[ archief ] Zo krijg je je geld terug van Catawiki bij NEP item

[MarjonVoogd]

Ik heb 2 items van €100 per stuk mijn geld terug. 1x met sorry van verkoper en 1x met melding bij POLITIE (had plots 1 werkdag voor aangifte geld terug dus mijn aangifte werd melding).


Neem 2 foto's van verpakkingen en 2 foto's van verzend sticker (adres afzender en jouw adres goed leesbaar ook hele sticker in beeld).
Maak ook 3-4 goede foto's artikel (ook een zoom)

Neem contact op via gewonen kavel berichten met de verkoper. Dit eist Catawiki.
Geef de koper kort de tijd te reageren.
Leg alles goed vast binnen berichten tussen jouw en de verkoper ga niet buiten dit systeem om. Bewaar screenshots van deze conversaties. Blijf beleeft, Catawiki zegt dat de verkoper zich vergiste. Maar sommige verkopers hebben alleen veel items met rare dingen (gezichtsbedrog foto's lees alle maten in beschrijving en pak liniaal. De ware oplichters herken je aan dat soort dingen en bij ontbreken van de juiste zilvermerken of foto hiervan als je ze gaat na googlen). Eis van de verkoper de retourkosten terug immers het item was nep en hij/zij had eerst echtheid moeten testen. (Heb wel overtuigend bewijs van nep).

GA OOK DOOR MET DEZE STAPPEN

Maak een filmpjes (max 8 min per keer) waarin je bewijst dat het artikel nep is. Hier helemaal onderaan tips hoe.
Ga naar de www.Catawiki.nl
Login
Ga helemaal onderaan de pagina naar hulp.
Ga naar hulp voor kopers.
Ga helemaal onderaan naar neem contact met ons op.
Ga daarin ik heb een probleem met een gewonen kavel (kwaliteit).
Vul je email in.
Noem het kavel nummer in de titel en schrijf nep ontvangen.
Schrijf in bericht waarom het item nep is dat hoe je dat geb aangetoond.
Schrijf ook dat je overige foto's en filmpjes via www.wetransfer.com naar hun op [email protected] gaat sturen en dat je ze ook nogmaals emailt met deze klacht .
Schijf dat je Catawiki aansprakelijk houd als ze je geld uitbetalen aan verkoper (pas op Catawiki noemt invoerwaarde aansprakelijk tot €500)
VOEG FOTOS verpakking, eticket en artikel toe als bijlage
Kopieer de tekst van dit bericht. Beleefd blijven. Wetransfer je filmpjes

Start je email stuur een email met in titel weer het kavel nummer en de woorden nep of imitatie naar [email protected]
Plak hier de tekst die je eerder schreef en foto's als bijlage zoals he je klacht eerder schreef. NU HEB JE BEWIJS VAN JE KLACHT.

Ga vervolgens bellen heb wel een lange adem wachttijd 1 - 45 minuten met irritante muziek.
Wijs ze in gesprek op je mails laat ze alle openen. Zeg dat ze de betaling naar verkoper moeten blokkeren.

Het duurt 2-3 weken tot antwoord.

Sommige verkopers annuleren dan al. Als ze het item terug willen zorg dat je eerst je geld op handtekening hebt. En vraag dan een vergoeding voor AANGETEKEND retourneren.
Stuur item aangetekend terug en zet de track en tracé in berichten met de verkoper.

Als de verkoper volhard in dat zijn Nepper echt is.
En Catawiki beginnen met verhaal terug sturen om je geld terug te krijgen. DOE dit NIET. Laat weten dat je dat je aangifte gaat doen van verkoop van NEP artikel bij de politie.
En dat bewijs van aangifte bij voor Catawiki genoeg moet zijn om je het gehele bedrag terug te betalen (ook boven de €500)
Zorg dat je een aangifte nummer heb van de politie en mail dit via jouw eigen email naar Catawiki. Als je plots voor aangifte toch je geld terug krijgt maak dan WEL melding bij de politie en bewaar dit melding nummer zodat jij niet van oplichting beschuldigd kan worden als de verkoper plots weer gaat zeggen dat jij niet eerlijk was.

Hier onder hoe je echtheid/nep kan vast stellen.
(Vertrouw niet op papieren en merk verpakkingen dat wordt ook nagemaakt)


Bijv.
1]. Magnetisch zilver en goud (echt zal voor zilver nooit magnetisch zijn en goud is pas magnetisch als er veel ijzer in zit. Maar dan is het gehalte goud erg laag en moet je doodvriezen. Maak filmpje van voorwerp wat aan een neodynium magneetje hangt (4 voor €4 bij de bouw markt - supermagneet doe hem aan een koordje) Bepaalde nep zijn niet magnetisch dus koop toestwater (Google toestwater goud zilver kopen verschillende verkopers).
Geloof bij zilver NIET in de make-test. In nep zilver zit vaak zink. Dit kleurt je foundation ook zwart net als zilvet (de test is verzonnen door oplichters)

2] ga na pandhuis en laat je sieraden voor een vergoeding testen film dit testen als het nep blijkt (laat een echt sierraad er naast testen in zelfde doorlopende film max 8 min)

3] Of dat de erkende onderhouder van jouw nieuw vintage merk horloges (als je er >€500 voor betaald kun je er ook een onderhoudsbeurt bij het juiste merk laten doen. Kijk welke juwelier deze merken verkoopt. Hij zal eerder zien dat er iets mis is of wat voor je via zijn kanalen kunnen opzoeken

3] Of dat je mooie dure vintage merktas toch eerder de imitatie is als je vergelijkt op YouTube (er zijn heel veel filmpjes how to spot a fake ...kijk die ook voor het bieden)

[BL2]

Waarom nog een topic over Catawiki openen ? Je had er toch al een gestart. (waarin je verder overigens ook niet meer reageert.)

[de auditu]

Zo eenvoudig is dat.

[Lady1234]

Als ik u was, zou ik daar helemaal niets kopen.

[MarjonVoogd]

Doe ik ook niet meer

[MarjonVoogd]

Handtekening moet bankrekening zijn. In eerste tekst

Rede 2de topic) Veel mensen weten niet hoe ze het aan moeten pakken bij nep. Worden door Catawiki genegeerd en geven op.

Als iedereen zijn geld terug gevraagd bij nep; Catawiki per nep item tijd en commissie kwijt raakt, gaat Catawiki misschien weer beter opleten wat ze op hun site zetten.

[MarjonVoogd]

Kijk bij mijn andere veel nep op Catawiki hoe je een onbetrouwbare verkoper er uit pikt.

Vertrouw niet op de reviews, Catawiki past ze aan.