Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
frankp
Berichten: 36
Lid geworden op: 14 jul 2009 15:07

Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door frankp » 29 aug 2019 19:41

Bij Excluso in Haarlem op 8 juli 2019 dit horloge gekocht: THOMAS EARNSHAW type ES-8063-04
Helaas was het horloge reeds op 16 augustus 2019 al kapot (wijzers draaien niet goed).
Lijkt mij logisch dat ik het aankoopbedrag ad € 340 terugkrijg, maar daar wil Excluso vooralsnog niet aan meewerken :oops: :oops: :oops:
Ik heb de zaak in behandeling gegeven bij mijn rechtsbijstandsverzekering.

breien
Berichten: 2814
Lid geworden op: 01 nov 2014 12:51

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door breien » 29 aug 2019 19:52

U heeft recht op een deugdelijk product. Excluso moet wel de mogelijkheid krijgen om het horloge te repareren en als dat niet mogelijk is te vervangen.

NeoDutchio
Berichten: 6050
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 29 aug 2019 20:08

frankp schreef:
29 aug 2019 19:41
Lijkt mij logisch dat ik het aankoopbedrag ad € 340 terugkrijg, maar daar wil Excluso vooralsnog niet aan meewerken :oops: :oops: :oops:
Ik heb de zaak in behandeling gegeven bij mijn rechtsbijstandsverzekering.
Wat is daar logisch aan? Het recht dat u heeft is dat u kan vragen om vervanging of reparatie. Echter als de reparatiekosten dermate laag zijn kunt u geen nieuwe horloge eisen. Pas als beide niet mogelijk zijn blijft ontbinding over.
Maar dat zal uw rechtsbijstandverzekering u ook wel gezegd hebben.

Jefdus
Berichten: 847
Lid geworden op: 08 sep 2011 12:00

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door Jefdus » 30 aug 2019 08:33

Niet toevallig mee gezwommen of zo? Schade door verkeerd gebruik zal uiteraard niet vergoed worden.

frankp
Berichten: 36
Lid geworden op: 14 jul 2009 15:07

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door frankp » 30 aug 2019 10:00

Jefdus schreef:
30 aug 2019 08:33
Niet toevallig mee gezwommen of zo? Schade door verkeerd gebruik zal uiteraard niet vergoed worden.

Nee, zelfs niet mee in de regen gelopen :?

mahadma
Berichten: 1910
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door mahadma » 30 aug 2019 12:09

Lijkt mij logisch dat ik het aankoopbedrag ad € 340 terugkrijg, maar daar wil Excluso vooralsnog niet aan meewerken

Dat laatste lijkt mij nu pas logisch.

Erthanax
Berichten: 3522
Lid geworden op: 19 jan 2018 19:57

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door Erthanax » 30 aug 2019 12:28

Wat heeft uw RBV tot nu toe gedaan? Ik ga ervan uit dat het bij hen goed wordt aangepakt.

Op de website van Consuwijzer vind u informatie over uw rechten en plichten.

Natuurlijk heeft u recht heeft op een goed werkend horloge, maar dat kan ook door reparatie. Dat zou nog wel eens kunnen duren.

Het adres van Excluso is namelijk het hoofdadres van een consultancy in e-commerce. De horloge verkoop lijkt me een nevenactiviteit of misschien een onderhuurder. Het pand geeft niet de indruk dat er een horlogemaker zit.

Op de website van de fabrikant zag ik dat uw horloge nu met grote korting wordt aangeboden (nog ruim twee dagen voor € 149). Waar de horloges gemaakt worden, kan ik ook niet vinden.
Onder "history" staat wel een heel verhaal over Thomas Earnshaw, maar die beroemde uurwerkmaker heeft volgens mij niets te maken met het horlogemerk.

frankp
Berichten: 36
Lid geworden op: 14 jul 2009 15:07

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door frankp » 30 aug 2019 14:21

Lady1234 schreef:
29 aug 2019 19:50
Fijn dat u dat ons laat weten.
Dat dacht ik ook :wink:

frankp
Berichten: 36
Lid geworden op: 14 jul 2009 15:07

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door frankp » 30 aug 2019 14:24

Lady1234 schreef:
29 aug 2019 19:50
Fijn dat u dat ons laat weten.
Dat dacht ik ook :wink:
Erthanax schreef:
30 aug 2019 12:28
Wat heeft uw RBV tot nu toe gedaan? Ik ga ervan uit dat het bij hen goed wordt aangepakt.

Op de website van Consuwijzer vind u informatie over uw rechten en plichten.

Natuurlijk heeft u recht heeft op een goed werkend horloge, maar dat kan ook door reparatie. Dat zou nog wel eens kunnen duren.

Het adres van Excluso is namelijk het hoofdadres van een consultancy in e-commerce. De horloge verkoop lijkt me een nevenactiviteit of misschien een onderhuurder. Het pand geeft niet de indruk dat er een horlogemaker zit.

Op de website van de fabrikant zag ik dat uw horloge nu met grote korting wordt aangeboden (nog ruim twee dagen voor € 149). Waar de horloges gemaakt worden, kan ik ook niet vinden.
Onder "history" staat wel een heel verhaal over Thomas Earnshaw, maar die beroemde uurwerkmaker heeft volgens mij niets te maken met het horlogemerk.
Dat het nu wordt aangeboden voor £ 149 (Engelse ponden), maakt het nog zuurder :(

frankp
Berichten: 36
Lid geworden op: 14 jul 2009 15:07

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door frankp » 30 aug 2019 14:30

mahadma schreef:
30 aug 2019 12:09
Lijkt mij logisch dat ik het aankoopbedrag ad € 340 terugkrijg, maar daar wil Excluso vooralsnog niet aan meewerken

Dat laatste lijkt mij nu pas logisch.
Mij het eerste voor een horloge van een paar weken oud :wink:

juliomariner
Berichten: 1138
Lid geworden op: 27 apr 2007 16:55

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door juliomariner » 30 aug 2019 16:14

Helaas voor u denkt de wetgever hier toch anders over Frankp Alleen als reparatie niet lukt hebt u recht op vervanging door een nieuwe of geld terug.

mahadma
Berichten: 1910
Lid geworden op: 03 dec 2015 13:52

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door mahadma » 30 aug 2019 16:22

frankp schreef:
30 aug 2019 14:30
mahadma schreef:
30 aug 2019 12:09
Lijkt mij logisch dat ik het aankoopbedrag ad € 340 terugkrijg, maar daar wil Excluso vooralsnog niet aan meewerken

Dat laatste lijkt mij nu pas logisch.
Mij het eerste voor een horloge van een paar weken oud :wink:
U zou dat "geld retour" ook niet doen als u de verkoper was .................. U zou zelf ook zeggen repareren en dat mag gebruikelijk max 3 x en daarna gaan we over retour of omruilen of dan eens discussieren over geld retour.

Theotrucker
Berichten: 3469
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Thomas Earnshaw horloge gekocht bij Excluso

Ongelezen bericht door Theotrucker » 30 aug 2019 16:36

Als inmiddels de aanschaf prijs tot de helft is gedaald dan krijg je eerder een nieuw horloge dan geld retour.

Plaats reactie