Beste Sandy, Zojuist heb ik ook gereageerd in een ander topic waarin u gereageerd heeft. Zoals daar aangegeven heb ik gezien dat u contact heeft gehad met een collega van mij en dat hier is een passende oplossing uit is gekomen. Mocht u in de toekomst nog vragen voor ons hebben dan kunt u bij ons te...

Beste Sandy, Een vervelende situatie natuurlijk. Wij hanteren zeker geen pestbeleid en willen graag elke klant zo goed mogelijk helpen. Ik zie dat u contact gehad heeft met een collega van mij. Hier is een passende oplossing uit gekomen. Mocht u in de toekomst nog vragen voor ons hebben dan horen wi...

Beste Ticheler, Willeke37 & Yuniek3, Wat vervelend dat u hinder ondervind met de door ons aangeboden diensten. Uiteraard willen wij dit zo goed en zo snel mogelijk oplossen. Om dit te kunnen doen zou ik u willen vragen om via Twitter of Facebook contact met ons op te nemen zodat wij direct voor ...

Zelfde probleem. Maandag contract afgesloten voor Hollandsnieuwe met toestel via Belsimpel.nl. Alles geregeld contract, identiteitsbewijs, 1e betaling (...) Vind het overigens wel toevallig dat dit ook bij Belsimpel.nl is. Aan wie ligt het nu? Beste Dickbel, Uit uw klacht begrijp ik dat het niet mo...

Hallo, Ik wil graag iets kwijt over Hollandsnieuwe. Ik heb hen geprobeerd te bereiken maar dat op zich was al een heel gedoe... ...Ik vind het heel vervelend dat Hollandsnieuwe niet te bereiken is. Vooral omdat mijn moeder er al een jaar een abbonnement heeft lopen en alles perfect gaat. Beste Vera...

Ik kreeg laatst een betalingsherinnering van Hollandsnieuwe. Deze moest uiterlijk op 23-09 betaald worden. Omdat ik 23 september mijn salaris kreeg, heb ik contact met Hollandsnieuwe opgenomen om te vragen .... en ook de vriendelijke meneer van twitter laat niets meer weten. Wat moet ik doen? Beste...

Deze week hebben mijn vrouw en ik beiden een abonnementsaanvraag via Belsimpel.nl bij Hollandsnieuwe ingediend. Enkele dagen later kregen we van Belsimpel bericht dat er problemen waren met het afsluiten van het abonnement. Er zouden teveel abonnementen op onze naam/adres staan geregistreerd. (...)...

Ze hebben een mooie slogan zoals " Nooit meer schrikken van je mobiele telefoonrekening " ik ben nu 2 weken klant en ik heb nou al spijt, heb een abonnement 275 min/sms/mb en die verdwijnen als sneeuw voor de zon. (een voorbeeld).....van Hollandsnieuwe. Beste Aardbiker, Het is vervelend d...

Ongeveer een klein jaar geleden heb ik een 2-jarig abonnement afgesloten bij Hollandsnieuwe, 275 belminuten en 500Mb internet. Ondanks vreemde 'startersprobleempjes' zoals bijvoorbeeld geen 500MB als internetmb's krijgen met 479 mb in het begin van de maand, werkte het redelijk naar behoren. (...) ...

Beste mevrouw,

Uit uw klacht begrijp ik dat u het iet eens bent met de creditcheck afwijzing. Ik begrijp uw frustratie en zou dit graag verder voor u willen uitzoeken. Zou u daarom in een privé bericht uw postcode, huisnummer en email adres kunnen vermelden?

Hartelijk dank alvast,

hollandsnieuwe

Beste Sandy,

Wat een vervelend verhaal. Zou je in een privé bericht je 06 nummer en postcode kunnen sturen? Dan kunnen wij uitzoeken of wij nog iets voor u kunnen betekenen.

Voor andere vragen kan je altijd terecht op Facebook en Twitter.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Beste Mastre, Op het moment dat u het abonnement heeft opgezegd, dienen alle voorgaande betalingen te zijn voldaan. Zoals ik uit uw bericht begrijp, staat er een betaling open van de maand voorafgaand aan de opzegging, u betaald namelijk het abonnement tot de opzegdatum (in uw geval 26 augustus). De...

Beste Ericlotte, Bedankt voor je bericht. Op al onze toestellen wordt fabrieksgarantie geboden. Hiervoor kan je, zoals je eerder is aangeraden, contact opnemen met de reparatieservice Dynafix. Op het moment dat het een fout is wat niet is veroorzaakt door val-, stoot- en waterschade, zal dit kostelo...

Helaas was mij de post datum even ontgaan, omdat tonyew op 01/08 reageerde.

Als er verder nog vragen zijn over MB verbruik dan horen wij dat graag.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Beste ACMvdBerg,

Uit uw verhaald blijkt dat uw het idee heeft dat hollandsnieuwe meer MB's afschrijft dan dat u in werkelijkheid gebruikt. Zou u mij uw gegevens in een privé bericht kunnen sturen dan ga ik het voor u uitzoeken.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Beste Demaar,

Het abonnement is ondertussen opgezegd en loopt af op 18-aug-2013. Wil je je nummer behouden dan moet je dit minimaal 10 werkdagen voor deze datum aangeven bij je nieuwe provider.

Vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Beste klant, Ten aanzien van het actitveren van facetime. Een ipod heeft geen sim mogelijkheden, waardoor Imassage en Facetime via een mailadres geregristreerd worden. Bij een Iphone wordt imassage/facetime geactiveerd d.m.v. een bericht. Op het moment dat er een simkaart in het toestel zit, wordt e...

Beste klant, Omdat de simkaart tijdens het activeren in het toestel zat is uw abonnement ingegaan op 21 juni. Wij kunnen niets meer veranderen aan deze activatie datum. De bundel is 3 maanden geldig, dus u kunt nog gewoon gebruik maken van het abonnement. Verder kunnen wij hierin niks meer voor u be...

Goedemorgen DEMAAR, Naar aanleiding van uw bericht kan ik mij goed voorstellen dat er frustratie is ontstaan betreffende de beëdiging van het contract. Graag zou ik de gehele situatie voor u uit willen zoeken. Gezien dat feit, wil ik u vragen om ons in een privé bericht uw persoonlijke gegevens te v...

Beste klant, Graag wil ik nog even reageren naar aanleiding van het telefonisch contact van gister. Ten eerste verstuurd de Iphone niet zomaar een bericht. De Iphone vraagt of u Facetime wil activeren, wat uiteraard gekoppeld is aan uw simkaart. Ook is het mogelijk om de Iphone te activeren (zonder ...