Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Andere onderwerpen rondom telefoon, internet of kabel.
newmikey
Berichten: 4423
Lid geworden op: 04 jul 2007 15:03

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door newmikey » 11 jun 2018 14:50

NeoDutchio schreef:Je kan pas de telefoon claimen als er bewijs ligt dat de houder niet goed is.
Nee, je kan helemaal niks claimen tenzij je kunt aantonen dat er sprake is van wanprestatie van de leverancier of een onrechtmatige daad. De hoofdregel bij schadevergoeding is, dat er geen schadevergoeding wordt toegekend. Iedereen draagt zijn eigen schade, tenzij er sprake is van een van de uitzonderingen.

Ik zie hier niet dat er sprake is van een uitzondering. De leverancier heeft TS keurig netjes iets verkocht in een winkel en er is geen sprake van dat leverancier een onrechtmatige daad jegens TS heeft begaan.

TS draait dus zèlf voor zijn schade op tenzij hij zich daar apart voor verzekerd heeft. Vergelijk het met het op de standaard zetten van je fiets voor je huis waarna de standaard breekt en je fiets door je schuifpui valt. De schade aan de pui is niet te verhalen op de leverancier van de fiets maar je kunt binnen 6 maanden na aankoop wèl een nieuwe standaard eisen, inclusief montage.

mike91
Berichten: 10
Lid geworden op: 11 jun 2018 08:27

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door mike91 » 11 jun 2018 15:09

Lowieze schreef:
sake1987 schreef:[
Nou ja, het is wel kwaliteit naar zijn geld.
Garandeert Action dan dat de telefoon ook blijft zitten als je gaat fietsen?
Beetje rare redenatie, je koopt een telefoonhouder voor op de fiets en dan zou die niet blijven zitten als je gaat fietsen ?[/quote]

Sommige spullen van de Action zijn van dusdanige kwaliteit dat je ze eigenlijk niet kan gebruiken. Pannetjes die je 1x kunt gebruiken, daarna staat de bodem bol. Dus je kunt zo'n telefoonhouder wel bevestigen en je telefoon er in zetten, maar of het ook werkt als je daadwerkelijk gaat fietsen??[/quote]


Als een winkel iets verkoopt hoort het product te werken. Ik hoorde meermaals aan de telefoon dat ik één van vele bent. als het blijkbaar zoveel voorkomt haal je ze uit assortiment..
Ondank prijs kwaliteit iets hoort zijn werk te doen. al met al heb ik nooit iets ontvangen dat duid op duidelijk bewijs dat het product goed of fout werkt. alleen een plaatje van de handleiding lijkt mij iets tekort door de bocht.

crazyme
Berichten: 7373
Lid geworden op: 10 jun 2005 23:34

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door crazyme » 11 jun 2018 15:15

Al met al heb ik geen bewijs gekregen van hun testen. in theorie kunnen ze de spullen hebben binnen gehad en nooit bekeken. in theorie kunnen ze nieuwe onderdelen hebben gebruikt voor de testen.
Het vertrouwen moet van twee kanten komen, realiseert u zich dat ?

Wie zegt dat u niet gevallen bent ? Wie zegt dat u eerlijk bent ?
Dat moet Action ook maar aannemen.

Lowieze
Berichten: 2155
Lid geworden op: 30 nov 2017 10:09

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door Lowieze » 11 jun 2018 15:22

mike91 schreef:

Als een winkel iets verkoopt hoort het product te werken. Ik hoorde meermaals aan de telefoon dat ik één van vele bent. als het blijkbaar zoveel voorkomt haal je ze uit assortiment..
Ondank prijs kwaliteit iets hoort zijn werk te doen. al met al heb ik nooit iets ontvangen dat duid op duidelijk bewijs dat het product goed of fout werkt. alleen een plaatje van de handleiding lijkt mij iets tekort door de bocht.
Het feit dat er meerdere mensen met een afgebroken telefoonhouder zitten, zal voor Action waarschijnlijk geen aanleiding zijn om uw telefoon te gaan vergoeden. Ze zouden u wel een nieuwe telefoonhouder moeten aanbieden, maar ja daar schiet u niets mee op.
En uit het assortiment halen van spullen die niet goed werken... Dan zou het wel erg leeg worden in die winkel.

mike91
Berichten: 10
Lid geworden op: 11 jun 2018 08:27

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door mike91 » 11 jun 2018 15:25

crazyme schreef:
Al met al heb ik geen bewijs gekregen van hun testen. in theorie kunnen ze de spullen hebben binnen gehad en nooit bekeken. in theorie kunnen ze nieuwe onderdelen hebben gebruikt voor de testen.
Het vertrouwen moet van twee kanten komen, realiseert u zich dat ?

Wie zegt dat u niet gevallen bent ? Wie zegt dat u eerlijk bent ?
Dat moet Action ook maar aannemen.

