Er zijn 653 resultaten gevonden

door Tele2 Webcare
13 okt 2015 19:03
Forum: Internet
Onderwerp: Tele2 Internet werkt niet naar behoren
Reacties: 4
Weergaves: 2289

Beste Stan,

Bedankt voor je bericht. Mijn collega Fleur heeft enkele minuten geleden een antwoord gegeven op een soortgelijke vraag van jou via Facebook. Om het zo overzichtelijk mogelijk te houden, wil ik je vriendelijk verzoeken het gesprek daar voort te zetten.

Groet, Rick
door Tele2 Webcare
12 okt 2015 10:09
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tele2 drama
Reacties: 4
Weergaves: 2790

Re: Tele2 drama

He toet12!

Wat een gedoe zeg! Kan je je verhaal op onze Facebookpagina of Tele2 forum zetten? We helpen je daar graag verder. :) Ik zie je bericht graag tegemoet.

Groetjes, Su Ling
door Tele2 Webcare
06 okt 2015 19:39
Forum: Televisie
Onderwerp: Tv-beeld hapert
Reacties: 17
Weergaves: 5761

Hoi Danny, Wat ontzettend balen dat jouw tv al zo lang niet lekker werkt! We doen natuurlijk niets liever dat het probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen. Soms is de oorzaak helaas een stuks complexer dan verwacht, waardoor het helaas wat meer tijd in beslag neemt. Als ik het goed begrijp is ...
door Tele2 Webcare
08 sep 2015 20:12
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tele2 en wat ze allemaal beloven
Reacties: 6
Weergaves: 3501

Hoi G.J. Esten,
Wat een verhaal zeg! Ik snap dat je ontzettend schrikt van deze bedragen! Ik wil je graag helpen hierbij. Zou je een berichtje achter willen laten op onze Facebook, Twitter of forum: tele2.nl/forum. Dan helpen we je daar graag verder! Groetjes, Petra van Tele2
door Tele2 Webcare
07 sep 2015 19:54
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Veel storingen en traag internet Tele2
Reacties: 6
Weergaves: 3202

Hoi Bart,

Ik zie dat je ook al actief bent op op het kassa/vara forum en op ons eigen forum. Ik wil je vragen het gesprek daar voort te zetten, omdat de conversatie anders door elkaar gaat lopen. We doen ons best om jouw berichtje op ons forum zo snel mogelijk op te pakken!

Groetjes, Fleur van Tele2
door Tele2 Webcare
24 aug 2015 13:35
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tele 2: opzeggen is een kunst!
Reacties: 1
Weergaves: 2054

Re: Tele 2: opzeggen is een kunst!

Hoi Mark! Wat een vervelend verhaal zeg! Als ik het goed begrijp, heb jij in januari doorgegeven dat je het per einde contract wilde beëindigen? Verder stopt het abonnement niet vanzelf na einde contract, dit dien je wel nog op te zeggen telefonisch of schriftelijk. Anders blijft je abonnement maand...
door Tele2 Webcare
06 aug 2015 13:47
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: Wil weg bij Ziggo. Is Tele2 een optie?
Reacties: 47
Weergaves: 13611

Hallo Organo, Leuk dat je je aan het oriënteren bent. Tele2 heeft een divers aanbod. Je kunt even kijken op deze pagina: http://www.tele2.nl/shop/thuis/internet-bellen-tv/ . Hier staan onze aanbiedingen op. Je kunt ook even ons gratis salesnummer bellen. Dit is 0800-1602. Mijn collega's kunnen dan s...
door Tele2 Webcare
04 aug 2015 12:15
Forum: Televisie
Onderwerp: alles in een van tele2
Reacties: 13
Weergaves: 4472

Re: alles in een van tele2

Hallo Ans Dams en andere bezoekers, Wat vervelend om te horen dat je diensten niet naar wens werken. Je geeft aan dat je hier al contact over hebt gehad en dat er toen is aangegeven dat je kosteloos kunt overstappen naar een andere provider. Dan lijkt het erop dat we helaas op jouw adres geen optima...
door Tele2 Webcare
03 aug 2015 14:24
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Tele2 opzeggen na overlijden onmogelijk
Reacties: 13
Weergaves: 6396

Re: Tele2 opzeggen na overlijden onmogelijk

Hoi allemaal,

Wij zullen de topic starter natuurlijk gewoon helpen dit abonnement op te zeggen. Vervelend dat er in eerste instantie wat onduidelijkheid was ontstaan maar ik ga er van uit dat we hier samen uit komen en dat we dit netjes kunnen afhandelen.

Groetjes, Leonie
door Tele2 Webcare
31 jul 2015 16:22
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Tele2 opzeggen na overlijden onmogelijk
Reacties: 13
Weergaves: 6396

Hallo!

Wat een ontzettend vervelend verhaal zeg! Ik wil je hierbij natuurlijk graag helpen. Ik wil je vragen om een bericht op onze Tele2 forum te plaatsen. www.forum.tele2.nl. Dan helpen we je daar graag verder!
Dit is niet heel netjes, helemaal bij zo'n gevoelige kwestie.

