terug brengen

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
Moneyman
Berichten: 19650
Lid geworden op: 18 feb 2015 11:36

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door Moneyman »

Dat denk ik ook, alleen zou ik nog niet zeggen “dat ts niet wil”.

Justmeagain
Berichten: 330
Lid geworden op: 11 aug 2019 14:49

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door Justmeagain »

Ts koopt een door hemzelf uitgezochte telefoon. Krijgt deze binnen maar is niet tevreden. Aangezien alle telefoons wel op elkaar lijken vraag ik me af waar ts niet tevreden mee is, het uiterlijk staat tenslotte op meerdere foto's online?

Is het toestel uitgeprobeerd op een manier waardoor deze niet als nieuw te verkopen is en daarom niet retour mag?

Nijogeth
Berichten: 5390
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door Nijogeth »

Dat is toch duidelijk. Zolang je je product niet in de frietpan duwt, kun je de frituurpan terugbrengen als het product niet werkt. Zo moeilijk is het allemaal niet.

witte angora
Berichten: 24444
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door witte angora »

Nijogeth schreef:
24 dec 2020 01:48
Dat is toch duidelijk. Zolang je je product niet in de frietpan duwt, kun je de frituurpan terugbrengen als het product niet werkt. Zo moeilijk is het allemaal niet.
:lol: :lol: :mrgreen:

Saf12
Berichten: 50
Lid geworden op: 12 aug 2020 16:50

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door Saf12 »

De bedenktijd eindigt 14 dagen na ontvangst van de telefoon. Je mag de telefoon terugsturen binnen deze bedenktijd, ook als je de verpakking hebt geopend. Maar de verpakking mag niet onnodig beschadigd geraakt zijn. Is dit het geval dan mag de verkoper hiervoor een redelijk bedrag in rekening brengen. Dit gebeurt niet vaak.

De telefoon kan je uitproberen. Ook een bij de telefoon horend abonnement kunt u uitproberen door de meegeleverde simkaart te gebruiken om zo bijvoorbeeld te bellen. De bedenktijd van dit abonnement eindigt op dezelfde wijze als dat van de telefoon.

NeoDutchio
Berichten: 8726
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Saf12 schreef:
27 dec 2020 15:44
De bedenktijd eindigt 14 dagen na ontvangst van de telefoon.
Media Markt hanteert zelfs 100 dagen. Aangezien TS niet wil vertellen wat er aan de hand is heeft het geen nut om hulp te bieden.

sylvesterb
Berichten: 4438
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door sylvesterb »

Saf12 schreef:
27 dec 2020 15:44
De telefoon kan je uitproberen. Ook een bij de telefoon horend abonnement kunt u uitproberen door de meegeleverde simkaart te gebruiken om zo bijvoorbeeld te bellen. De bedenktijd van dit abonnement eindigt op dezelfde wijze als dat van de telefoon.
Volgens mij is een telefoon abonnement toch echt een dienst en vallen diensten niet onder de wettelijke bedenktijd. Veelal gaat het abonnement pas 14 dagen in na aanmelden en kun je dus niet direct gebruik ervan maken zoals jij stelt.

Saf12
Berichten: 50
Lid geworden op: 12 aug 2020 16:50

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door Saf12 »

sylvesterb schreef:
27 dec 2020 19:50
Saf12 schreef:
27 dec 2020 15:44
De telefoon kan je uitproberen. Ook een bij de telefoon horend abonnement kunt u uitproberen door de meegeleverde simkaart te gebruiken om zo bijvoorbeeld te bellen. De bedenktijd van dit abonnement eindigt op dezelfde wijze als dat van de telefoon.
Volgens mij is een telefoon abonnement toch echt een dienst en vallen diensten niet onder de wettelijke bedenktijd. Veelal gaat het abonnement pas 14 dagen in na aanmelden en kun je dus niet direct gebruik ervan maken zoals jij stelt.
Je verspreidt helaas onjuiste informatie. Allereerst vallen diensten ook onder bedenktijd. Voor diensten begint de bedenktijd inderdaad gelijk bij het afsluiten ervan, maar bij een gemengde overeenkomst - zoals hier het geval is - gaat de bedenktijd pas in op het moment van ontvangst.

sylvesterb
Berichten: 4438
Lid geworden op: 26 apr 2015 10:52

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door sylvesterb »

Saf12 schreef:
27 dec 2020 23:53
Je verspreidt helaas onjuiste informatie. Allereerst vallen diensten ook onder bedenktijd. Voor diensten begint de bedenktijd inderdaad gelijk bij het afsluiten ervan, maar bij een gemengde overeenkomst - zoals hier het geval is - gaat de bedenktijd pas in op het moment van ontvangst.
Waaruit maak je dan op dat er sprake is van een gemengde overeenkomst, nergens heeft TS het over een abonnement of welke termijn ze aanhoudt. Ze heeft het over een telefoon die ze niet terug mag brengen.

Ook is het sinds de nieuwe wetgeving met financiering niet meer standaard dat je een gemengde overeenkomst afsluit, de telefoon is een losse overeenkomst en het abonnement ook er zit/mag geen vermenging meer inzitten.

Bij de Mediamarkt mag je tot 100 dagen later ruilen, maar nergens op hun website staat dat dit ook geld voor het telefoonabonnement. Dus degene die onjuiste informatie verstrekt ben je toch echt zelf.

alfatrion
Berichten: 18522
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door alfatrion »

Sylvester, jij reageert op de opmerking over een gemengde overeenkomst. Er is sprake van een gemende overeenkomst wanneer er zowel producten als diensten worden afgenomen in één overeenkomst.
Artikel 6:230g lid 2 BW
Voor de toepassing van deze afdeling gelden voor een overeenkomst die zowel de levering van roerende zaken als het verrichten van diensten betreft, met uitzondering van artikel 230s lid 4, slechts de bepalingen die van toepassing zijn op consumentenkoop.

NeoDutchio
Berichten: 8726
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Maar aangezien TS al 5 dagen geen duidelijk wil verschaffen is het niet duidelijk of het een gemengde overeenkomst is, een los toestel, een prepaid of wat dan ook. Gokken en advies geven is dus tegen dovemansoren.

witte angora
Berichten: 24444
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door witte angora »

NeoDutchio schreef:
28 dec 2020 10:42
dovemansoren.
blindemansogen. :wink:

hebra98
Berichten: 1433
Lid geworden op: 09 nov 2012 15:33

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door hebra98 »

🙈 🙉 🙊

alfatrion
Berichten: 18522
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door alfatrion »

NeoDutchio schreef:
28 dec 2020 10:42
Maar aangezien TS al 5 dagen geen duidelijk wil verschaffen is het niet duidelijk of het een gemengde overeenkomst is, een los toestel, een prepaid of wat dan ook. Gokken en advies geven is dus tegen dovemansoren.
Dat maakt allemaal geen verschil.

NeoDutchio
Berichten: 8726
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: terug brengen

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

alfatrion schreef:
28 dec 2020 11:36
NeoDutchio schreef:
28 dec 2020 10:42
Maar aangezien TS al 5 dagen geen duidelijk wil verschaffen is het niet duidelijk of het een gemengde overeenkomst is, een los toestel, een prepaid of wat dan ook. Gokken en advies geven is dus tegen dovemansoren.
Dat maakt allemaal geen verschil.
Op bepaalde artikelen hanteert MM de wettelijke bepaling van 14 dagen, op andere artikelen verruimen ze dat zelf naar de 100 dagen. Het maakt dus nogal uit wat TS gekocht heeft en wat de reden is dat het geweigerd wordt door MM.

Plaats reactie