Dat klopt alleen ik vraag hun om duidelijk te laten zien dat het mijn eigen schuld is. met andere woorden laat mij maar zien dat het product zijn functie vervuld. De functie is houd een telefoon vast klik vast en ga niet los. mocht dit goed zijn ben ik het er mee eens dan is het mijn eigen probleem. maar terug verwijzen naar de handleiding is niet voldoende.
Ik ben zelf mechanisch engineer en heb zelf ook te maken met functies en vervullers, ook ik moet duidelijk beschrijven hoe iets werkt en gebruikt moet worden. als er iets gebeurt of niet goed is moeten wij bewijzen dat er iets niet goed gebruikt is, en alleen naar de gebruikers handleiding verwijzen is niet voldoende.
Maak een filmpje van gelijkwaardige test ! nu ga ik dit doen zodra ik mijn "defecte"onderdelen terug heb. (Ook niemand kan mij verzekeren dat ze niet stiekem iets vervangen hebben)

Jefdus
Berichten: 847
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door Jefdus » 11 jun 2018 15:50

mike91 schreef:
Dat klopt alleen ik vraag hun om duidelijk te laten zien dat het mijn eigen schuld is. met andere woorden laat mij maar zien dat het product zijn functie vervuld.
Uw vraag is in deze gewoon niet realistisch. Grof gezegd; de Action verkoopt goedkope troep voor erg lage prijzen. De winst komt uit de grote aantallen en een gebrek aan service. Je kunt dan niet verwachten dat ze manuren gaan besteden aan deze case. Het is aan u om te bepalen wat u dan vervolgens doet. Een gang naar de rechter staat u vrij, maar ik geef u weinig kans dat u daarmee uw telefoon vergoed gaat krijgen.

stofzuigertje

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 11 jun 2018 19:02

U moet wel controleren of het losse deel wat de telefoon vast hield wel goed in stuur beugel klikte.

Bij even voelen want ook de lampjes voor en achter werken hetzelfde en soms klikte het niet goed.

Als de telefoon uit de houder valt, een gladde telefoon en zoveel merken en modellen....?
Maar als de houder uit elkaar viel zoals je schreef is het niet goed aangedrukt en bij niet klikken of makkelijk los te schuiven niet gebruiken!

Het is voordelig plastic en een €9,95 telefoon van Lebara past er ook in!

NeoDutchio
Berichten: 6073
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 11 jun 2018 19:43

newmikey schreef:
NeoDutchio schreef:Je kan pas de telefoon claimen als er bewijs ligt dat de houder niet goed is.
Nee, je kan helemaal niks claimen tenzij je kunt aantonen dat er sprake is van wanprestatie van de leverancier of een onrechtmatige daad. De hoofdregel bij schadevergoeding is, dat er geen schadevergoeding wordt toegekend. Iedereen draagt zijn eigen schade, tenzij er sprake is van een van de uitzonderingen.

Ik zie hier niet dat er sprake is van een uitzondering. De leverancier heeft TS keurig netjes iets verkocht in een winkel en er is geen sprake van dat leverancier een onrechtmatige daad jegens TS heeft begaan.

TS draait dus zèlf voor zijn schade op tenzij hij zich daar apart voor verzekerd heeft. Vergelijk het met het op de standaard zetten van je fiets voor je huis waarna de standaard breekt en je fiets door je schuifpui valt. De schade aan de pui is niet te verhalen op de leverancier van de fiets maar je kunt binnen 6 maanden na aankoop wèl een nieuwe standaard eisen, inclusief montage.
Nu koop ik een nieuwe auto en mijn remmen weigeren. Ik kan dan wel nieuwe remmen verwachten, maar de doden die ik veroorzaakt heb hebben pech en mijn revalidatie komt dan ook op mijn conto terecht?

bprosman
Berichten: 9941
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door bprosman » 11 jun 2018 21:05

Nu koop ik een nieuwe auto en mijn remmen weigeren. Ik kan dan wel nieuwe remmen verwachten, maar de doden die ik veroorzaakt heb hebben pech en mijn revalidatie komt dan ook op mijn conto terecht?
Daar zul je ze in een aparte gerechtelijk procedure aansprakelijk voor moeten stellen en hopen dat er een rechter in mee gaat.
In de US wil dit nog wel eens lukken , in NL acht ik die kans nihil.

