Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
Euser
Berichten: 1
Lid geworden op: 14 nov 2019 09:31

Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door Euser » 14 nov 2019 10:08

Een jas besteld bij een webwinkel (bleek in China te zijn), jas ontvangen volgens de maat die ik had opgegeven. Jas blijkt 1 maat te klein te zijn 2XL en dat moet zijn 3XL. Schrijf ik email naar webwinkel, krijg antwoord terug: je kan de jas beter houden en geef het cadeau aan iemand.... Een heel vreemd antwoord meen ik. Ik wil de jas retourneren en omruilen voor de juiste maat.
Wat te doen in deze situatie en wat zijn mijn rechten?
Laatst gewijzigd door Radar op 14 nov 2019 11:31, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel aangepast zodat deze beter bij de inhoud van het openingsbericht aansluit

berndv
Berichten: 7240
Lid geworden op: 29 dec 2005 11:10

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door berndv » 14 nov 2019 11:59

U kunt de jas terugsturen. Op uw eigen kosten weliswaar. En dat zijn geen lage kosten als u iets naar China wilt versturen.

NeoDutchio
Berichten: 6174
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door NeoDutchio » 14 nov 2019 12:06

Verkopen kan ook nog altijd, is de schade iets minde groot. Wijze les, maar niet goedkoop. De volgende kee dus gewoon in Nederland gaan kopen.

tttlocke
Berichten: 2419
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door tttlocke » 14 nov 2019 12:09

berndv schreef:
14 nov 2019 11:59
U kunt de jas terugsturen. Op uw eigen kosten weliswaar. En dat zijn geen lage kosten als u iets naar China wilt versturen.
Cadeau doen aan iemand in China?

grun
Berichten: 1518
Lid geworden op: 11 jul 2011 15:23

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door grun » 14 nov 2019 12:15

Ik denk dat TS dacht bij een webshop in Nederland te kopen, en er pas achteraf achterkwam dat de jas uit China moest komen.

moederslink
Berichten: 6285
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door moederslink » 14 nov 2019 12:45

Ik weet niet hoe duur de jas was , maar terugsturen met kosten en gedoe om je geld terug te krijgen lijkt mij lastiger dan idd de jas houden en proberen hier te verkopen.
Uw recht is idd wel dat u de jas mag terugsturen en ruilen voor 3 XL.
Dan is het verder aan u.

witte angora
Berichten: 20044
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door witte angora » 14 nov 2019 13:01

Euser schreef:
14 nov 2019 10:08
Een jas besteld bij een webwinkel (bleek in China te zijn), jas ontvangen volgens de maat die ik had opgegeven. Jas blijkt 1 maat te klein te zijn 2XL en dat moet zijn 3XL. Schrijf ik email naar webwinkel, krijg antwoord terug: je kan de jas beter houden en geef het cadeau aan iemand.... Een heel vreemd antwoord meen ik. Ik wil de jas retourneren en omruilen voor de juiste maat.
Wat te doen in deze situatie en wat zijn mijn rechten?
Je hebt het recht om hem terug te sturen, maar wel op je eigen kosten. Het zou inderdaad kunnen dat het helemaal niet zo'n vreemd advies is als je denkt.

Dat maten per merk verschillen, is al vele jaren zo. Dat iets niet past is nu eenmaal het risico van online bestellen.

BL2
Berichten: 2788
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door BL2 » 14 nov 2019 14:03

Inderdaad, de uitvoering van een maat is nooit hetzelfde. Gewoon in een stenen winkel kopen, en passen, passen en passen.

tttlocke
Berichten: 2419
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door tttlocke » 14 nov 2019 14:06

Laatst gewijzigd door Radar op 14 nov 2019 11:31, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Titel aangepast zodat deze beter bij de inhoud van het openingsbericht aansluit

De titel kan nog beter. Maak er 'Verkeerde maat jas besteld, advies van winkel: doe 'm cadeau' van.

tttlocke
Berichten: 2419
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door tttlocke » 14 nov 2019 14:16

moederslink schreef:
14 nov 2019 12:45
Ik weet niet hoe duur de jas was , maar terugsturen met kosten en gedoe om je geld terug te krijgen ....
Ik denk: bij terugsturen kun je fluiten naar geld én jas ;)
moederslink schreef:
14 nov 2019 12:45
Uw recht is idd wel dat u de jas mag terugsturen en ruilen voor 3 XL.
Dan is het verder aan u.
Dat is alleen zo als dat de spelregels zijn waaronder deze (Chinese?) verkoper de jas aanbiedt.
Als de bestelling echt gedaan is bij een in China gevestigde winkel, dan is dat waarschijnlijk niet zo: de EU-regelgeving met betrekking tot het hebben van herroepingsrecht zijn dan niet van toepassing.

tttlocke
Berichten: 2419
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door tttlocke » 14 nov 2019 14:17

witte angora schreef:
14 nov 2019 13:01
Je hebt het recht om hem terug te sturen, maar wel op je eigen kosten.
Het is inderdaad niet verboden om 'm terug te sturen, dus in die zin heb je dat recht.
Maar waarom zou je dat doen?

