LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] pakket bezorgd alles was stuk

Verzending en bezorging van brieven en pakketten.
aikochogan
Berichten: 11
Lid geworden op: 20 apr 2015 17:42

pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door aikochogan » 20 apr 2015 17:47

Heb 6 indianen beelden gekocht die zijn verstuurd van Amsterdam naar Brabant.
Alles was goed ingepakt en dicht geplakt op de 2 dozen stond met grote letters BREEKBAAR !!
Er waren 5 beelden stuk .
Er zijn foto`s van gemaakt en de dozen bewaard.

Heeft iemand dat ook eens gehad en wat kan je er aan doen?
Heb wel een klacht in gediend bij post.nl

Slobberbone
Berichten: 743
Lid geworden op: 14 nov 2012 11:02

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door Slobberbone » 21 apr 2015 07:48

Blijft een kwestie van goed inpakken, ben zelf fan van sandwich dus doos om doos.

Kan ik er op staan (ruim 110 kilo) en kan het vallen van 2 meter liefst meerdere malen,nee dan is het niet goed verpakt en dat breekbaar erop helpt niets want alles is wel breekbaar :)

Julie4444
Berichten: 5043
Lid geworden op: 04 jul 2014 13:36

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door Julie4444 » 21 apr 2015 08:25

aikochogan schreef:Heb 6 indianen beelden gekocht die zijn verstuurd van Amsterdam naar Brabant.
Alles was goed ingepakt en dicht geplakt op de 2 dozen stond met grote letters BREEKBAAR !!
Er waren 5 beelden stuk .
Er zijn foto`s van gemaakt en de dozen bewaard.

Heeft iemand dat ook eens gehad en wat kan je er aan doen?
Heb wel een klacht in gediend bij post.nl
Contact opnemen met de verkoper en kijken of ze nieuwe willen sturen.

olaf79
Berichten: 8276
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door olaf79 » 21 apr 2015 08:46

Was het pakket niet extra verzekerd?

MichielFRL
Berichten: 2391
Lid geworden op: 02 nov 2008 10:11

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door MichielFRL » 21 apr 2015 08:47

Altijd vervelend als iets defect raakt tijdens transport.
Over het algemeen is echter het verkeerd verpakken van de zending de oorzaak dat een zending defect aankomt.
Met dozen wordt gegooid, al dan niet machinaal of door medewerkers.

Kijk naar de verpakking van een notebook of printer.
Deze apparaten gaan zonder verdere omdoos zonder schade door de transportsystemen.
Als de beeldjes op dezelfde manier ingepakt zijn en de doos is onbeschadigd dan moeten de beeldjes ook onbeschadigd aankomen.

olaf79
Berichten: 8276
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door olaf79 » 21 apr 2015 08:57

MichielFRL schreef:Altijd vervelend als iets defect raakt tijdens transport.
Over het algemeen is echter het verkeerd verpakken van de zending de oorzaak dat een zending defect aankomt.
Met dozen wordt gegooid, al dan niet machinaal of door medewerkers.

Kijk naar de verpakking van een notebook of printer.
Deze apparaten gaan zonder verdere omdoos zonder schade door de transportsystemen.
Als de beeldjes op dezelfde manier ingepakt zijn en de doos is onbeschadigd dan moeten de beeldjes ook onbeschadigd aankomen.
Nou als een postmedewerker gooit met een doos waar breekbaar op staat dan heeft hij het verkeerde beroep gekozen. Volgens mij wordt hij dan op staande voet ontslagen als de supervisor dat ziet.

Machines heb ik ook nooit met dozen zien gooien.

GJvdZ
Berichten: 7409
Lid geworden op: 03 nov 2010 13:49

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door GJvdZ » 21 apr 2015 09:18

Ook als er niet wordt gegooid met dozen kunnen er ongelukjes gebeuren als je het met een reguliere transporteur verstuurd. Zelfs met een gespecialiseerde vervoerder is het niet uit te sluiten dat er een keer wat fout gaat. Dus altijd goed inpakken.

olaf79
Berichten: 8276
Lid geworden op: 17 okt 2011 23:53

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door olaf79 » 21 apr 2015 09:39

Uiteraard, maar dat is wat anders dan ermee gooien.

MichielFRL
Berichten: 2391
Lid geworden op: 02 nov 2008 10:11

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door MichielFRL » 21 apr 2015 10:04

Ga voor de grap eens wat docu's bekijken over pakketdiensten.
Pakketten worden niet met fluwelen handschoenen behandeld.
Iedereen kent vast wel een doos waar een all-in-one printer in verpakt zit.
Zet deze op het aanrecht en druk de doos van het aanrecht.
Vast zijn er nu velen die dit niet willen doen met hun net nieuw in doos gekocht printer, maar het is geen enkel probleem omdat de verpakking voldoet aan de gestelde eisen.

Als iets goed verpakt is treedt er eigenlijk alleen breuk op als iemand met bijvoorbeeld he pakket spiest met de lepels van een heftruck.

langste adem
Berichten: 1257
Lid geworden op: 20 jan 2011 12:30

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door langste adem » 21 apr 2015 10:26

Ja er wordt wel degelijk mee gegooid of in ieder geval ruw mee omgegaan, al dan niet per ongeluk. Een doos kan ook van een pallet of van een lopende band vallen ofzoiets. Een sticker breekbaar heeft in de regel maar weinig zin.
Claimen bij de post.nl heeft waarschijnlijk alleen maar zin als het pakket verzekerd is. En dan nog kan er meningsverschil ontstaan of het nu wel of niet goed was ingepakt.
Ik denk dat je beter kunt claimen bij de verkopende partij. Of had je de beeldjes gekocht van een particulier op marktplaats ofzo ?

