Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Overige onderwerpen met juridische of financiele achtergrond.
WillemM49
Berichten: 3
Lid geworden op: 04 apr 2011 11:16

Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Ongelezen bericht door WillemM49 » 06 nov 2019 19:47

Mijn Sony HX-400-V camera van 3 jaar oud, heeft 2 defecte klepjes, 1 voor batterij/SD kaart en één voor oplaadsnoer/ externe aansluiting.
Camera weggebracht naar "Kamera-Express" met de opdracht beide klepjes te vernieuwen en eventueel aanwezig stof weg te blazen.
Bij inleveren werkte de camera uitstekend en, op beide klepjes na, geen enkel probleem en haarscherpe foto's.

Krijg van de week bericht van "Kamera Express" dat ik € 75,-- voor onderzoek moet betalen om de camera terug te krijgen of dat ik de camera bij Kamera Express laat omdat hij Totall Loss verklaard is.?????

Men had als service de gehele camera getest en was men tot de ontdekking gekomen dat de zoomlens onherstelbare schade heeft en te duur is om dit te vervangen.
Ik heb geen opdracht gegeven om deze test uit te voeren, mede omdat ik geen probleem had met deze camera. Alleen vernieuwen van de klepjes en evt stofvrij maken, was mijn opdracht aan "Kamera-Express"
Ik heb al een mail aan Kamera-Express gestuurd waarin ik hen verantwoordelijk hou voor eventueel ontstane schade aan mijn lens.

Wat kan/moet ik doen wanneer ik mijn camera ga ophalen?
Wie geeft goede raad.

Komkommertijd
Berichten: 2850
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Beste antwoord
Gekozen door WillemM49

Re: Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

door Komkommertijd » 07 nov 2019 10:49

Klepje is makkelijk te vervangen, maar als het huis stuk is en daarom niet meer goed vast komt moet hele huis los.
Ook gaf je voor stof en vuil opdracht dus moet alles open.

Dat de Lens die nog wel goed werkte sneuvelde is voor hun, zij moeten voorzichtig en deskundig demonteren en de lens reparatie vergoeden of gelijke goede camera leveren als die in voorraad is.

Als er naast 2 goedkope klepjes een totaal nieuwe behuizing nodig is kan het flink duurder worden!
Ook bestaat de kans dat de lens ingelijmd is en dan is het overmacht.

Voor je iets voor reparatie inleverde, na garantie liever naar plaatselijke hersteller gaan die gelijk belde als er iets meer stuk is,
en vaak ook goedkoper en sneller herstelde want de grote werkplaatsen werken met een systeem en dat is vaak in ons nadeel.
NeoDutchio
Berichten: 6209
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 06 nov 2019 21:14

Het nadeel voor u is dat dergelijke bedrijven geen deelreparaties doen. Enerzijds om te voorkomen dat u achteraf kan klagen dat er bepaalde functies niet meer werken, of omdat euvel 1 invloed kan hebben op euvel 2. In uw geval dan wellicht niet, tenzij door schade de klepjes en de zoomlens kapot is gegaan. Wel moet u vooraf op de hoogte zijn gebracht voor de taken die uitgevoerd gaan worden.

WillemM49
Berichten: 3
Lid geworden op: 04 apr 2011 11:16

Re: Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Ongelezen bericht door WillemM49 » 06 nov 2019 22:14

Ben niet geïnformeerd dat de gehele camera zou worden nagekeken. klepjes hebben totaal geen invloed op de lens.

16again
Berichten: 9682
Lid geworden op: 02 jul 2003 22:18

Re: Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Ongelezen bericht door 16again » 06 nov 2019 22:28

Hoe ver moet het ding open, om die klepjes te vervangen? Wellicht is daarbij iets misgegaan.

Gezien voortschrijdende techniek, en prijsontwikkeling, zou ik nooit besluiten om een 3 jaar oude camera te gaan repareren.

berndv
Berichten: 7294
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Ongelezen bericht door berndv » 07 nov 2019 08:20

WillemM49 schreef:
06 nov 2019 22:14
Ben niet geïnformeerd dat de gehele camera zou worden nagekeken. klepjes hebben totaal geen invloed op de lens.
Hebben ze u geen reparatievoorwaarden overhandigd? Of waren die onderdeel van uw overeenkomst?

Komkommertijd
Berichten: 2850
Lid geworden op: 02 nov 2018 17:44
Locatie: Rodeschool

Re: Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Ongelezen bericht door Komkommertijd » 07 nov 2019 10:49

Klepje is makkelijk te vervangen, maar als het huis stuk is en daarom niet meer goed vast komt moet hele huis los.
Ook gaf je voor stof en vuil opdracht dus moet alles open.

Dat de Lens die nog wel goed werkte sneuvelde is voor hun, zij moeten voorzichtig en deskundig demonteren en de lens reparatie vergoeden of gelijke goede camera leveren als die in voorraad is.

Als er naast 2 goedkope klepjes een totaal nieuwe behuizing nodig is kan het flink duurder worden!
Ook bestaat de kans dat de lens ingelijmd is en dan is het overmacht.

Voor je iets voor reparatie inleverde, na garantie liever naar plaatselijke hersteller gaan die gelijk belde als er iets meer stuk is,
en vaak ook goedkoper en sneller herstelde want de grote werkplaatsen werken met een systeem en dat is vaak in ons nadeel.

Erthanax
Berichten: 3698
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Reparatie defect klepje camera Camera totall loss verklaard?

Ongelezen bericht door Erthanax » 07 nov 2019 11:26

Een plaatselijke hersteller voor een Sony HX-400-V fotocamera?

Plaats reactie