Uitbetaling voucher zonder stoelreservering en administratie?

Overige onderwerpen met juridische of financiele achtergrond.
liesbroo
Berichten: 1
Lid geworden op: 15 dec 2020 08:31

Uitbetaling voucher zonder stoelreservering en administratie?

Ongelezen bericht door liesbroo »

In maart jl is onze reis geannuleerd bij Tix.nl/Transavia . Ik krijg nu de voucher uitbetaald, minus de betaalde stoelreserveringen (€152,88) en administratiekosten (€55,-)...
Klopt dit wel? Immers, het retourbedrag (€445,16) dekt nou niet bepaald de waarde van de door mij betaalde ticketkosten (€751,88)...

berndv
Berichten: 9056
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Uitbetaling voucher zonder stoelreservering en administratie?

Ongelezen bericht door berndv »

liesbroo schreef:
15 dec 2020 08:48
In maart jl is onze reis geannuleerd bij Tix.nl/Transavia .
Wie heeft geannuleerd? Is de vlucht wel uitgevoerd, of is de vlucht geannuleerd? Dat maakt volgens consuwijzer wel uit:
https://www.consuwijzer.nl/coronacrisis ... ronacrisis
Als de tickets geannuleerd zijn door de maatschappij, dan heeft u recht op vergoeding van alle kosten. Als de tickets door u geannuleerd zijn, maar de vlucht is bijvoorbeeld gewoon uitgevoerd, dan gelden andere voorwaarden.

Hawk-Eye
Berichten: 1145
Lid geworden op: 08 jun 2005 19:46

Re: Uitbetaling voucher zonder stoelreservering en administratie?

Ongelezen bericht door Hawk-Eye »

als zij hebben geannuleerd heeft u recht op de totale reissom, dus incluis de door jouw genoemde afgetrokken kosten....

eis dit schriftelijk op....

Plaats reactie