PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
ArianMasoud
Berichten: 1
Lid geworden op: 16 jan 2021 16:06

PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door ArianMasoud »

Ik had een vraag. Ik had in november Spider-Man Miles Morales voor de PS5 gehaald bij Media Markt, maar ik heb nog steeds geen PS5. Ik dacht eraan om het spel te retouren en de digitale versie van het spel te halen op mijn PS4. Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?
Laatst gewijzigd door Radar op 16 jan 2021 16:26, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel verhelderd

NeoDutchio
Berichten: 8957
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Nee, dergelijke artikelen zijn geseald en mogen alleen in de seal weer terug gebracht worden. Dit om kopiëren tegen te gaan.

Maar waarom maakt u het open als u het toch niet kan spelen?

caruso
Berichten: 1102
Lid geworden op: 20 jul 2005 16:47

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door caruso »

Nee, dat kan niet meer. En sowieso bent u te laat met retourneren denk ik...

alfatrion
Berichten: 18755
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door alfatrion »

ArianMasoud schreef:
16 jan 2021 16:09
Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?
Heeft de verkoper hier geen informatie verstrekt?

NeoDutchio
Berichten: 8957
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

alfatrion schreef:
16 jan 2021 20:15
ArianMasoud schreef:
16 jan 2021 16:09
Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?
Heeft de verkoper hier geen informatie verstrekt?
Staat gewoon online: https://klantenservice.mediamarkt.nl/ap ... MjElMjE%3D
De volgende producten en services kunnen niet worden geretourneerd:

• Videodragers, geluidsdragers en software waarvan de verzegeling is verbroken

(bijvoorbeeld cd’s, dvd’s, games);

alfatrion
Berichten: 18755
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door alfatrion »

Hoe ben je daar gekomen?

mahadma
Berichten: 2396
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door mahadma »

Ik ga er gemakshalve vanuit dat het een afgehaalde bestelling (internet?) is geweest/dan wel een aankoop in de winkel.
Retourneren bij aankoop november '20 en nu retour willen doen 16-1-'21 is onder alle omstandigheden niet meer mogelijk.
Over tijd heet zoiets. U heeft daarnaast het plastic van het spel verwijderd waardoor het ook al niet meer retour kan. Dus retour is op alle fronten niet meer mogelijk.

U kunt alleen proberen het spel te verkopen in de prive sfeer of marktplaats.

alfatrion
Berichten: 18755
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door alfatrion »

mahadma schreef:
16 jan 2021 22:57
Retourneren bij aankoop november '20 en nu retour willen doen 16-1-'21 is onder alle omstandigheden niet meer mogelijk.
Over tijd heet zoiets.
Als de niet alle herroepingsinformatie is gegeven dan is de termijn 12 maanden, dus tot november '21 of 14 dagen na de dag waarop de missende informatie alsnog is verstrekt.

Cro
Berichten: 1200
Lid geworden op: 21 sep 2017 23:58

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door Cro »

alfatrion schreef:
16 jan 2021 23:19
mahadma schreef:
16 jan 2021 22:57
Retourneren bij aankoop november '20 en nu retour willen doen 16-1-'21 is onder alle omstandigheden niet meer mogelijk.
Over tijd heet zoiets.
Als de niet alle herroepingsinformatie is gegeven dan is de termijn 12 maanden, dus tot november '21 of 14 dagen na de dag waarop de missende informatie alsnog is verstrekt.
Dan ga je er wel vanuit dat het een online aankoop betreft, iets wat niet blijkt uit de OP, Dit kan net zo goed een aankoop in de winkel geweest zijn.

En zelfs als het online is, is het maar de vraag of niet alle informatie gegeven zou zijn, ook dit blijkt niet uit de OP.

alfatrion
Berichten: 18755
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door alfatrion »

Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.

mahadma
Berichten: 2396
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door mahadma »

alfatrion schreef:
17 jan 2021 00:49
Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.
En het spel is uitgepakt, spel = software, dus niet retour mogelijk.

NeoDutchio
Berichten: 8957
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

alfatrion schreef:
17 jan 2021 00:49
Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.
In een winkel geldt koop is koop. Uit coulance mag er iets terug gebracht worden, m.u.v. geopende games. Een verwijzing naar de voorwaarden staat in de winkel. En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.
Daarbij is het algemeen bekend dat zodra je een spel openmaakt je deze niet meer kan terug brengen. Er is ook geen winkel die dat niet communiceert. Daar een uitvlucht in gaan zoeken en TS hoop geven is verspilde moeite en valse hoop.

sake1987
Berichten: 1521
Lid geworden op: 02 jun 2018 14:32

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door sake1987 »

Denk dat een bedrijf als Mediamarkt , zowel in de winkel als in de webshop de regels goed heeft geregeld.

