[ archief ] Verzekering weigert uit te betalen na overleiden ( Cardif ).

[Sander2900]

Beste,

In 2003 heb ik een hypotheek met levensverzekering afgesloten via de Hypotheker.
Deze hypotheek is afgesloten bij BNP Paribas en de levensverzekering is ondergebracht bij Cardif.

Helaas is mijn partner, waar ik de hypotheek mee had afgesloten recent overleden.
Dit door een hartstilstand, welke ( vanzelfsprekend ) wordt gezien als een natuurlijke dood.
Dit heeft natuurlijk de nodige problemen en stress waar niemand op zit te wachten.

De verzekering was geheel mee gefinancierd met de hypotheek, hierdoor was alles afgerond, zo dacht ik.
Nadat ik de melding had gedaan bij de incasserende partij ( Stater ) is het balletje gaan rollen.
De verzekering stond gewoon netjes op actief bij de Stater en ook bij de Hypotheker, recent kreeg ik een brief van Novalink, welke Cardif vertegenwoordigd in deze zaak met de melding dat mijn polis niet meer actief is, en dat ik mijn hypotheek moet gaan oversluiten, mocht ik dit niet kunnen, dan zou ik mijn huis maar moeten gaan verkopen.

De reden hiervoor zou zijn, dat ik geen polis heb betaald, hier zou een eigen bijdrage van 14,75 euro per maand aan vast zitten. Ik heb alle contracten en papieren doorzocht maar nergens wordt hier over gesproken. Het gekke is, dat ik volgens hun van maart 2003 tot december 2004 betaald zou hebben per automatische incasso ( Er is echter nooit iets bij mij afgeschreven door Cardif ). Maar omdat ik mijn premie niet betaald heb, is de polis in maart 2010 ( !! ) gesloten.

Ik heb nooit enig schrijven van Cardif, Bnp Paribas, Stater, de Hypotheker of Novalink vernomen.
Van een factuur, laat staan een aanmaning over een eigen bijdrage van de premie is ook niks gezien, deze zijn op zeker dan ook niet gestuurd.
Tevens heb ik ook nooit een schrijven gehad over een stopzetting van de verzekering.

Inmiddels hebben ze de zaak opnieuw in behandeling genomen en wacht ik op antwoord, echter heb ik een zeer slecht gevoel bij hun handelen.

De Hypotheker kwam met de eerste melding erg behulpzaam over, met opmerkingen als "dit kunnen ze niet maken", "ze zijn verkeerd bezig"etc etc. ze zouden hier werk van maken, dit was echter een loze belofte.
Ik kreeg de opvolgende werkdag per brief te horen dat ze niks konden doen want dit zou ik zelf met Cardif moeten uitvechten.

Zijn er meer mensen met een dergelijke ervaring of kan iemand mij tips geven hoe te handelen?
Het lijkt mij niet dat een verzekering zonder enige vorm van schrijven, facturen etc. etc. beëindigd mag worden?

Ik hoop dat iemand mij advies kan geven.

Met vriendelijke groet,

Sander

[S. Amson]

Had je hier niet recentelijk een topic over geopend van die jongens uit Baarn ?

[Sander2900]

Beste S. Amson, nee ik heb hier geen eerder topic voor geschreven, ben ook nieuw op dit forum

indien er een soortgelijk topic is verneem ik dit uiteraard graag, ik heb deze helaas niet kunnen vinden.

[kweenie]

Dit klinkt als een geval voor een advocaat of rechtshulp. Als er inderdaad maandelijks een bedrag betaald had moeten worden, dan is dit blijkbaar niet goed aan jou gemeld en dan is dat of de schuld van Cardif, of van de Hypotheker. Dan zal een van beide waarschijnlijk verantwoordelijk gesteld moeten worden.

[Lisare]

@Sander

Moet gewoon op de polis staan. Als de verzekering is meegefinancierd in de hypotheek is er waarschijnlijk sprake van een eenmalige koopsom. Deze is dan door de notaris voldaan (zie afrekening notaris). Een eenmalige koopsom heeft meestal een looptijd van 5 of 10 jaar. De begin en einddatum staan tevens vermeld op de polis.

Even nakijken dus.

[Guardian72]

@ Sander,

wat een gedoe.
Bovenop alle stress van het verlies van een partner, ook nog dit.

Ik zou het advies van Kweenie opvolgen, en gespecialiseerde hulp zoeken bij je rechtsbijstand, of het juridisch loket.

Neem alle relevante papieren mee - brieven en documenten van de notaris, aktes etc.
Ik zou dit zeker niet alleen proberen op te pakken.

Veel sterkte en succes.

[BNP Paribas Cardif]

Beste Sander,

Ik ben medewerker van het Klachtenbureau BNP Paribas Cardif. Graag wil ik je verhaal aanhoren en bekijken of ik iets voor je kan betekenen. Zou je je gegevens naar mij willen mailen? Je kunt een mail sturen naar [email protected].

Petra van Bezeij
BNP Paribas Cardif

[S. Amson]

Beste S. Amson, nee ik heb hier geen eerder topic voor geschreven, ben ook nieuw op dit forum

indien er een soortgelijk topic is verneem ik dit uiteraard graag, ik heb deze helaas niet kunnen vinden.

Ik denk dat die verwijderd is ! S6 met Cardif !

[Sander2900]

@ Lisare De verzekering is inderdaad mee gefinancierd, deze staat zowel op het contract als op de documenten van de notaris, de looptijd staat tot 3-2033.
--

@ Petra van Bezeij - BNP Paribas Cardif
Ik zal u vanavond of morgen een e-mail sturen met alle benodigde informatie.
Alvast bedankt voor de reactie.
--

Ieder geval bedankt voor de reacties zover, zodra ik meer weet met betrekking tot deze case, dan zal ik een update posten.

[vervelend]

Overleiden is toch echt overlijden

[Sander2900]

Beste,

Na contact gehad te hebben met BNP Paribas zijn ze uiteindelijk toch overgegaan tot uitbetaling.
Er is mij benadrukt dat dit niets met de post op dit forum te maken zou hebben gehad... of dit zo is laat ik dan ook in het midden.

Ieder geval bedankt voor het lezen en reageren op deze topic.

Met vriendelijke groet,

Sander.

[Guardian72]

Beste,

Na contact gehad te hebben met BNP Paribas zijn ze uiteindelijk toch overgegaan tot uitbetaling.
Er is mij benadrukt dat dit niets met de post op dit forum te maken zou hebben gehad... of dit zo is laat ik dan ook in het midden.

Ieder geval bedankt voor het lezen en reageren op deze topic.

Met vriendelijke groet,

Sander.

Of het forum helpt of niet - het belangrijkste is dat het nu geregeld is.

Goed nieuws, en bedankt voor het terugmelden.