PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

[ArianMasoud]

Ik had een vraag. Ik had in november Spider-Man Miles Morales voor de PS5 gehaald bij Media Markt, maar ik heb nog steeds geen PS5. Ik dacht eraan om het spel te retouren en de digitale versie van het spel te halen op mijn PS4. Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?

[NeoDutchio]

Nee, dergelijke artikelen zijn geseald en mogen alleen in de seal weer terug gebracht worden. Dit om kopiëren tegen te gaan.

Maar waarom maakt u het open als u het toch niet kan spelen?

[caruso]

Nee, dat kan niet meer. En sowieso bent u te laat met retourneren denk ik...

[alfatrion]

Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?

Heeft de verkoper hier geen informatie verstrekt?

[NeoDutchio]

Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?

Heeft de verkoper hier geen informatie verstrekt?

Staat gewoon online: https://klantenservice.mediamarkt.nl/ap ... MjElMjE%3D

De volgende producten en services kunnen niet worden geretourneerd:

• Videodragers, geluidsdragers en software waarvan de verzegeling is verbroken

(bijvoorbeeld cd’s, dvd’s, games);

[alfatrion]

Hoe ben je daar gekomen?

[mahadma]

Ik ga er gemakshalve vanuit dat het een afgehaalde bestelling (internet?) is geweest/dan wel een aankoop in de winkel.
Retourneren bij aankoop november '20 en nu retour willen doen 16-1-'21 is onder alle omstandigheden niet meer mogelijk.
Over tijd heet zoiets. U heeft daarnaast het plastic van het spel verwijderd waardoor het ook al niet meer retour kan. Dus retour is op alle fronten niet meer mogelijk.

U kunt alleen proberen het spel te verkopen in de prive sfeer of marktplaats.

[alfatrion]

Retourneren bij aankoop november '20 en nu retour willen doen 16-1-'21 is onder alle omstandigheden niet meer mogelijk.
Over tijd heet zoiets.

Als de niet alle herroepingsinformatie is gegeven dan is de termijn 12 maanden, dus tot november '21 of 14 dagen na de dag waarop de missende informatie alsnog is verstrekt.

[Cro]

Retourneren bij aankoop november '20 en nu retour willen doen 16-1-'21 is onder alle omstandigheden niet meer mogelijk.
Over tijd heet zoiets.

Als de niet alle herroepingsinformatie is gegeven dan is de termijn 12 maanden, dus tot november '21 of 14 dagen na de dag waarop de missende informatie alsnog is verstrekt.

Dan ga je er wel vanuit dat het een online aankoop betreft, iets wat niet blijkt uit de OP, Dit kan net zo goed een aankoop in de winkel geweest zijn.

En zelfs als het online is, is het maar de vraag of niet alle informatie gegeven zou zijn, ook dit blijkt niet uit de OP.

[alfatrion]

Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.

[mahadma]

Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.

En het spel is uitgepakt, spel = software, dus niet retour mogelijk.

[NeoDutchio]

Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.

In een winkel geldt koop is koop. Uit coulance mag er iets terug gebracht worden, m.u.v. geopende games. Een verwijzing naar de voorwaarden staat in de winkel. En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.
Daarbij is het algemeen bekend dat zodra je een spel openmaakt je deze niet meer kan terug brengen. Er is ook geen winkel die dat niet communiceert. Daar een uitvlucht in gaan zoeken en TS hoop geven is verspilde moeite en valse hoop.

[sake1987]

Denk dat een bedrijf als Mediamarkt , zowel in de winkel als in de webshop de regels goed heeft geregeld.

[PeterPeters1966]

Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?

Heeft de verkoper hier geen informatie verstrekt?

Je moet ook wel erg wereldvreemd zijn als je verwacht dat de verkoper die nog een keer expliciet vermeld. Dit was al zo met CD's (en zelfs bij sommige winkels met LP's in het pre-CD tijdperk.

[PeterPeters1966]

Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.

Totaal niet relevant. Zoals gewoonlijk ben je gewoon weer aan het zoeken naar non-argumenten om een bedrijf de schuld te geven. Dat de vraagsteller daar uiteindelijk absoluut niets aan heeft boeit je niets.

[alfatrion]

En het spel is uitgepakt, spel = software, dus niet retour mogelijk.

Dat is te kort door de bocht.

En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.

Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?

[snuffel1]

De Mediamarkt is wat dat betreft heel transparant want software die op schijf geleverd wordt kan enkel retour als de verpakking van die schijf ongeopend is die voorwaarde geldt voor aankopen in de fysieke winkel en ook voor online aankopen. @ Alfatrion lees zelf de voorwaarden die de Mediamarkt hanteert eens door want ik ga dat niet voor u doen.

[Hommer]

En het spel is uitgepakt, spel = software, dus niet retour mogelijk.

Dat is te kort door de bocht.

En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.

Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?

Welke concrete mogelijkheden ziet u voor de TS?

[NeoDutchio]

En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.

Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?

Ik werk niet mee aan uw uitvluchten en valse hoop. Als u zelf kansen ziet, dan kunt u het ook zelf opzoeken.

[Cro]

Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?

Ik vraag me af hoe relevant het is op welke wijze Neodutchio deze informatie heeft gevonden. Het gaat er immers niet om of Neo, jij of ik deze informatie al dan niet makkelijk kan vinden, maar of de Mediamarkt TS op deze voorwaarden heeft gewezen en die vraag zal jouw vraag aan Neodutchio niet beantwoorden.

hoewel ik niet Neodutchio ben, om je vraag te beantwoorden, deze informatie kan je zeer gemakkelijk vinden door in google te zoeken naar "Mediamarkt game retourneren", de eerste hit in google brengt je naar de informatie. Maar goed, zoals al aangegeven, dat zegt niets over informatie voorziening naar TS. Die vraag kan alleen TS beantwoorden.