[ archief ] Signaalstoring Ziggo mediabox..

[JosJaws]

Hallo allemaal,
Heb al vele maandenlast van signaalstoring bij vooral opname van tv programma's met de mediabox van ziggo..
Ben ondertussen 18 bezoeken van monteurs (ziggo en Bam) verder maar is nog niet opgelost..
Er zijn 2 beschadigingen gemeten in de kabel die van de verdeelkast naar mijn meterkast lopen..
Vandaag zou Bam voor de 2e keer komen om de kabel te vervangen.
Ik zou bericht krijgen welke tijd..
Is niet gebeurd..
Zit nu alle bezoeken bij elkaar al bijna een maand binnen en er is nog steeds niets opgelost..

HELP...
Wie weet hoe ik dit met Ziggo en/of Bam verder moet aanpakken...!!!
Word er doodziek van inmiddels.....

[Ziggowebteam]

Zo te lezen heb je wel zeer veel geduld (gehad)! Geheel begrijpelijk dat je nu wel eens snel een oplossing wilt. Kijken graag voor je wat de status is. Wil je ons een privebericht sturen met je postcode+huisnummer, samen met een kopie van je bericht? Dan gaan we voor je kijken.

Groet,

Jelle van Ziggo

[JosJaws]

Dank voor je reactie Jelle,
Heb een aantal redelijk heftige telefoontjes gepleegd en dat lijkt te helpen..
Er moet een en ander geregeld worden maar vanaf maandag a.s. gaat het lopen.
Ik wil het vooralsnog even hierbij laten..
Groet, JosJaws..

[wilhelmima1]

Wauw
Ziggo heeft Infra erbij gehaald.
U hebt zich niet laten afschepen met het standaard verhaal "er zal wel een verkeerde coax zijn of het ligt aan de software"
Infra heeft wel een nadeel en dat moet bij uw Gemeente worden aangevraagd en dat kan soms wel 8 weken duren. Je mag nl niet zomaar een gaatje graven, verder ook bij Infra is het druk.
Advies als het hele verhaal is opgelost even vriendelijk om een schadeloosstelling vragen.
Hoop dat u wel alle communicatie bewaard hebt.

[JosJaws]

Hallo Wilhelmina1, er hoeft hier niet gegraven te worden.
De kabel die beschadigt is loopt door het gebouw..
Dank vooe je reactie..