Er zijn 37 resultaten gevonden

door REAAL Webcare
25 aug 2016 10:18
Forum: Verzekeraars
Onderwerp: Auto gestolen, trage afhandeling
Reacties: 7
Weergaves: 1881

Re: Auto gestolen, trage afhandeling

Beste Ali1963, Het spijt ons te lezen dat de afhandeling van jouw schade zolang duurt. Bovendien maakt geen communicatie het wachten nog vervelender. Slordig! Kun je ons een e-mail sturen met jouw gegevens naar: [email protected].nl? We kijken graag of we iets voor je kunnen doen! Vriendelijke groet, Tes...
door REAAL Webcare
13 jan 2016 13:50
Forum: Hypotheek
Onderwerp: Gekkenhuis bij banken vanwege verzoek rentemiddeling
Reacties: 20
Weergaves: 9974

We begrijpen dat je interesse hebt in rentemiddeling. Dat is natuurlijk alleen maar in het voordeel van de klant. Hoezo " alleen maar in het voordeel van de klant?" Volgens mij kost rentemiddeling Reaal helemaal niets. Met die zin bedoelen we te zeggen dat we begrijpen dat er interesse is...
door REAAL Webcare
13 jan 2016 12:58
Forum: Hypotheek
Onderwerp: Gekkenhuis bij banken vanwege verzoek rentemiddeling
Reacties: 20
Weergaves: 9974

Hey Hans, We hebben je vraag op ons Forum intussen beantwoord. Zie hier: https://forum.reaal.nl/hypotheek-3/rentemiddeling-781/index1.html#post2730 Voor de overzichtelijkheid plaatsen we hem hier ook nogmaals. We begrijpen dat je interesse hebt in rentemiddeling. Dat is natuurlijk alleen maar in het...
door REAAL Webcare
06 nov 2015 10:09
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: SNS Reaal - Hooge Huys
Reacties: 2
Weergaves: 4139

Hoi ElisaB, Jij vraagt in jouw bericht wat het Hooge Huys precies was. Dit was een op zichzelf staande verzekeringsmaatschappij. Uiteindelijk is deze maatschappij overgegaan naar Reaal. Wie toen jouw tussenpersoon is geweest, dat kunnen wij waarschijnlijk niet terugzien. We kunnen natuurlijk altijd ...
door REAAL Webcare
16 apr 2015 15:37
Forum: Hypotheek
Onderwerp: verpanding verzekering/hypotheek veranderd
Reacties: 1
Weergaves: 4170

Goedemiddag Francis, Kan jij iets duidelijker jouw vraag omschrijven? Want als ik jouw situatie zo lees, is me niet helemaal duidelijk wat er aan de hand is. Kunnen wij vanuit Reaal ergens mee helpen? Stuur dan jouw polisnummer en NAW-gegevens in een privébericht. Je mag dit ook per mail richten aan...
door REAAL Webcare
07 apr 2015 09:10
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: Switchen fondsen REAAL beleggingsverzekering
Reacties: 3
Weergaves: 4523

Wederom bedankt voor uw reactie. Goed om te vernemen dat er reeds contact is geweest. We waarderen het ook dat u feedback geeft op onze website. De site is enige tijd geleden een complete metamorfose ondergaan. Het doel was onder andere om alles overzichtelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Ma...
door REAAL Webcare
30 mar 2015 14:03
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: Switchen fondsen REAAL beleggingsverzekering
Reacties: 3
Weergaves: 4523

Goedemiddag [Persoonsgegevens verwijderd door de Moderator] , Jij wil graag switchen van fonds, maar je geeft aan dat je ontevreden bent met de doorlooptijd van jouw verzoek. Als ik het verhaal hierboven lees kan ik me dat wel voorstellen. Gelukkig (voor jou) gaan wij niet zo te werk. Graag vertel i...
door REAAL Webcare
25 feb 2015 16:49
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: ZwitserLeven Belegplan
Reacties: 19
Weergaves: 8699

Beste Hakra, Voor meer informatie over de Compensatieregeling verwijs ik je naar https://www.reaal.nl/klantenservice/beleggingsverzekering/compensatieregeling Van belang is verder dat Reaal samenwerkt met onafhankelijke adviseurs. De onafhankelijke tussenpersoon kan ook producten van andere aanbiede...
door REAAL Webcare
25 feb 2015 13:18
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: ZwitserLeven Belegplan
Reacties: 19
Weergaves: 8699

Maar ''Plateau'' snapt het product wat hem is verkocht of aangesmeerd op wel meer punten niet. Of dat inderdaad zo is, zou ik in het midden willen laten. Maar juist om deze reden is het belangrijk om naar de adviseur te gaan voor een hersteladvies. De tussenpersoon (of verzekeraar) legt je uit hoe ...
door REAAL Webcare
25 feb 2015 11:17
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: ZwitserLeven Belegplan
Reacties: 19
Weergaves: 8699

