Er zijn 70 resultaten gevonden

door ingwebcareteam
27 okt 2015 08:38
Forum: Incasso
Onderwerp: Onterechte incasso Boesche KG SKL
Reacties: 11
Weergaves: 4148

Beste Roos, Ik las je bericht. Vervelend om te horen dat een incasso wordt uitgevoerd waarvoor jij geen toestemming hebt gegeven! Dat kan niet de bedoeling zijn. We kunnen het incasso voor je blokkeren, zodat deze incassant niet nog een keer iets kan afschrijven, maar daarvoor hebben we een schrifte...
door ingwebcareteam
07 aug 2014 08:36
Forum: Overig juridisch / financieel
Onderwerp: Naar mijn mening onjuist/onterechte BKR codering door ING
Reacties: 7
Weergaves: 4823

De situatie: Ik en mijn vrouw willen graag een huis kopen, en een huis waar we al eerder zijn wezen kijken enkele jaren terug staat nu opnieuw te koop. Dus er is bij de hele situatie enige haast geboden. In de voorbereiding op zoek naar een hypotheek heb ik zelf mijn BKR gegevens opgevraagd, hier k...
door ingwebcareteam
12 dec 2013 09:04
Forum: Hypotheek
Onderwerp: Belachelijke hoge boete aflossen hypotheek ING
Reacties: 11
Weergaves: 16191

Goedemorgen Floris, Heb je deze situatie al voorgelegd aan één van onze hypotheekadviseurs? Mijn collega's bespreken graag met jou de mogelijkheden. Als je hier jouw telefoonnummer invult wordt je direct gebeld: https://belmijnu.ing.nl/scripts/fccml.dll?action=freecall&subscrid=bru7mkkxm3&gjdata=con...
door ingwebcareteam
07 nov 2013 14:31
Forum: Hypotheek
Onderwerp: Verplichting afsluiten nieuwe hypotheek bij uitkoop
Reacties: 26
Weergaves: 18018

Goedemiddag, Duidelijke situatie. Ik wil je graag helpen meer duidelijkheid te krijgen. Ik wil je graag laten bellen door een collega van de afdeling Hypotheken. Zo zal ik mijn collega verzoeken jouw situatie nog eens te bekijken en na te gaan in hoeverre jij gelijk hebt. Kun je ons een bericht stur...
door ingwebcareteam
24 okt 2013 11:14
Forum: Banken
Onderwerp: ING administratieve puinhoop
Reacties: 12
Weergaves: 6581

Hier tot op heden niks, ook geen enkele reactie op mijn reply op de email van ING. Dus ook de 2 werkdagen waarbinnen ze een reactie zouden geven lappen ze aan hun laars. :? ING, waar zijn jullie mee bezig ?? De rente op een bonusrenterekening is overigens 1,2% basis en 0,6% bonus. Elke keer als je ...
door ingwebcareteam
22 okt 2013 10:42
Forum: Banken
Onderwerp: ING administratieve puinhoop
Reacties: 12
Weergaves: 6581

Hallo mymobile, Ik begrijp dat je je hebt aangemeld voor het Spaar Spektakel 2013 maar niet de toegezegde rentepunten hebt ontvangen. Dat kan uiteraard niet onze bedoeling zijn. Ik wil graag eens verder onderzoeken waar dit mee te maken heeft en kijken of we tot een oplossing kunnen komen. Hiervoor ...
door ingwebcareteam
20 okt 2013 11:20
Forum: Banken
Onderwerp: ING Bank internetbankieren/app adresboek gekraakt ?
Reacties: 25
Weergaves: 17638

Hoi Johan, Ik las je bericht. Wat een vervelende situatie, zeg! Uit jouw bericht begrijp ik dat er door ING inmiddels een onderzoek is gestart. Uit dit onderzoek moet blijken wat er precies is gebeurt en hoe dit opgelost kan worden. Wat betreft de e-mail die je hebt ontvangen: deze is niet van ING a...
door ingwebcareteam
13 jul 2013 10:10
Forum: Touroperators/vliegmaatschappijen
Onderwerp: Waarom u niet bij Expedia moet boeken.
Reacties: 33
Weergaves: 74962

Beste Boog82, Vervelend dat de incassant de onterechte reservering op jouw creditcard niet eerder ongedaan kan maken dan de aangegeven 3 weken. Als je in de tussentijd toch gebruik wilt maken van je creditcard, is dit mogelijk via ‘extra aflossen’. Hiermee maak je een bedrag over via Mijn ING of de ...
door ingwebcareteam
05 apr 2013 11:58
Forum: Incasso
Onderwerp: Incassofraude
Reacties: 14
Weergaves: 9410

Beste vdgoede, Ik kan me voorstellen dat je het heel vervelend vindt dat er geld van jouw Betaalrekening is afgeschreven, zonder dat je hiervoor een machtiging hebt verleend. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Zoals mijn collega aangaf is er waarschijnlijk een fout gemaakt door de incassant (per on...
door ingwebcareteam
14 mar 2013 10:10
Forum: Incasso
Onderwerp: Incassofraude
Reacties: 14
Weergaves: 9410