Theotrucker
Berichten: 3576
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door Theotrucker » 14 nov 2019 14:18

Was het een winkel in China of een winkel in Nederland die door dropshipping laat bezorgen? Wat is de naam van de winkel? Heb je douane kosten gehad?

alfatrion
Berichten: 15802
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door alfatrion » 14 nov 2019 14:27

Welk recht is van toepassing?

Theotrucker
Berichten: 3576
Lid geworden op: 21 jan 2018 19:42
Locatie: Landgraaf

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door Theotrucker » 14 nov 2019 15:34

Het recht van iets dat te klein is.

Klaas Jan
Berichten: 1589
Lid geworden op: 29 apr 2014 15:28

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door Klaas Jan » 14 nov 2019 16:22

Hallo @Euser, ik heb een keertje te maken gehad met Nina uit China die met exact dezelfde rare oplossingen kwam...
Dit is wat ik gedaan heb:
-gemeld dat ik niet het bestelde product gekregen had. Omdat dat de fout van de leverancier was heb ik gevraagd om een door hun betaald shippinglabel zodat ik het product terug kon sturen.
-dat shippinglabel is er nooit gekomen maar wel allerlei rare voorstellen als het product kadoo doen of op ebay zetten...
-daar ben ik uiteraard niet mee akkoord gegaan en heb na de zoveelste gekke email aangegeven mijn creditcardmaatschappij in te lichten.
-het geld kreeg ik van de creditcardmaatschappij terug vanwege de aankoopbescherming omdat niet geleverd was wat besteld was.

Zo zou ik het aanpakken. Geldt ook voor PayPal trouwens.

Voor de vaste critici op dit forum: ja het was een webshob met een Nederlandse naam en ja het was nog ver voor de hausse aan frauduleuze Chinese webshops.

witte angora
Berichten: 20044
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door witte angora » 14 nov 2019 16:27

Klaas Jan schreef:
14 nov 2019 16:22
Hallo @Euser, ik heb een keertje te maken gehad met Nina uit China die met exact dezelfde rare oplossingen kwam...
Dit is wat ik gedaan heb:
-gemeld dat ik niet het bestelde product gekregen had. [/i]
Maar de TS heeft dus juist wel het bestelde product gekregen. Het is alleen niet naar de zin.

*Nina uit China*

Die houden we er in... :mrgreen:

tttlocke
Berichten: 2419
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door tttlocke » 14 nov 2019 16:30

Klaas Jan schreef:
14 nov 2019 16:22
Zo zou ik het aanpakken. Geldt ook voor PayPal trouwens.
Ik weet niet wat uw situatie precies was, maar uw advies is onbruikbaar voor TS, tenzij uw bedoeling is TS te adviseren te liegen.

(Een Nederlandse naam zegt overigens natuurlijk niets over welk recht van toepassing is).

Klaas Jan
Berichten: 1589
Lid geworden op: 29 apr 2014 15:28

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door Klaas Jan » 14 nov 2019 16:34

witte angora schreef:
14 nov 2019 16:27
Klaas Jan schreef:
14 nov 2019 16:22
Hallo @Euser, ik heb een keertje te maken gehad met Nina uit China die met exact dezelfde rare oplossingen kwam...
Dit is wat ik gedaan heb:
-gemeld dat ik niet het bestelde product gekregen had. [/i]
Maar de TS heeft dus juist wel het bestelde product gekregen. Het is alleen niet naar de zin.

*Nina uit China*

Die houden we er in... :mrgreen:
Ja, we citeren Nina nog steeds met regelmaat.... :wink:

Het openingsbericht is niet helemaal duidelijk over of al dan niet de bestelde maat geleverd is, of de order dus correct geleverd is.
Ik was inderdaad uit gegaan van een foutieve levering.
Zonder een toelichting van de @Euser blijft dat onduidelijk.

Lady1234
Berichten: 11072
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door Lady1234 » 14 nov 2019 16:37

Er staat: Jas ontvangen volgens de maat die ik heb opgegeven. Dus zo onduidelijk is het niet.

tttlocke
Berichten: 2419
Lid geworden op: 30 okt 2016 21:35

Re: Verkeerde maat jas ontvangen, advies van winkel: doe 'm cadeau

Ongelezen bericht door tttlocke » 14 nov 2019 16:38

Klaas Jan schreef:
14 nov 2019 16:34
witte angora schreef:
14 nov 2019 16:27
....
Het openingsbericht is niet helemaal duidelijk over of al dan niet de bestelde maat geleverd is, of de order dus correct geleverd is.
Ik was inderdaad uit gegaan van een foutieve levering.
Zonder een toelichting van de @Euser blijft dat onduidelijk.
Lees het nog eens door.
Euser schreef:
14 nov 2019 10:08
Een jas besteld bij een webwinkel (bleek in China te zijn), jas ontvangen volgens de maat die ik had opgegeven
Wat is daar, voor jou, nog onduidelijk aan?

Plaats reactie