Er zijn 44 resultaten gevonden

door Simyo Webcare
25 jan 2019 16:51
Forum: Telefonie
Onderwerp: Sms naar vast nummer
Reacties: 2
Weergaves: 2219

Re: Sms naar vast nummer

Hi Liefdeisweg, Ik snap dat dat verwarrend is! Vanuit de mobiele providers (dus ook via ons!) worden de sms'jes wel verstuurd. Het hangt af van de provider van je vaste telefoon of de sms wordt afgespeeld. Laat je 't weten als hier nog andere vragen over hebt? @ ZeerPrivé, dankjewel voor het meestur...
door Simyo Webcare
08 sep 2017 11:19
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Telefoon heeft geen verbinding gemaakt, toch betalen?
Reacties: 23
Weergaves: 5440

Re: Telefoon heeft geen verbinding gemaakt, toch betalen?

Hoi J. Hordijk, Wat een ontzettend vervelende situatie! Ik kan me erg goed voorstellen dat het voor jou verwarrend overkomt: je ziet op je toestel geen verbinding, maar er wordt wel verwacht dat je betaalt. Dat is natuurlijk moeilijk. Ik wil je dus uitleggen wat er precies aan de hand is, en daarna ...
door Simyo Webcare
27 jun 2017 17:28
Forum: Telefonie
Onderwerp: VoiceMail instelling Simyo
Reacties: 10
Weergaves: 901

Re: VoiceMail instelling Simyo

Hoi Liefdeisdeweg, Wat leuk dat je een Simyo aansluiting hebt! Ik heb je berichtjes gelezen en ik zie dat je soms wel, en soms geen gebruik wilt maken van voicemail. Helaas is dat niet mogelijk. Je kunt óf je voicemail aan hebben staan (12331 om 'm aan te zetten) of uit hebben staan (12339). Een tus...
door Simyo Webcare
22 mei 2017 15:32
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Simyo blijft facturen sturen voor overleden zus
Reacties: 5
Weergaves: 680

Re: Simyo blijft facturen sturen voor overleden zus

Beste Ingrid, Nogmaals onze excuses voor deze gang van zaken. Het is absoluut niet de bedoeling dat er in een situatie als deze herinneringen worden gestuurd, laat staan dat er extra kosten in rekening worden gebracht. Op 20 maart heeft mijn collega gelijk een verzoek ingediend om het abonnement van...
door Simyo Webcare
06 jan 2017 15:42
Forum: Telefonie
Onderwerp: Overstappen vlak na verlenging: duur geintje
Reacties: 15
Weergaves: 1024

Re: Overstappen vlak na verlenging: duur geintje

Hi Clakie, Wij hebben al eerder contact gehad hierover via één van onze social media kanalen, maar toch wil ik nogmaals hetzelfde sentiment uiten: ik vind het ontzettend vervelend dat jij nu met die kosten zit. Ik had graag met je nagedacht over een tegemoetkoming, maar helaas is het niet Simyo die ...
door Simyo Webcare
30 sep 2016 16:41
Forum: Telefonie
Onderwerp: Simyo hoge rekening internetverbruik
Reacties: 16
Weergaves: 8360

Re: Simyo hoge rekening internetverbruik

Hoi allemaal, Wat ontzettend vervelend dat het soms niet helemaal duidelijk is waar internetkosten door komen. Ik kan me goed voorstellen dat dat verwarrend is. Er is, tot dusver, nog niet gereageerd in dit topic. Mijn excuses daarvoor! Bij Simyo kun je gemakkelijk een abonnement afsluiten zonder in...
door Simyo Webcare
12 jul 2016 14:03
Forum: Telefonie
Onderwerp: mobiel abonnement Simyo
Reacties: 21
Weergaves: 3637

Re: mobiel abonnement Simyo

Op het moment dat je kiest voor een abonnement bij ons, krijg je altijd een welkomst e-mail. Hierin vertellen we hoe blij we met je zijn als klant en vertellen we wat je precies hebt afgesloten. Daarnaast geven we duidelijk aan dat de internetoptie via Mijn Simyo standaard aanstaat. Mocht je dus ni...
door Simyo Webcare
20 mei 2016 16:22
Forum: Telefonie
Onderwerp: mobiel abonnement Simyo
Reacties: 21
Weergaves: 3637

Re: mobiel abonnement Simyo

Hoi allemaal, Er is nogal wat verwarring over de manier van handelen vanuit Simyo. Het spijt me dat we dit niet direct in onze eerste reactie transparant naar voren hebben laten komen. Dit was natuurlijk wel zo netjes geweest. Je hebt bij ons de mogelijkheid om een abonnement af te sluiten zonder in...
door Simyo Webcare
10 mei 2016 11:41
Forum: Telefonie
Onderwerp: mobiel abonnement Simyo
Reacties: 21
Weergaves: 3637

Re: mobiel abonnement Simyo

Hoi Anne-Mariel, Wat vervelend dat je onbewust kosten hebt gemaakt voor dataverbruik. Ondanks dat je geen internetbundel hebt geselecteerd, kun je met jouw abonnement wel gewoon gebruik van mobiel internet maken. Als je dit niet wilt, kun je via Mijn Simyo > Instellingen > Netwerkinstellingen de opt...
door Simyo Webcare
01 okt 2015 14:55
Forum: Telefonie
Onderwerp: Blacklist
Reacties: 5
Weergaves: 3286