Groetjes,
Su Ling
door Tele2 Webcare
06 jul 2015 20:05
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Tele2 komt afspraken niet na
Reacties: 2
Weergaves: 2978

Hoi twanvanooijen, Ik kan me goed voorstellen dat je niet tevreden bent over de gang van zaken. Ik wil je daarom uitnodigen om dit bericht op onze Facebookpagina nogmaals neer te leggen zodat mijn collega's en ik deze situatie voor je kunnen uitpluizen en je ervaring met Tele2 wellicht positiever ku...
door Tele2 Webcare
04 jul 2015 11:44
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tele2: 61E aan kosten buiten mijn bundel in 3 minuten?!
Reacties: 14
Weergaves: 8757

Re: Tele2: 61E aan kosten buiten mijn bundel in 3 minuten?!

Hoi Zebra8282, Jeetje wat een verhaal zeg! Ik kan me voorstellen dat je graag duidelijkheid wilt over de door jouw gemaakte kosten. Ik zie dat je inmiddels ook actief bent op ons forum. Mijn collega Velma helpt je daar graag verder. Zou je haar nog even jouw klantnummer willen toesturen? Dan gaan we...
door Tele2 Webcare
29 mei 2015 11:38
Forum: Telefonie
Onderwerp: Tele2 dataverbruik
Reacties: 9
Weergaves: 5156

He majokl! Wat balen zeg! Als ik het goed begrijp, heb jij dus geen internetbundel bij je abonnement? Het is dan ook mogelijk om alsnog data te verbruiken. Je dient je mobiele data bij je instellingen uit te zetten, dan ben je er zeker van dat je geen gebruik meer kan maken van je internet. Heb je d...
door Tele2 Webcare
27 mei 2015 10:56
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hoge kosten gebruik internet buiten Sim-Only belbundel
Reacties: 9
Weergaves: 2741

Beste mansour, Wat een ontzettend vervelend verhaal, en natuurlijk is het niet leuk als je zo'n hoge rekening ontvangt voor datakosten. We willen je graag informeren over de gang van zaken. Als je geen internetbundel hebt, kunnen de kosten zeer snel hoog oplopen. Je betaald dan altijd per MB, omdat ...
door Tele2 Webcare
21 mei 2015 12:00
Forum: Telefonie
Onderwerp: nummerbehoud en contract afzondelijk opzegtermijn
Reacties: 31
Weergaves: 6095

He ezinken! Dat ik vind ik jammer om te horen! Zoals mijn collega ook al aangaf, is het normaal gesproken makkelijker om nummerbehoud aan te vragen bij je nieuwe provider. Zij zullen dan je huidige contract opzeggen per einddatum van je contract. Dit proces verloopt automatisch en jij hoeft niets te...
door Tele2 Webcare
20 mei 2015 16:28
Forum: Telefonie
Onderwerp: Incasso tele2
Reacties: 18
Weergaves: 6597

Hoi sweet-devil, Wat jammer om te horen dat het niet helemaal goed gegaan is met je opzegging. Je geeft aan dat het nu nog steeds niet helemaal afgehandeld is, daarom wil ik graag even met je meekijken. Ik raad je aan even een topic te openen op ons eigen klantenforum http://forum.tele2.nl zodat we ...
door Tele2 Webcare
19 mei 2015 15:44
Forum: Telefonie
Onderwerp: nummerbehoud en contract afzondelijk opzegtermijn
Reacties: 31
Weergaves: 6095

Hoi Ezinken, Ik kan me helemaal voorstellen dat je enorm baalt omdat je niet meteen zomaar je nummer mee kan nemen naar de nieuwe provider. Wij hanteren niet twee opzegtermijnen, de opzegging die je 3 maanden geleden hebt gedaan is gewoon rechtsgeldig echter kan het wel zo zijn dat als je pas 3 maan...
door Tele2 Webcare
24 mar 2015 14:55
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Tele2 verhuizing lijkt onmogelijk en klantenservice is ontoe
Reacties: 4
Weergaves: 3915

Hoi roxanne,
Ik wil je echt vragen via facebook de conversatie voort te zetten. Dan verloopt de communicatie over 1 kanaal, en loopt het niet door elkaar. Groet, Ben
door Tele2 Webcare
24 mar 2015 10:06
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Tele2 verhuizing lijkt onmogelijk en klantenservice is ontoe
Reacties: 4
Weergaves: 3915

Beste Roxanneminten, We vinden het spijtig dat dit je is overkomen. Ook hebben we gezien dat je ons al op Facebook hebt benaderd. We willen daar graag de conversatie vervolgen. Dan blijft het overzichtelijk voor iedereen en lopen de conversaties niet door elkaar. Op facebook hebben we je om je gegev...
door Tele2 Webcare
19 mar 2015 14:59
Forum: Telefonie
Onderwerp: Facturen TELE2 schieten omhoog
Reacties: 20
Weergaves: 8799

Re: Facturen TELE2 schieten omhoog

Hoi klasinadegraaf, ik kan me heel goed voorstellen dat je baalt van zo'n factuur! Niemand zit daar natuurlijk op te wachten. Heel apart dat de afdeling finance en de klantenservice eigenlijk 2 verschillende dingen zeggen. Mocht het zo zijn dat de SMS inderdaad verstuurd is kunnen we dat natuurlijk ...