Zoals gezegd: Een reactie nav de hulp van het webteam: Ik ben door een van de medewerkers keurig en correct te woord gestaan. Deze heeft voor mij eea kunnen herstellen en verder heel goed opgelost. Zij het dat het afgesproken bedrag niet helemaal volgens afspraak is gecorrigeerd. Wellicht dat dit no...

Bedankt voor je reactie JanniSpi :wink: Vandaag telefoon gehad van Ziggo (webteam) :D Eindelijk... Probleem is erkend en er wordt nu naar een oplossing gezocht/gewerkt. Dus ik ben voor dit moment al weer wat positiever. Blij dat dit team in ieder geval bestaat en hopelijk gaat de klantenservice hier...

Hallo mede forum gebruikers, Fijn te lezen dat er voor een aantal mensen aan oplossingen wordt gewerkt. Ik zou willen dat er, en dat hoeft echt maar 1 te zijn, iemand capabel is om mij ook eens een fatsoenlijk antwoord op mijn vragen/problemen met Ziggo te kunnen geven. Ik zal een heel lang verhaal ...

Jeetje Miranda68, Ik hoop dat er nu iets gedaan gaat worden voor jou want dit is van de zotte. Maar ja, dat geldt voor ons allemaal. Ik ben benieuwd naar de afloop en hoelang het duurt voor je in je gelijk wordt gesteld. En laat je vooral niet afschrikken voor de gang naar de rechter etc. want zo te...

Zo te lezen zijn wij dus niet de enige die een brief zaterdag hebben ontvangen. Er gaat nu een aangetekend schrijven naar Ziggo inclusief alle correspondentie door mij eerder aan hun geadresseerd. Waar men dus niet op reageert. In ons geval tot augustus/september 2008 jarenlang nooit geen problemen ...