Klachtenregen webshop Weids Wonen & Slapen

[Lottetjoeng]

Ons advies: koop nooit iets bij deze winkel! Zeer slechte service. Wij wilden een (vrij prijzig) donzen dekbed retourneren en onze aanvraag voldeed aan alle retourvoorwaarden (zoals het product was niet gebruikt). Toch weigerde het bedrijf ons het aankoopbedrag terug te storten! Enkel de helft werd gecompenseerd omdat ze vonden dat het dekbed kreukels had en daarom niet door te verkopen was.. Dit is niet mijn probleem zou ik zeggen...je kan zoiets niet in de schoenen van je klant schuiven, zeker niet als je retourzending voldoet aan alle voorwaarden. Schandalig! L. Kruit

[NeoDutchio]

Ons advies: koop nooit iets bij deze winkel! Zeer slechte service.

Al vele mensen voor u gaven hetzelfde advies, waarom koopt u daar dan toch? Of is het (wederom) het paard achter de wagen spannen. Dus eerst kopen en als het mis gaat pas kijken naar ervaringen? Niet bepaald slim te noemen.

[berndv]

Wij wilden een (vrij prijzig) donzen dekbed retourneren en onze aanvraag voldeed aan alle retourvoorwaarden (zoals het product was niet gebruikt). Toch weigerde het bedrijf ons het aankoopbedrag terug te storten! Enkel de helft werd gecompenseerd omdat ze vonden dat het dekbed kreukels had en daarom niet door te verkopen was..

Wat heeft u met het dekbed gedaan in de tijd dat het in uw bezit was? U geeft aan dat het product niet "gebruikt" was, maar als er kreukels in zitten, heeft u het dekbed dan uit de verpakking gehaald? Ze geven in hun voorwaarden het volgende aan:

Voor klamboes, bed- en badtextiel geldt dat deze niet in zijn geheel uit de verpakking mag zijn geweest.