Hoi Jett65, Wat een ontzettend vervelende situatie! Ik kan me voorstellen dat je dit graag zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Ik ga graag opzoek naar de oplossing voor je. Helaas kan ik je niets beloven maar ik ga uiteraard mijn uiterste best doen. Hiervoor heb ik een aantal gegevens nodig. Heb ...
door Simyo Webcare
02 aug 2013 16:07
Forum: Telefonie
Onderwerp: Internetbundel Simyo
Reacties: 3
Weergaves: 2578

Beste Ramona, Vervelend om te lezen dat je geen gebruik kon maken van je internetbundel. Het is mogelijk om bij Simyo negatief saldo te hebben omdat je verbruik met een vertraging wordt verwerkt. Ondanks dat het een tijd geleden is wil ik dit voor je bekijken. Kan je mij een e-mail sturen met je tel...
door Simyo Webcare
23 mei 2012 10:49
Forum: Telefonie
Onderwerp: yiggers
Reacties: 6
Weergaves: 756

Beste Busjes1, Yiggers Mobiel was genoodzaakt de dienstverlening uiterlijk 15 mei te staken. Simyo heeft toen, in samenwerking met Yiggers, alle klanten aangeboden om over te stappen met nummerbehoud. Toegegeven, dit was allemaal erg kort dag maar het was de enige manier om voortzetting van uw aansl...
door Simyo Webcare
07 jun 2011 09:16
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tringg wordt Simyo
Reacties: 44
Weergaves: 13806

Re: Tringg wordt Simyo

Is het iemand verder het ook opgevallen dat de chip ook anders is. (Mensen met een sim-lock telefoon) Mijn telefoon heeft het altijd gedaan met Tringg en sinds ik de nieuwe Simyo simkaart hebt pakt hij het niet... terwijl die andere kaarten van Kpn providers nog wel pakt. Nu door de slechte overgan...
door Simyo Webcare
10 mei 2011 10:31
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tringg abonnement opzeggen
Reacties: 3
Weergaves: 999

Re: Tringg abonnement opzeggen

Beste PBrand,

Het abonnement is op te zeggen door een email te sturen naar [email protected] of per brief:
Simyo t.a.v. Klantenservice
Postbus 23079
1100 DN Amsterdam Z.O.

Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ook een mail sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Simyo Webcare
door Simyo Webcare
27 apr 2011 12:09
Forum: Telefonie
Onderwerp: Veiligheidslek bij Simyo!!!!
Reacties: 25
Weergaves: 3340

Re: Veiligheidslek bij Simyo!!!!

Beste Captainslow,

Excuses voor de late terugkoppeling.
Na overleg is besloten dat de optie vooralsnog niet gewijzigd kan worden.
Mocht dit in de toekomst wel mogelijk zijn dan houden wij je graag hiervan op de hoogte.

Met vriendelijke groet,

Simyo Webcare
door Simyo Webcare
27 apr 2011 10:39
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tringg wordt Simyo
Reacties: 44
Weergaves: 13806

Re: Tringg wordt Simyo

We zien wisselende reacties over de overname door KPN en de migratie naar Simyo. Voor vragen verzoeken wij contact op te nemen met Simyo door een email te sturen naar [email protected] of te bellen naar 08000232300.
Met vriendelijke groet,
Simyo Webcare
door Simyo Webcare
31 mar 2011 11:32
Forum: Telefonie
Onderwerp: Veiligheidslek bij Simyo!!!!
Reacties: 25
Weergaves: 3340

Re: Veiligheidslek bij Simyo!!!!

Beste Captainslow, Bedankt voor het kenbaar maken hiervan. Wij zullen dit doorspelen naar de juiste afdeling en indien wij verandering in dit proces aanbrengen willen wij je graag hiervan op de hoogte brengen. Zou je je contact gegevens (Simyo nummer/email adres) willen toesturen naar [email protected]....
door Simyo Webcare
12 okt 2010 16:59
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN zet VoiceMail aan bij iedere abonnee
Reacties: 7
Weergaves: 1196

Re: KPN zet VoiceMail aan bij iedere abonnee

KPN heeft per vandaag de situatie gewijzigd naar de oude, wanneer u de voicemail van een klant op het netwerk van KPN bereikt, worden indien de voicemail uitstaat, geen kosten in rekening gebracht.
door Simyo Webcare
24 sep 2010 09:27
Forum: Telefonie
Onderwerp: Eindeloos bellen met PRE-paid (van een ander!)
Reacties: 2
Weergaves: 779

Re: Eindeloos bellen met PRE-paid (van een ander!)

Beste Chubato, Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden is het mogelijk om een negatief saldo te ontwikkelen omdat u bij Simyo altijd het laatste gesprek kunt afronden en omdat belgegevens met vertraging worden verwerkt. Op onze website onder veelgestelde vragen vindt u onder het kopje "Diefsta...
door Simyo Webcare
18 aug 2010 18:23
Forum: Internet
Onderwerp: Simyo Internet - niet goed geld terug
Reacties: 2
Weergaves: 862

Re: Simyo Internet - niet goed geld terug

Beste t354649, Het verbruik van Simyo web to go wordt per dag (24 achtereen volgende uren) berekend. Dit houdt in dat als u vandaag om 17:45 verbinding maakt met het internet, de bundel geldig is tot morgen 17:45. Binnen de dag bundel of strip mag u een onbeperkt aantal keer in- en uitloggen. Op het...