Racefiets verdwenen na retour via DHL

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
foky
Berichten: 1
Lid geworden op: 28 mei 2019 18:17

Racefiets verdwenen na retour via DHL

Ongelezen bericht door foky » 28 mei 2019 18:25

Mijn racefiets is na reparatie met DHL retour gestuurd van Duitsland naar mijn woonadres maar is sinds 17 april spoorloos, DHL is een onderzoek gestart maar tot nu toe geen fiets.... wat kan ik doen?
Laatst gewijzigd door Radar op 29 mei 2019 10:50, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: titel door moderator aangepast ter verduidelijking

Icasheb
Berichten: 189
Lid geworden op: 27 nov 2017 15:35

Re: Racefiets verdwenen na retour via DHL

Ongelezen bericht door Icasheb » 29 mei 2019 11:07

Heeft u de racefiets verzonden of een bedrijf? De verzender moet een onderzoek instellen bij DHL.

NeoDutchio
Berichten: 5333
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Racefiets verdwenen na retour via DHL

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 29 mei 2019 11:14

De verzender is verantwoordelijk tot het moment dat u de fiets in handen hebt. Daar dus gaan klagen en vragen om een oplossing vaak komen pakjes na een week of 2 weer boven water en anders moet de verzender het oplossen voor u.

berndv
Berichten: 6532
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10
Locatie: Het oosten(daar waar de wijzen vandaan kwamen)

Re: Racefiets verdwenen na retour via DHL

Ongelezen bericht door berndv » 29 mei 2019 11:14

contact opnemen met de verzender en deze aansprakelijk stellen.

Senso
Berichten: 19
Lid geworden op: 30 mei 2018 17:52

Re: Racefiets verdwenen na retour via DHL

Ongelezen bericht door Senso » 01 jun 2019 22:10

Precies. DHL is een contract aangegaan met de verzender, met de belofte dat de fiets bezorgd zou gaan worden. De verzender heeft daar voor betaald maar DHL heeft niet geleverd en is dus verantwoordelijk voor de schade. Die moet de verzender claimen.

yan
Berichten: 655
Lid geworden op: 24 okt 2017 11:54

Re: Racefiets verdwenen na retour via DHL

Ongelezen bericht door yan » 04 jun 2019 11:17

Met DHL heeft u niks te maken.
Gewoon naar het bedrijf wat de fiets verstuurd heeft reageren dat u binnen 14 dagen uw fiets verwachten of het aanschaf bedrag voor een nieuwe fiets.

Plaats reactie