NeoDutchio
Berichten: 6073
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 11 jun 2018 21:20

bprosman schreef:
Nu koop ik een nieuwe auto en mijn remmen weigeren. Ik kan dan wel nieuwe remmen verwachten, maar de doden die ik veroorzaakt heb hebben pech en mijn revalidatie komt dan ook op mijn conto terecht?
Daar zul je ze in een aparte gerechtelijk procedure aansprakelijk voor moeten stellen en hopen dat er een rechter in mee gaat.
In de US wil dit nog wel eens lukken , in NL acht ik die kans nihil.
Dan is dat behoorlijk krom in mijn ogen. Je komt immers door de schuld van een ander in een bepaalde situatie terecht.

sylvesterb
Berichten: 3395
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door sylvesterb » 11 jun 2018 21:27

NeoDutchio schreef:
bprosman schreef:
Nu koop ik een nieuwe auto en mijn remmen weigeren. Ik kan dan wel nieuwe remmen verwachten, maar de doden die ik veroorzaakt heb hebben pech en mijn revalidatie komt dan ook op mijn conto terecht?
Daar zul je ze in een aparte gerechtelijk procedure aansprakelijk voor moeten stellen en hopen dat er een rechter in mee gaat.
In de US wil dit nog wel eens lukken , in NL acht ik die kans nihil.
Dan is dat behoorlijk krom in mijn ogen. Je komt immers door de schuld van een ander in een bepaalde situatie terecht.
Als de remmen van een auto weigeren door een productie fout dan is er sprake van ernstige nalatigheid. De autofabrikant is dan geheel aansprakelijk, natuurlijk moet je die productiefout wel kunnen aantonen voor de rechtbank. Waarom denk je dat autofabrikanten zoveel testen doen en bij een productiefout direct een terugroep actie doen.

Stel dat er sprake is van een productiefout en een terugroep actie, maar je geeft hier geen gehoor aan dat is de fabrikant weer niet aansprakelijk, omdat je dan zelf de persoon bent die nalatig is.

Echter van een telefoonhouder van € 1,95 kun je niet je telefoon claimen. Je zult moeten bewijzen dat de telefoon is losgekomen door een productiefout van de fabrikant. Zat de telefoon er wel goed in en is hij niet gewoon gevallen, ga dat maar eens bewijzen, dat is bijna ondoenlijk.

stofzuigertje

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 12 jun 2018 09:25

Ik begreep dat niet de telefoon is losgekomen maar de houder heeft een vast op stuur deel en een telefoon klem die erin moet klikken!

In mijn auto een telefoon houder op ventilatie rooster!
Dat is leuk maar de ventilatie is per merk verschillende en er niet op gemaakt!
Ook is de kale gladde telefoon een totaal ander probleem dan een met zacht hoesje die beter bleef zitten.

En dan mijn gebruik, ik wil deze Smart als Navigatie gebruiken dus horizontaal, maar verticaal kan deze bij trillen eruit schuiven!

Mijn advies, draag een hoofddoek en stop hem er tussen, ik heb nog nooit een moslima die belde een telefoon zien verliezen!
Dit is voor wandelen, fietsen en autorijden volkomen legaal!

mahadma
Berichten: 1913
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door mahadma » 12 jun 2018 09:37

Stofzuigertje. Er is een uitspraak van de rechter 20 dec 2010 dat je geen tel tegen je oor mag hebben met een hoofddoek in de auto.

BERG0001
Berichten: 51
Lid geworden op: 19 nov 2011 17:49

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door BERG0001 » 15 jun 2018 23:29

Ook hier geldt: een rotzooi product, wat niet goed gecontroleerd wordt. Dus U met de zorgen. Als U toch overweegt om zo een rotzooi product te nemen, weet dan dat het kan falen. Of anders, neem een telefoon die niet kapot kan gaan, bv. een CAT.

alfatrion
Berichten: 15687
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Kapotte mobiel door gebruik van product Action

Ongelezen bericht door alfatrion » 16 jun 2018 00:37

NeoDutchio,

Je hebt deels gelijk wat betreft de gevolgschade en deels wat betreft de bewijslast, maar jullie blijven steken in een wellust nietus discussie. Geen van jullie onderbouwd je stellingen.

Gevolgschade bij non-conformiteit is te verhalen op de verkoper, mits er sprake is van verzuim of een blijvende onmogelijkheid tot correcte nakoming en mist de gevolgschade lager is dan 500 euro.

Zie: art 7:17, 7:18 lid 2, 7:6 lid 2, 7:24, 6:74, 6:185 en 6:190 BW
newmikey schreef:Als het houdertje zelf kapotgevallen is, draait de bewijslast om maar dan gaat het slechts om vergoeding of vervanging van het houdertje zelf.
Het lijkt mij dat de houder nu iets heeft of juist mist, dat TS bij aankoop niet hoefde te verwachten. In dat geval draait de bewijslast om.
NeoDutchio schreef:De koper stelt dat het product niet goed is. In de wet is het geregeld dat in de eerste 6 maanden na aankoop de bewijslast bij de verkoper ligt.
Dat is dus niet helemaal juist. De bewijslast blijft bij de koper liggen. Als de koper stelt en bij betwisting bewijst, dat het product binnen zes maanden na aflevering iets heeft of mist dat hij bij de aflevering niet hoefde ter verwachten, dan wordt vermoed dat het product dat bij aflevering ook al had of miste. De koper wordt du tegemoet gekomen wat betreft zijn bewijslast.

Plaats reactie