[ archief ] Flashline.nl

[adamsteegt]

Ik heb een trui gekocht op flashline.nl
Na mijn bestelling kwam ik erachter dat de recensies he slecht zijn. Van de lange verzendtijd wist ik en ik heb ook netjes na 1,5 maand mijn pakket ontvangen.
Ik wilde het pakket aan de deur niet aannemen zodat het retour kon, maar ze hebben het direct bij postpunt gedropt ipv langs te komen.
Het product is niet wat ik heb besteld en slechte kwaliteit.
De klantenservice zegt nu je kunt het op eigen kosten retourneren of trui houden en 20%van het bedrag krijgen.
Want flashline.nl is een kantoor wat als tussenpersoon werkt met een fabriek in shanghai/China.
Dit klopt toch niet? Zij leveren het verkeerde product.

[Moneyman]

Nee, het klopt niet. Maar de kans dat je krijgt wat je wilt krijgen is nihil. Je hebt je les geleerd, steek er verder geen energie meer in.

[Seinhuis]

Als je kunt terug sturen in Nederland, dan doen hun niks verkeerds wettelijk gezien. Kosten om te retourneren is voor de consument.

Je kunt een klacht indienen bij ACM vanwege de lange levertermijn.

[Moneyman]

Als je kunt terug sturen in Nederland, dan doen hun niks verkeerds wettelijk gezien.

Want iets anders leveren dan wat besteld is, mag gewoon...?