Vermiste retourzending

Overige onderwerpen met juridische of financiele achtergrond.
Theotrucker
Berichten: 4959
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door Theotrucker » 23 jan 2019 15:32

Die serieuze problemen komen altijd achteraf, die verwacht je nooit.

Lady1234
Berichten: 13818
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door Lady1234 » 23 jan 2019 17:00

Bob Schurkjens schreef:
23 jan 2019 14:40
Lady1234 schreef:
23 jan 2019 12:51
Bob Schurkjens schreef:
23 jan 2019 00:55
Naar (retour) antwoordnummers kun je ook aangetekend of verzekerd verzenden. De portokosten betaal je dan zelf. Dit kan handig zijn als je problemen verwacht.
Welke problemen zou je dan moeten verwachten?
Is dat een serieuze vraag?
Ja, dat is zeker een serieuze vraag. Als. Je ergens iets bestelt, bij een gerenommeerd bedrijf en je moet helaas iets terugsturen, en je volgt hun instructies op inzake de verpakking en retoursticker met antwoordnummer, dan is het, volgens Bonprix in ieder geval, hun verantwoording als het misgaat. Alleen een bedrijf kan een overeenkomst aangaan met Post.nl inzake een antwoordnummer.

sephora30
Berichten: 4061
Lid geworden op: 22 nov 2010 11:15
Locatie: hutje op de hei

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door sephora30 » 21 apr 2020 18:34

In principe is de verzender dus aansprakelijk als ik het zo lees. Ik heb dit nl laatst ook bij Bol.com gehad, en moest toch betalen.

Nu wil ik weer iets retourneren en straks krijg ik weer hetzelfde gezeik. Is iet van 70 euro, dus wel zonde als ik weer voor saus moet betalen.

alfatrion
Berichten: 17216
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door alfatrion » 21 apr 2020 19:31

Ja, dat is alleen anders als je wordt gedwongen tot een bepaalde verzendwijze.

sephora30
Berichten: 4061
Lid geworden op: 22 nov 2010 11:15
Locatie: hutje op de hei

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door sephora30 » 21 apr 2020 20:22

Dan zou ik bij Bol na moeten vragen of bv aangetekend retourneren mogelijk is bij hen.

Lady1234
Berichten: 13818
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door Lady1234 » 21 apr 2020 20:48

alfatrion schreef:
21 apr 2020 19:31
Ja, dat is alleen anders als je wordt gedwongen tot een bepaalde verzendwijze.
Wat is er dan anders?

alfatrion
Berichten: 17216
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door alfatrion » 21 apr 2020 21:31

Afhankelijk van de details kan dat aanleiding geven om de bewijslast om te draaien. Als dat gebeurt dan moet de verkoper bewijzen dat het pakket niet is ontvangen en dat is behoorlijk lastig.

Lady1234
Berichten: 13818
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door Lady1234 » 22 apr 2020 00:42

Hoe moet je in vredesnaam bewijzen dat je iets NIET ontvangen hebt.

alfatrion
Berichten: 17216
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Vermiste retourzending

Ongelezen bericht door alfatrion » 22 apr 2020 07:02

Een negatieve bewijslast is ook heel lastig zo niet niet te doen. Je kan daarom ook beter niet de ander de mogelijkheid ontnemen om iets te bewijzen.

Plaats reactie