Signaalstoring Ziggo mediabox..

Andere onderwerpen rondom telefoon, internet of kabel.
JosJaws
Berichten: 3
Lid geworden op: 06 apr 2018 11:54

Signaalstoring Ziggo mediabox..

Ongelezen bericht door JosJaws »

Hallo allemaal,
Heb al vele maandenlast van signaalstoring bij vooral opname van tv programma's met de mediabox van ziggo..
Ben ondertussen 18 bezoeken van monteurs (ziggo en Bam) verder maar is nog niet opgelost..
Er zijn 2 beschadigingen gemeten in de kabel die van de verdeelkast naar mijn meterkast lopen..
Vandaag zou Bam voor de 2e keer komen om de kabel te vervangen.
Ik zou bericht krijgen welke tijd..
Is niet gebeurd..
Zit nu alle bezoeken bij elkaar al bijna een maand binnen en er is nog steeds niets opgelost..

HELP...
Wie weet hoe ik dit met Ziggo en/of Bam verder moet aanpakken...!!!
Word er doodziek van inmiddels..... :evil: :evil: :evil:

Ziggowebteam
verified
Berichten: 93
Lid geworden op: 15 jun 2012 12:56
Contacteer:

Re: Signaalstoring Ziggo mediabox..

Ongelezen bericht door Ziggowebteam »

Zo te lezen heb je wel zeer veel geduld (gehad)! Geheel begrijpelijk dat je nu wel eens snel een oplossing wilt. Kijken graag voor je wat de status is. Wil je ons een privebericht sturen met je postcode+huisnummer, samen met een kopie van je bericht? Dan gaan we voor je kijken.

Groet,

Jelle van Ziggo

JosJaws
Berichten: 3
Lid geworden op: 06 apr 2018 11:54

Re: Signaalstoring Ziggo mediabox..

Ongelezen bericht door JosJaws »

Dank voor je reactie Jelle,
Heb een aantal redelijk heftige telefoontjes gepleegd en dat lijkt te helpen..
Er moet een en ander geregeld worden maar vanaf maandag a.s. gaat het lopen.
Ik wil het vooralsnog even hierbij laten..
Groet, JosJaws..

wilhelmima1
Berichten: 694
Lid geworden op: 06 feb 2012 19:13

Re: Signaalstoring Ziggo mediabox..

Ongelezen bericht door wilhelmima1 »

Wauw
Ziggo heeft Infra erbij gehaald.
U hebt zich niet laten afschepen met het standaard verhaal "er zal wel een verkeerde coax zijn of het ligt aan de software"
Infra heeft wel een nadeel en dat moet bij uw Gemeente worden aangevraagd en dat kan soms wel 8 weken duren. Je mag nl niet zomaar een gaatje graven, verder ook bij Infra is het druk.
Advies als het hele verhaal is opgelost even vriendelijk :mrgreen: om een schadeloosstelling vragen.
Hoop dat u wel alle communicatie bewaard hebt.

JosJaws
Berichten: 3
Lid geworden op: 06 apr 2018 11:54

Re: Signaalstoring Ziggo mediabox..

Ongelezen bericht door JosJaws »

Hallo Wilhelmina1, er hoeft hier niet gegraven te worden.
De kabel die beschadigt is loopt door het gebouw..
Dank vooe je reactie..

Plaats reactie