Oja, ook is mij toegezegd dat mijn Hi Online 20 abonnement met terugwerkende kracht per 1 november is ingegaan. Dit zou pas medio november zijn ivm nummerbehoud. Met het tijdelijke nummer wat werd afgegeven door KPN is het dus blijkbaar wel gewoon mogelijk om het HI-online abonnement eerder te activ...

Ook ik kreeg afgelopen zaterdag de schriftelijke toezegging dat alle door mij ten onrechte gemaakte kosten vergoed worden. Hiervoor was (gelukkig) maar één brief nodig. De inhoud van deze brief is terug te lezen in mijn bericht van 21 oktober jl. Iedereen die nog niks terugheeft: volhouden!

Gr.
Niels

Mij is hetzelfde overkomen en ik heb daarom vandaag de volgende brief naar KPN klantenservice gestuurd: Geachte heer/mevrouw, Eind juli 2009 heb ik via het internet bij u een Hi Online 20 abonnement (incl. Eindeloos online) afgesloten voor de duur van 2 jaar. De ingangsdatum van deze overeenkomst is...