Nee, ik heb niets vergeten te betalen. Ik heb een lijstje met bestellingen met daarnaast mijn bankafschrijvingen, Bij elke afschrijving staat ook hun ordernr, dus daarvis geen speld tussen te krijgen. Nu ik dit schrijf krijg ik weer een idiote mail van hen met exact dezelfde tekst als een week geled...

Bij AH gebruik gemaakt van thuisbezorgservice. Bij aflevering direct gepind. Heb ook betalingsbewijs daarvan en naar AH gestuurd, zij kunnen echter de ontvangst niet vinden en sturen mij steeds aanmaningen. Bij bellen, mailen, appen met hen krijg ik steeds andere medewerkers van de klantenservice di...

Een week geleden iets besteld bij Bol.Com, produkt is niet geleverd en Bol Com stuurt een mail naar me dat zij het ook niet weten en dat ik het maar na moet gaan bij Medical Support (een “derden”-leverancier) . Dit is nou juist wat begin deze maand ook al in de uitzending van Radar uitgebreid aan de...

Het was mijn bedoeling anderen voor de praktijken van deze firma Usenext te waarschuwen: reageer nooit op hun spam! Het is een uiterst dubieus "bedrijf".
Ik zal rechtsom of linksom mijn geld ooit wel terugkrijgen.

Er is nu een bedrijf Usenext, die zich bezig houdt met soortgelijke praktijken: ik heb nooit een abo genomen maar wel wordt mijn creditcard voor € 95,- belast. Her bedrijf weigert het terug te draaien. Ook de fraude-helpdesk van ING is niet echt behulpzaam is erg vooringenomen want gaat er vanuit da...

Ik ben nu 2 weken in Ecuador en heb o.m. mijn VISA-creditcard bij me. Ik kom vaker in Ecuador en ben bekend met de situatie dat sommige bedrijven geen creditcards accepteren die uitgegeven zijn door banken buiten Ecuador. (MIjn VIsa-card is uitgegeven door de ASN-bank) Ok, dat wist ik dus al, echter...

Al jarenlang stuur ik af en toe (nooit meer dan enkele honderden Euros per maand) geld naar mijn vrienden in Ecuador, onder meer t.b.v de studiekosten van hun kinderen. Sinds gisteren is dat plots niet meer mogelijk omdat Western Union om volstrekt onduidelijke redenen haar dienstverlening heeft ges...

Het "bedrijf" Topticketshop verkoopt theaterkaartjes die zogenaamd door hen zijn opgekocht voor 3 a4 x de oorspronkelijke prijs. In ons geval gebeurde dat met voorstelling van Claudia de Breij in het theater in Almere. Zij sturen kort voor de voorstelling fake-kaarten naar de kopers. Het t...

Heb onlangs op internet op de KLM-site tickets gekocht voor mijn vrouw en mijzelf. Ik betaalde daarbij per Mastercard (uitgegeven door ING). Dit doe ik met enige regelmaat en heeft nooit problemen gegeven. Bij de betaling heb ik diverse veiligheidsprocedures etc doorlopen waar ik uiteraard begrip vo...

Via T-Mobile maakte ik laatst gebruik van een actie waarbij ik van ParkMobile een gratis parkeerkaart zou ontvangen en waarbij ook de registratie gratis was. (Hiervan heb ik een schriftelijke bevestiging van hen) Ik ontving echter nooit een parkeerkaart maar wel werd er € 7,50 van mijn bankrekening ...

3 weken geleden kocht ik via Belkaart.nl telefoontegoed om te (dacht ik) goedkoper te kunnen bellen met het buitenland. Echter, in de 1e week kreeg ik als ik deze kaart gebruikte vaak geen verbinding. Als ik dat dan probeerde met een kaart van een ander bedrijf of gewoon zonder kaart was er wel alti...

Onlangs voor intenet en telefoon overgestapt van On Line en KPN naar xs4all. Ik heb nog een contrcat met On Line tot december maar omdat de kwaliteit van de On-Line verbinding en service zo slecht was was ik wel bereid tot december 2 providers voor internet te betalen, dus On Line zowel als KPN. xs4...

Begin december kocht ik een desktop pc bij de internetwinkel Chear! Na 5 crashes in de 1e week stuurde ik op 15/12 de pc conform de Chear-voorwaarden retour naar hun bedrijf in Den Bosch. Ook volgens Chear!-voorwaarden zou vervolgens uiterlijk na 10 werkdagen het retour bedrag (ca 900 Euro) op mijn ...

Inmiddles heeft blijkbaar ook On Line zelf ingezien dat 11 dagen wel erg veel is en is nu na 4 dagen het probleem opgelost.

Een ieder van harte bedankt voor zijn/haar reactie!

Nou .... 11 dagen valt toch wel mee? Lijkt me heerlijk, weer eens tijd over om een boek te lezen of halma te spelen. Niet overal zo'n drama van maken, hoor. Als je voor je inkomsten in belangrijke mate afhankelijk bent van internet dan is het echt niet leuk zo'n storing. Overigens las ik toch al he...

Dank voor de reacties!

Waar die 11 dagen op gebaseerd is mag Joost weten... In de gebruiksvoorwaarden van On Line wordt niet een concreet aantal dagen genoemd, dus is het blijkbaar enkel een eenzijdige - want niet aan mij als klant gemelde - interpretatie van wat zij vinden dat redelijk is.

Sinds 3 dagen heb ik geen internetverbinding meer. Ben klant van On Line. De On Line-helpdesk meldde me dat het probleem buiten mijn huis ligt, mogelijk bij de wijkcentrale. Ook vertelde men mij dat voor het verhelpen van dit probleem 11 dagen volgens hen een "redelijke termijn" is. Ik vin...

Heb jaren ervaring gehad met Norton en nu inmiddels ook weer met McAfee. De service is in geen van beide gevallen optimaal maar Norton had als bijkomend groot nadeel dat de pc er steeds trager door werd en de pc (en ik heb altij een pc die maximaal 2 jaar oud is) zelfs vaak vastliep. Na vervanging d...

Dan heb je mijn bericht dus NIET goed gelezen, ik hen WEL mijn inloggegevens doorgegeven etc, wellicht ben jezelf van Hyves??
Er is niets logisch aan dat ze mijn profiel niet kunnen verwijderen terwijl ze WEL mijn gegevens hebben.

Ik ben al maanden aan het proberen mijn Hyves-pagina te beeindigen maar dat lukt niet. Het probleem is dat ik daar genoteerd sta met mijn email-adres toen Online nog Wanadoo heette . Inmiddels is dat al Orange geweest en nu dus On Line maar als ik de "klantenservice"van Hyves mail dat ik w...