Hallo Webe13, Ik vind het vervelend dat er zonder toestemming een bedrag van de rekening van jouw dochter is afgeschreven. Ik wil graag uitleggen wat de procedure voor een incasso is. Een incassocontract wordt in Nederland volgens afgesproken regels uitgegeven; bedrijven moeten voldoen aan een aanta...
door ingwebcareteam
14 feb 2013 08:49
Forum: Banken
Onderwerp: 'Klant centraal' nog niet opgenomen in ING cultuur
Reacties: 2
Weergaves: 1731

Beste peterdebock, Heel erg vervelend dat je het gevoel hebt gekregen dat we je niet naar wens hebben geholpen. Dit kan niet onze bedoeling zijn geweest. Een hypotheek (en -advies) wordt op de persoonlijke situatie van de klant afgestemd. Hierbij is vanuit klantperspectief redeneren essentieel. Het ...
door ingwebcareteam
30 jan 2013 16:56
Forum: Hypotheek
Onderwerp: Royeren ING Hypotheek
Reacties: 8
Weergaves: 7391

Wij willen je graag verder helpen.Via deze website kunnen wij je niet op een veilige manier vragen om persoonlijke gegevens. Daarom kunnen wij je via dit forum niet verder helpen. Wij vragen je daarom om contact met ons op te nemen via één van de volgende kanalen: - Twitter (@INGnl_webcare); - Faceb...
door ingwebcareteam
27 dec 2012 12:30
Forum: Banken
Onderwerp: Schande!! Roodstand mogelijk op jongerenrekening ING
Reacties: 120
Weergaves: 11414

Beste enemynr1,

Ik las je verhaal en wil graag kijken wat ik voor je kan doen. Ik wil ervoor zorgen dat je in een gesprek meer duidelijkheid krijgt. Ik stuur je een privébericht.

Met vriendelijke groet,

Intan
ING Webcare team
http://www.ing.nl/webcare
http://www.twitter.com/ingnl_webcare
door ingwebcareteam
20 dec 2012 13:14
Forum: Hypotheek
Onderwerp: Spaarhypotheek
Reacties: 3
Weergaves: 1930

Beste Hansvw, Ik begrijp dat het erg vervelend is voor jouw zoon dat het opgebouwde saldo van zijn Spaarhypotheek nog niet is uitbetaald. Ik raad hem aan bij ons een klacht in te dienen. Wij kunnen dan verder voor hem uitzoeken wat er mis gaat en een passende oplossing voor hem vinden. Wanneer je zo...
door ingwebcareteam
19 sep 2012 08:36
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: waarom doet een ing adviseur zo moeilijk?
Reacties: 19
Weergaves: 11070

Beste,

Wat vervelend dat je in de war bent gebracht door de verschillende gesprekken. Ik heb je een prive bericht gestuurd zodat we de verwarring bij je weg kunnen nemen.

Mvg,

Linda
ING Webcare team
door ingwebcareteam
06 jun 2012 19:07
Forum: Banken
Onderwerp: ING
Reacties: 9
Weergaves: 2790

Beste yeimi78, Spijtig om te horen dat je niet naar wens bent geholpen. Ik raad je aan om de afdeling (waarvan je het telefoonnummer in een privebericht van me hebt ontvangen) te bellen. Mijn collega's kunnen je verder helpen. Ook m.b.t. de niet ontvangen brief kunnen ze je informeren wat nu het bes...
door ingwebcareteam
05 mei 2012 10:36
Forum: Webwinkels
Onderwerp: rentepuntenwinkel ING
Reacties: 7
Weergaves: 1831

Beste Doel2,

Vervelend om te horen dat je nog steeds niets hebt ontvangen. Ik wil graag kijken wat ik voor je kan doen. Ik stuur je een privé bericht.

Met vriendelijke groet,

Intan
ING Webcare team
door ingwebcareteam
03 mei 2012 19:00
Forum: Banken
Onderwerp: Klantenservice ING: Verkeerde info maakt probleem erger
Reacties: 13
Weergaves: 3827

Beste Saradem,

Vervelend. Ik wil graag kijken wat ik voor je kan doen dus ik heb je een privé bericht gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Linda
ING Webcare team
door ingwebcareteam
21 apr 2012 09:21
Forum: Banken
Onderwerp: bankpas Ing
Reacties: 16
Weergaves: 2826

Hoi markymark75, Vervelend dat je steeds problemen hebt met je Betaalpas. Heb je inmiddels een werkende Betaalpas of kan ik nog iets voor je betekenen? Probeer er bij het opbergen van de Betaalpas op te letten dat deze niet kan gaan schuren tegen andere pasjes of hoesjes. Let ook op dat de Betaalpas...
door ingwebcareteam
18 apr 2012 09:42
Forum: Banken
Onderwerp: ING
Reacties: 9
Weergaves: 2790

Ik las je bericht. Vervelend dat dit je zo is overkomen.

Graag wil ik kijken wat ik voor je kan doen. Ik stuur je zo een privébericht om wat meer gegevens van je op te vragen.

Roy
ING Webcare Team
http://www.ing.nl/webcare