PeterPeters1966
Berichten: 405
Lid geworden op: 06 jan 2021 22:51

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door PeterPeters1966 »

alfatrion schreef:
16 jan 2021 20:15
ArianMasoud schreef:
16 jan 2021 16:09
Ik heb alleen het plastic van het spel eraf gedaan en ik wil het retouren. Zou dit kunnen denken jullie?
Heeft de verkoper hier geen informatie verstrekt?
Je moet ook wel erg wereldvreemd zijn als je verwacht dat de verkoper die nog een keer expliciet vermeld. Dit was al zo met CD's (en zelfs bij sommige winkels met LP's in het pre-CD tijdperk.

PeterPeters1966
Berichten: 405
Lid geworden op: 06 jan 2021 22:51

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door PeterPeters1966 »

alfatrion schreef:
17 jan 2021 00:49
Ik ga er vanuit dat mahadma en NeoDutchio er vanuit gaan dat het een online aankoop betreft.
Totaal niet relevant. Zoals gewoonlijk ben je gewoon weer aan het zoeken naar non-argumenten om een bedrijf de schuld te geven. Dat de vraagsteller daar uiteindelijk absoluut niets aan heeft boeit je niets.

alfatrion
Berichten: 18755
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door alfatrion »

mahadma schreef:
17 jan 2021 02:48
En het spel is uitgepakt, spel = software, dus niet retour mogelijk.
Dat is te kort door de bocht.
NeoDutchio schreef:
17 jan 2021 08:55
En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.
Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?

snuffel1
Berichten: 4028
Lid geworden op: 06 dec 2012 16:14

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door snuffel1 »

De Mediamarkt is wat dat betreft heel transparant want software die op schijf geleverd wordt kan enkel retour als de verpakking van die schijf ongeopend is die voorwaarde geldt voor aankopen in de fysieke winkel en ook voor online aankopen. @ Alfatrion lees zelf de voorwaarden die de Mediamarkt hanteert eens door want ik ga dat niet voor u doen.

Hommer
Berichten: 32
Lid geworden op: 24 dec 2020 11:39

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door Hommer »

alfatrion schreef:
17 jan 2021 09:55
mahadma schreef:
17 jan 2021 02:48
En het spel is uitgepakt, spel = software, dus niet retour mogelijk.
Dat is te kort door de bocht.
NeoDutchio schreef:
17 jan 2021 08:55
En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.
Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?
Welke concrete mogelijkheden ziet u voor de TS?

NeoDutchio
Berichten: 8957
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

alfatrion schreef:
17 jan 2021 09:55
NeoDutchio schreef:
17 jan 2021 08:55
En online staan de voorwaarden voor het online kopen ook gewoon vermeld.
Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?
Ik werk niet mee aan uw uitvluchten en valse hoop. Als u zelf kansen ziet, dan kunt u het ook zelf opzoeken.

Cro
Berichten: 1200
Lid geworden op: 21 sep 2017 23:58

Re: PS5-spel retourneren naar MediaMarkt: kan dat als het product uit het cellofaan is gehaald?

Ongelezen bericht door Cro »

alfatrion schreef:
17 jan 2021 09:55

Waarom geef je geen antwoord op mijn vraag hoe je op die informatie bent gestuit? Zou het kunnen dat er iets mee is waardoor de verkoper hier geen rechten aan kan ontlenen?
Ik vraag me af hoe relevant het is op welke wijze Neodutchio deze informatie heeft gevonden. Het gaat er immers niet om of Neo, jij of ik deze informatie al dan niet makkelijk kan vinden, maar of de Mediamarkt TS op deze voorwaarden heeft gewezen en die vraag zal jouw vraag aan Neodutchio niet beantwoorden.

hoewel ik niet Neodutchio ben, om je vraag te beantwoorden, deze informatie kan je zeer gemakkelijk vinden door in google te zoeken naar "Mediamarkt game retourneren", de eerste hit in google brengt je naar de informatie. Maar goed, zoals al aangegeven, dat zegt niets over informatie voorziening naar TS. Die vraag kan alleen TS beantwoorden.

Gesloten