[ archief ] Zalando houdt geld vast

[geengast]

Wat sommige mensen niet snappen is het feit dat terugsturen niets meer is dan spullen die u in bezit hebt terug te verkopen aan Zalando. In hun ogen bent u dus crediteur voor het teruggestuurde spul. U hebt daarmee aan Zalando geleverd, niet andersom.
Voor de spullen die ze aan u verkochten bent u debiteur.
In een boekhouding lopen debiteur en crediteur niet door elkaar. Dus 'verrekenen' kan soms een behoorlijke ingreep zijn. Daarom 'bevriezen' ze u crediteur gedeelte totdat de debiteur weer op nul staat. Helemaal niet zo vreemd.

[alfatrion]

Wat sommige mensen niet snappen is het feit dat terugsturen niets meer is dan spullen die u in bezit hebt terug te verkopen aan Zalando.

Dit is wel feitelijk onjuist. Er wordt een overeenkomst ontbonden en daarom moeten de spullen en het geld terug.

Dus 'verrekenen' kan soms een behoorlijke ingreep zijn. Daarom 'bevriezen' ze u crediteur gedeelte totdat de debiteur weer op nul staat.

Dat ze het systeem zo hebben opgezet dat verrekenen lastig is is hun probleem. Het bevriezen is niet toegestaan en een vorm van verduistering.

[Guardian72]

Waar kan ik ook alweer de fysieke winkel van Bonprix of Zalando vinden?

Oh ja...niet iedere winkel heeft die waarmee TS dus moeilijk anders kan...

Zalando : geen idee.
BonPrix in ieder geval in Bero Center / Oberhausen.
Eindje weg - maar is er wel.