Berichten: 3236
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

Ongelezen bericht door BL2 »

In 2020 had NS ongeveer 1 miljard Euro verlies.....

moederslink
Berichten: 9203
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Kan NS vouchers die gegeven zijn voor keuzedagen weigeren uit te betalen?

Ongelezen bericht door moederslink »

Kreeg via de email te lezen dat alle keuzedagen vanaf oktober 2020 nu een heel jaar geldig zijn.
Ook de keuzedagen van dit jaar zijn 12 maanden geldig, dus niet slechts 2 maanden.
Dus dat is mooi!

Plaats reactie