LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Wie moet de verzendkosten betalen?

Verzending en bezorging van brieven en pakketten.
Gesloten
pegasuss
Berichten: 1
Lid geworden op: 28 sep 2012 16:56

Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door pegasuss » 27 mei 2016 10:45

Eind april is er iets gekocht van een fysieke winkel. Dat is verzonden naar de ontvanger. De ontvanger is in ziekenhuis beland. Pas tweede week van Mei is de ontvanger uit ziekenhuis gekomen. Wel een track en trace code ontvangen en hoorde van het afhaalpunt dat een pakje tegenwoordig maar 1 uiterlijk 2 weken blijft liggen en dan retour gaat.

De ontvanger hoort van de fysieke winkel dat pakje retour is gekomen en dat ontvanger opnieuw de verzendkosten moet betalen en dan pakje weer opnieuw verstuurd wordt. Is dit normaal?

O ja, nu staat er gelukkig een afzender op. Maar stel nou dat je een pakketje is waar geen afzender op staat? Waar gaat het pakje na 1/2 weken heen als het op het afhaalpunt ligt?

witte angora
Berichten: 19463
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door witte angora » 27 mei 2016 10:58

Gewoon een wedervraag: waarom zou de webshop ervoor op moeten draaien dat het pakje niet afgehaald werd?

moederslink
Berichten: 5576
Lid geworden op: 11 jul 2014 21:30

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door moederslink » 27 mei 2016 11:24

@pegasuss,
er staat altijd een afzender op.
En het is normaal dat als het proces van bestellen en opnieuw verzenden voor rekening van de besteller komt.

Quark
Berichten: 809
Lid geworden op: 20 feb 2007 22:46

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door Quark » 27 mei 2016 12:12

Lijkt mij ook normaal dat de ontvanger de verzendkosten nog een keer betaald, hij / zij heeft besteld en wist dat de verzending onderweg was.
Dat de ontvanger in het ziekenhuis beland is erg vervelend maar kan de verzender niet worden aangerekend.

newmikey
Berichten: 4423
Lid geworden op: 04 jul 2007 15:03

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door newmikey » 27 mei 2016 14:14

Lijkt me inderdaad geheel normaal en volslagen acceptabel.

Julie4444
Berichten: 5046
Lid geworden op: 04 jul 2014 13:36

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door Julie4444 » 27 mei 2016 15:29

Waarom zou dat niet normaal zijn?

Edit: spelling is moeilijk! :lol:
Laatst gewijzigd door Julie4444 op 27 mei 2016 17:51, 1 keer totaal gewijzigd.

mh73
Berichten: 1614
Lid geworden op: 27 feb 2012 17:59

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door mh73 » 27 mei 2016 17:21

Julie4444 schreef:Waarom zou dat nier normaal zijn?
Omdat we tegenwoordig in een maatschappij leven waar alle extra kosten verhaald dienen te worden op een ander.

Julie4444
Berichten: 5046
Lid geworden op: 04 jul 2014 13:36

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door Julie4444 » 27 mei 2016 17:53

mh73 schreef:
Julie4444 schreef:Waarom zou dat nier normaal zijn?
Omdat we tegenwoordig in een maatschappij leven waar alle extra kosten verhaald dienen te worden op een ander.
Gevalletje triest maar waar. Ik vraag me af welke redenering TS er op nahoudt. xD

alfatrion
Berichten: 15245
Lid geworden op: 25 jul 2006 21:05

Re: Wie moet de verzendkosten betalen?

Ongelezen bericht door alfatrion » 27 mei 2016 18:49

Online zou je kunnen beroepen op je herroepingsrecht, maar een beetje immoreel is dat wel.

Gesloten