[ archief ] terug brengen

[witte angora]

Dat is toch duidelijk. Zolang je je product niet in de frietpan duwt, kun je de frituurpan terugbrengen als het product niet werkt. Zo moeilijk is het allemaal niet.

[Saf12]

De bedenktijd eindigt 14 dagen na ontvangst van de telefoon. Je mag de telefoon terugsturen binnen deze bedenktijd, ook als je de verpakking hebt geopend. Maar de verpakking mag niet onnodig beschadigd geraakt zijn. Is dit het geval dan mag de verkoper hiervoor een redelijk bedrag in rekening brengen. Dit gebeurt niet vaak.

De telefoon kan je uitproberen. Ook een bij de telefoon horend abonnement kunt u uitproberen door de meegeleverde simkaart te gebruiken om zo bijvoorbeeld te bellen. De bedenktijd van dit abonnement eindigt op dezelfde wijze als dat van de telefoon.

[NeoDutchio]

De bedenktijd eindigt 14 dagen na ontvangst van de telefoon.

Media Markt hanteert zelfs 100 dagen. Aangezien TS niet wil vertellen wat er aan de hand is heeft het geen nut om hulp te bieden.

[sylvesterb]

De telefoon kan je uitproberen. Ook een bij de telefoon horend abonnement kunt u uitproberen door de meegeleverde simkaart te gebruiken om zo bijvoorbeeld te bellen. De bedenktijd van dit abonnement eindigt op dezelfde wijze als dat van de telefoon.

Volgens mij is een telefoon abonnement toch echt een dienst en vallen diensten niet onder de wettelijke bedenktijd. Veelal gaat het abonnement pas 14 dagen in na aanmelden en kun je dus niet direct gebruik ervan maken zoals jij stelt.

[Saf12]

De telefoon kan je uitproberen. Ook een bij de telefoon horend abonnement kunt u uitproberen door de meegeleverde simkaart te gebruiken om zo bijvoorbeeld te bellen. De bedenktijd van dit abonnement eindigt op dezelfde wijze als dat van de telefoon.

Volgens mij is een telefoon abonnement toch echt een dienst en vallen diensten niet onder de wettelijke bedenktijd. Veelal gaat het abonnement pas 14 dagen in na aanmelden en kun je dus niet direct gebruik ervan maken zoals jij stelt.

Je verspreidt helaas onjuiste informatie. Allereerst vallen diensten ook onder bedenktijd. Voor diensten begint de bedenktijd inderdaad gelijk bij het afsluiten ervan, maar bij een gemengde overeenkomst - zoals hier het geval is - gaat de bedenktijd pas in op het moment van ontvangst.

[sylvesterb]

Je verspreidt helaas onjuiste informatie. Allereerst vallen diensten ook onder bedenktijd. Voor diensten begint de bedenktijd inderdaad gelijk bij het afsluiten ervan, maar bij een gemengde overeenkomst - zoals hier het geval is - gaat de bedenktijd pas in op het moment van ontvangst.

Waaruit maak je dan op dat er sprake is van een gemengde overeenkomst, nergens heeft TS het over een abonnement of welke termijn ze aanhoudt. Ze heeft het over een telefoon die ze niet terug mag brengen.

Ook is het sinds de nieuwe wetgeving met financiering niet meer standaard dat je een gemengde overeenkomst afsluit, de telefoon is een losse overeenkomst en het abonnement ook er zit/mag geen vermenging meer inzitten.

Bij de Mediamarkt mag je tot 100 dagen later ruilen, maar nergens op hun website staat dat dit ook geld voor het telefoonabonnement. Dus degene die onjuiste informatie verstrekt ben je toch echt zelf.

[alfatrion]

Sylvester, jij reageert op de opmerking over een gemengde overeenkomst. Er is sprake van een gemende overeenkomst wanneer er zowel producten als diensten worden afgenomen in één overeenkomst.

Artikel 6:230g lid 2 BW
Voor de toepassing van deze afdeling gelden voor een overeenkomst die zowel de levering van roerende zaken als het verrichten van diensten betreft, met uitzondering van artikel 230s lid 4, slechts de bepalingen die van toepassing zijn op consumentenkoop.

[NeoDutchio]

Maar aangezien TS al 5 dagen geen duidelijk wil verschaffen is het niet duidelijk of het een gemengde overeenkomst is, een los toestel, een prepaid of wat dan ook. Gokken en advies geven is dus tegen dovemansoren.

[witte angora]

dovemansoren.

blindemansogen.

[hebra98]

[alfatrion]

Maar aangezien TS al 5 dagen geen duidelijk wil verschaffen is het niet duidelijk of het een gemengde overeenkomst is, een los toestel, een prepaid of wat dan ook. Gokken en advies geven is dus tegen dovemansoren.

Dat maakt allemaal geen verschil.

[NeoDutchio]

Maar aangezien TS al 5 dagen geen duidelijk wil verschaffen is het niet duidelijk of het een gemengde overeenkomst is, een los toestel, een prepaid of wat dan ook. Gokken en advies geven is dus tegen dovemansoren.

Dat maakt allemaal geen verschil.

Op bepaalde artikelen hanteert MM de wettelijke bepaling van 14 dagen, op andere artikelen verruimen ze dat zelf naar de 100 dagen. Het maakt dus nogal uit wat TS gekocht heeft en wat de reden is dat het geweigerd wordt door MM.