Ben al sinds november 2009 bezig om mijn telefoon te krijgen, een Nokia 6700. 4 november zou de telefoon verzonden zijn met TNT, door Vodafone, maar is zoekgeraakt bij TNT. Na een telefoontje zou hij opnieuw verzonden worden. Om de 2 weken heb ik gebeld met Vodafone en iedere keer zou ik de telefoo...

Ik heb vorige week dinsdag ( 25 mei) een samsung corby besteld via de ANWB bij Vodafone. (Ik heb van te voren gebeld of ze voorradig waren omdat ik jullie berichten op het forum had gelezen. Ze vertelde mij toen dat de problemen verholpen waren.) Op vrijdagmiddag belde ze al dat ze hem wilden komen...

ik zie tegenwoordig wat minder klachtten over vodafone, betekend dat nu dat ze de zaken weer op orde beginnen te krijgen of dat de consument moe wordt en de moed op begint te geven?

peter526 schreef: maar Vodafoon zwijgt.

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 25&t=80324

andre.klein schreef:ja ik wacht ook vanaf 9 januari 2010
het zelfde verhaal.
ik snap niet dat de ANWB zijn goede naam aanleent.

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 25&t=80422
een reactie van ANWB lijkt ook redelijk naief, het zal allemaal wel goedkomen...

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 25&t=75424
succes

ANWB, hebben wij u ooit verkeerd gestuurd :?: :?: jazeker, door uw goede naam aan deze malafide verkooppraktijken te (blijven)lenen, bovendien neemt u niet eens de moeite om trouwe ANWB leden die u opmerkzaam maken (meerdere keren) op deze wantoestanden persoonlijk te antwoorden, (ondanks de toezegg...

Ik denk dat het allemaal wel losloopt. 24 arbeidsplaatsen dat is natuurlijk erg weinig voor zo'n groot bedrijf. De laatste tijd, dat is allang bekend, maken ze er een redelijk potje van bij de klantenservice wat betreft service ( eerder dicht, niet meer op zondag enz), maar dat heeft niks met boven...

niet om je te ontmoedigen, maar lees hier eens

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 25&t=75424

groetjes Cheese

al geprobeerd op het forum van my-t-mobile deze klacht te deponeren?
mijn ervaring is dat de moderators daar redelijk kordaat kunnen en mogen
ingrijpen inzaken probleemgevallen
Cheese

Cheesecurve, wat bedoel je met de titel? Oorzaak of gevolg van wat? ...volgens Anniek de Ruijter, woordvoerster van Vodafone, blijft het aantal mensen dat daadwerkelijk de telefoon opneemt, gelijk. Als het verdwijnen van de ondersteunende functies geen invloed heeft op het functioneren van de mense...

http://tweakers.net/nieuws/66138/vodafone-bezuinigt-op-klantenservice-en-schrapt-banen.html Vodafone bezuinigt op klantenservice en schrapt banen Telecomprovider Vodafone gaat bezuinigen op de klantenservice en schrapt 24 arbeidsplaatsen. De Vodafone-helpdesk zou te duur zijn in vergelijking met di...

oh, no, stond er nu toch weer zo'n advertentie in de avrobode

de AVRO heeft het al begepen, die adverteert net meer met vodafone,
maar bij de ANWB blijven ze ons de verkeerde weg opsturen, ook in het nieuwste nummer van de kampioen weer de gewraakte vodafone advertentie, waar weer een heleboel mensen in gaan stinken vrees ik...

Ik heb besloten om alles te cancellen met behoud van mijn nummer, maar ook hier weet Vodafone geen raad mee. Wat een drama... had ik niet verwacht van een grote naam als Vodafone... het schijnt juridisch dat je er wel vanaf kunt, want zij plegen in feite contractbreuk, maar hoe je dat voor elkaar k...

continuing story, zitten dus al sinds begin december op mobieltje te wachten star samsung, heel veel gebeld intussen, minstens 2x per week blijkt zoek te zijn sinds eind januari, bij koerier wat blijkt nu? eind januari heeft TNT voor de deur gestaan zonder voorafaankondiging en ook zonder berichtje ...

bij T-mobile kun je inloggen onder my t-mobile in het forum aldaar, mijn ervaring aldaar is dat de moderators aldaar, die ook bevoegd zijn om service te verlenen goed werk verrichten, goed luisteren naar de klachten en hun best doen om deze op te lossen voor zover mogelijk natuurlijk

Cheese

mich24 schreef:Heb je ook weer een punt, haha

Bekend is dat Vodafone de laatste tijd een beetje, ja hoe zal ik het zeggen..
Klantonvriendelijk, de klant niet meer volledig wil helpen..

goh dat zeg je netjes, voor jou de rol van diplomaat weggelegd

WOW
http://www.clearmagazine.nl/?utm_source ... SRVVM9XC*z

nu, maar weer afwachten of de toezegging ook inderdaad uitgevoerd wordt Geachte mevrouw xxx Op 28 januari is het pakketje volgens de koerier uitgeleverd. Echter zoals u aangeeft is dit pakketje niet bij u geleverd Helaas heeft een eerder verzoek om deze vermissing te controleren niets opgeleverd. We...