Hoi Juwita, Bedankt voor je reactie. In onze ogen gaat het zeker ook over de hoogte van de kosten. In de compensatieregeling (die onder andere met consumentenstichtingen is afgesproken) is een kostenmaximum vastgesteld voor beleggingsverzekeringen. Als de kosten in een verzekering hoger zijn dat dit...
door REAAL Webcare
25 feb 2015 10:20
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: ZwitserLeven Belegplan
Reacties: 19
Weergaves: 8699

Hoi Plateau, Dit jaar heeft Reaal enkele verzekeringen van Zwitserleven overgenomen. Onder andere het BelegPlan. Als het goed is heb je daar inmiddels een brief over ontvangen. We kijken graag samen met jou naar de polis, en de kosten die daarin zitten. Een beleggingsverzekering is zeker niet altijd...
door REAAL Webcare
17 feb 2015 16:54
Forum: Verzekeraars
Onderwerp: Overlijdensrisico verzekeringen
Reacties: 3
Weergaves: 3295

Goed dat je je vraag stelt. Als jouw verzekering een zuivere overlijdensrisicoverzekering is, dan is het inderdaad gebruikelijk dat deze afloopt op de einddatum en niet uitkeert. Je betaalt de premie dan alleen voor het risico dat de verzekeraar loopt een groot bedrag uit te keren tijdens de looptij...
door REAAL Webcare
03 feb 2015 12:10
Forum: Verzekeraars
Onderwerp: Opstal verzekering loopt na opzegging gewoon door
Reacties: 16
Weergaves: 6646

We hebben er alle begrip voor dat het een onaangename verrassing was dat de opzegging van uw opstalverzekering niet goed is gegaan. Zeker nu u hier na 6 jaar achter komt. Kunnen wij van Reaal Webcare iets voor u betekenen? Als u het polisnummer, pakketnummer en uw NAW-gegevens stuurt naar [email protected]...
door REAAL Webcare
02 jan 2015 10:49
Forum: Hypotheek
Onderwerp: service Reaal
Reacties: 9
Weergaves: 5472

Xpert, bedankt voor je compliment. Super fijn dat je de moeite neemt het te laten weten dat je tevreden bent :D
door REAAL Webcare
02 jan 2015 10:45
Forum: Hypotheek
Onderwerp: service Reaal
Reacties: 9
Weergaves: 5472

Wij weten het toetsenbord zeker te vinden. De brieven die worden verstuurd worden opgesteld door een speciaal team, die kunnen wij niet zomaar typen. Graag laten wij weten dat het ons doel is klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Helaas gaat er wel eens iets fout. De oplossing lijkt soms makke...
door REAAL Webcare
22 dec 2014 16:41
Forum: Hypotheek
Onderwerp: service Reaal
Reacties: 9
Weergaves: 5472

Beste Harm, We kunnen niet anders dan toegeven dat dit een bijzonder verhaal is. We zouden graag nog voor je controleren of jouw brief echt niet terug is te vinden in ons systeem. Zou je ons een e-mail willen sturen met hierin jouw polisnummer en telefoonnummer? Dit kun je doen naar [email protected].nl...
door REAAL Webcare
12 dec 2014 09:37
Forum: Verzekeraars
Onderwerp: polis overgenomen - rendement wat erg tegen
Reacties: 7
Weergaves: 4262

Goedemorgen Rree, We snappen dat je schrikt van dit nieuwe rendement waarin jouw doelkapitaal ineens een stuk lager uitkomt. Wij leggen je graag uit waar dit vandaan komt. Leeftijd Zwitserleven bestaat al een stukje langer als Reaal. Zij hebben de "Gouden jaren 90" beleefd. In deze jaren z...
door REAAL Webcare
01 apr 2014 16:10
Forum: Verzekeraars
Onderwerp: Levensverzekering (oud DBV) Reaal
Reacties: 1
Weergaves: 2840

Beste Faulhaber, Goed dat je hebt gevraagd om een herbeoordeling nu je geen last meer hebt van een (te) hoog cholesterol. En fijn dat de opslag komt te vervallen. In dit bericht leg ik graag uit waarom de premie niet omlaag gaat. Zeer waarschijnlijk heb je een beleggingsverzekering, met daarin een o...
door REAAL Webcare
23 dec 2013 13:42
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: AXA Verzekerd rendement depot
Reacties: 51
Weergaves: 24192

Beste Nismo, U mag bij REAAL een klacht indienen. U kunt dit doen via https://www.reaal.nl/klantenservice/ik-heb-een-klacht Ik raad u aan om eerst bij REAAL uw klacht kenbaar te maken. Als het antwoord van REAAL niet voldoet kunt u bij het KiFiD terecht. Vragen? U kunt contact opnemen met REAAL klan...
door REAAL Webcare
18 dec 2013 14:20
Forum: Woekerpolis
Onderwerp: AXA Verzekerd rendement depot
Reacties: 51
Weergaves: 24192

@Nismo Zo te zien heb je inderdaad een zaak die rijp is voor een KiFiD-procedure. Reaal verklaart hier in bedekte termen dat je de kosten niet kon weten bij het afsluiten van je polis. Dat is misleiding en dwalingveroorzaking. @arvandongen: Dat staat er niet;) Kosten stonden wel degelijk op het pol...