Mucha

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door Mucha » 21 apr 2015 10:28

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

aikochogan
Berichten: 11
Lid geworden op: 20 apr 2015 17:42

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door aikochogan » 21 apr 2015 13:16

Het pakket was niet verzekerd en de verkoper heeft geen nieuwe beelden meer was particulier .
Breekbaar erop schrijven heeft dus geen zin zo.
We wachten nu af of post.nl reageerd.

Julie4444
Berichten: 5043
Lid geworden op: 04 jul 2014 13:36

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door Julie4444 » 21 apr 2015 13:25

aikochogan schreef:Het pakket was niet verzekerd en de verkoper heeft geen nieuwe beelden meer was particulier .
Breekbaar erop schrijven heeft dus geen zin zo.
We wachten nu af of post.nl reageerd.
Tja, dan zal het toch lastig worden.

aikochogan
Berichten: 11
Lid geworden op: 20 apr 2015 17:42

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door aikochogan » 21 apr 2015 13:36

Dat denk ik ook.
Is een les voor de volgende keer niks meer laten opsturen dus.

langste adem
Berichten: 1257
Lid geworden op: 20 jan 2011 12:30

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door langste adem » 21 apr 2015 16:06

Dit staat er op de website van post.nl : Voor brieven en pakketten die niet verzekerd zijn, kunt u geen schadevergoeding aanvragen. U kunt wel melding maken van de beschadigde post, zodat wij de betrokken postbezorger kunnen aanspreken.

Dus daar schiet je niet veel mee op nee

Slobberbone
Berichten: 743
Lid geworden op: 14 nov 2012 11:02

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door Slobberbone » 21 apr 2015 17:19

MichielFRL schreef:Ga voor de grap eens wat docu's bekijken over pakketdiensten.
Pakketten worden niet met fluwelen handschoenen behandeld.
Iedereen kent vast wel een doos waar een all-in-one printer in verpakt zit.
Zet deze op het aanrecht en druk de doos van het aanrecht.
Vast zijn er nu velen die dit niet willen doen met hun net nieuw in doos gekocht printer, maar het is geen enkel probleem omdat de verpakking voldoet aan de gestelde eisen.

Als iets goed verpakt is treedt er eigenlijk alleen breuk op als iemand met bijvoorbeeld he pakket spiest met de lepels van een heftruck.

Klopt daarom mijn opmerking, heb ruim 6 jaar bij TNT gewerkt dus weet er alles van.

Er valt altijd wel een doos uit een rolcontainer staat die bovenop valt hij 2 meter ligt hij onderop staat er nog 150 kilo boven op.

Ach, als je pakketje vast loopt in de sorteermachine blijft er niets meer van over :(

Julie4444
Berichten: 5043
Lid geworden op: 04 jul 2014 13:36

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door Julie4444 » 21 apr 2015 18:06

aikochogan schreef:Dat denk ik ook.
Is een les voor de volgende keer niks meer laten opsturen dus.
Zelf ophalen is altijd het beste.

alfatrion
Berichten: 16117
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door alfatrion » 21 apr 2015 19:53

aikochogan schreef:Het pakket was niet verzekerd en de verkoper heeft geen nieuwe beelden meer was particulier .
Dan moet de verkoper je jouw geld maar terug geven. Ik ga er vanuit dat niet afgesproken is dat de verzending voor jouw risico kwam. Als dit wel is afgesproken dan heb je nu pech.

stofzuigertje

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door stofzuigertje » 22 apr 2015 10:41

Vraagje;

Was de doos schadevrij bij bezorgen? Dan is het niet goed ingepakt.

Verder moet de verzender weten dat de busjes vaak worden overgestapeld, niet thuis en zo...
en gewicht of breekbaar... ja ze zien het soms maar de bus is beperkt en zowel aanbieden als bezorgen, en er tussen nog een andere 3e auto....
Ja, de rol containers en dan kan er iets vallen.

Dus was de verpakking schadevrij?
Was er voldoende ingepakt en onderling deze 6 beelden dus veilig ingepakt?

Beter was ophalen of verzekerd verzenden maar nu te laat.

U als koper bepaalde of het verzenden, verzekerd of ophalen word!
Dus als je twijfel, ophalen in dit soort gevallen of vooraf goed overleggen.

Bob Schurkjens
Berichten: 7202
Lid geworden op: 13 jun 2005 01:41

Re: pakket bezorgd alles was stuk

Ongelezen bericht door Bob Schurkjens » 22 apr 2015 12:59

Je moet niet bij PostNL zijn maar bij de verkoper. Die moet de schade vergoeden. Hoe hij/zij bij PostNL schade vergoed wil krijgen is niet jouw zaak.

Alleen aangetekende pakketten worden (gedeeltelijk) vergoed. En dan alléén in twee gevallen:

a) pakket raakt vermist
b) pakket is aan de buitenkant zwaar beschadigd waardoor de inhoud kapot is gegaan

Schade wordt alleen (gedeeltelijk) vergoed aan de verzender: die heeft PostNL betaald voor het versturen en is daarom contractpartij.

In dit geval is schadevergoeding 100% kansloos. Ik heb zelf een paar duizend pakketten verzonden dus weet hoe het is geregeld.

Spullen moeten gewoon heel goed verpakt worden: niets mag bewegen in de doos. En verpak alles "doos in doos" zoals hierboven aangegeven. "Breekbaar" op de doos zetten is zinloos.

Gesloten