Beste Gerritdina, Bedankt voor je bericht. Ik zag je bericht ook voorbijkomen via ons Facebook kanaal. Ik heb daar je gegevens opgevraagd zodat ik kan meekijken wat er hier precies aan de hand is en hoe we dit voor je kunnen oplossen. Mijn excuses voor het eerdere ongemak. Met vriendelijke groet, Ma...

Geachte meneer Jeurissen, Allereerst heel vervelend om te vernemen dat u problemen ondervindt met uw mobiele abonnement. Namens hollandsnieuwe onze excuses voor het ontstane ongemak. Naar aanleiding van ons telefoongesprek bevestig ik u hierbij dat uw huidige telefoonnummer op 17-06-2016 wordt overg...

Beste Hollandsnieuwe, Ik maak geen gebruik van Facebook of Twitter. Telefoon of email of een persoonlijke boodschap via dit forum zou een stuk logischer zijn voor dit soort problematiek, maar wat mij betreft handelen we dit gewoon af via deze thread. Openbaarheid is altijd een goede incentive om kl...

Mijn schoonmoeder heeft 4 maanden geleden via belsimpel bij Hollandse Nieuwe een portering aangevraagd. Hollandse Nieuwe heeft laten weten dat het is geweigerd.. Mijn schoonmoeder heeft toen besloten bij Vodafone te blijven. Een tijd later is Hollandse Nieuwe zonder onze toestemming met het proces ...

Hallo, Ik heb in augustus een zakelijk abonnement bij HollandsNieuwe genomen en probeerde daarna mijn consumentencontract via de website te be-eindigen. Helaas lukte dat niet, maar ik heb toen via een webformulier geprobeerd om contact op te nemen met HollandsNieuwe, ook al omdat mijn bankrekening ...

Hallo Ik zou op 17-08-2015 overgezet worden met mijn nummer maar dus ook door die storing ben ik nu nog steeds niet overgezet ik betaal ook dubbele kosten het gaat her ook nog eens om een zakelijkabbo je hoort nooit iets van HN ik heb zelf al wel 6 x gebeld en e-mails gestuurd maar heb nog steeds g...

Goedemorgen, Ik heb op 30 maart jl een abonnement aangevraagd bij Hollandse Nieuwe. Het zou op 30 juli jl ingaan met nummerbehoud! Op die dag is dat door technische problemen bij Hollandse Nieuwe niet gebeurd. Daarna werd het nieuwe abonnement automatisch van mijn rekening gehaald met als gevolg da...

Op 14 augustus heb ik een bestelling gedaan bij Hollands Nieuwe en 26,= aanbetaald. Op 15 augustus bedacht ik me en annuleerde de aankoop. Geen probleem, netjes bevestiging ontvangen. Binnen 2 dagen zou de aanbetaling teruggestort worden. Dat is snel, dacht ik nog. Op 15 september dacht ik ineens: ...

Op 16 juni 2015 heb ik voor mijn schoonmoeder een telefoonabonnement bij Hollandsnieuwe aangevraagd. Uiteraard zijn alle contractgegevens op haar naam gezet, echter omdat ze graag wat hulp bij de aanvraag wilde heb ik uiteraard geholpen. Omdat de eerste betaling (eerste maand abonnementskosten en a...

Helaas, ik meldde met mijn vorige bericht dat mijn nummer vrijgegeven zou zijn voor portering. Althans, dat vertelde een medewerker van HN mij en dat nam ik dus als waarheid aan (ik had nu toch al wel beter moeten weten). Ondertussen probeer ik al een week mijn nummer geporteerd te krijgen naar mij...

Ik had nummer behoud aangevraagd om naar hollandsnieuwe te gaan .Maar op tijd nog geannuleerd Door dingen die me niet bevielen . Ik heb 5 juni al de bevestiging gehad van hollandsnieuwe dat het geannuleerd is per mail . Maar na diverse telefoontjes en mailtje is het nu bekent bij diverse afdelingen...

Beste meneer Olthof, Ik begrijp dat het vervelend is dat uw aanvraag voor nummerbehoudaanvraag niet naar wens verloopt. Wij kijken graag het één en ander voor u na. Kunt u ons een bericht sturen naar hollandsnieuwe op Facebook op Twitter. U kunt daarin vermelden dat u ons bericht n.a.v. het contact ...

Beste klant,

Bedankt voor uw bericht.

Ik kijk graag samen met u naar de mogelijkheden.

Ik wil u vriendelijk verzoeken via dit forum ons een privébericht te sturen met daarin uw telefoonnummer en e-mailadres.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Beste Kay, Bedankt voor uw bericht en vervelend om te horen dat uw ervaring niet optimaal is. Voor een snelle afhandeling adviseer ik u om deze vraag opnieuw te stellen via Facebook of Twitter. Daar kunt u uw mailadres, adresgegevens en hollandsnieuwe telefoonnummer achterlaten, dan gaan we er metee...

Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat uw ervaring niet optimaal is. Hebben wij voor u al onderzocht waarom de verlenging wordt geweigerd? Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij het graag. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze ...

Beste, Goed dat u een hier een bericht heeft geplaatst. En ik ben blij om te lezen dat het allemaal is gelukt! Mocht u in de toekomst een vraag hebben over uw hollandsnieuwe abonnement, dan helpen wij u graag verder. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele coll...

Hoi, Ik kan niet inloggen op mijn hollandsnieuwe. Mijn sim is al geregistreerd, maar mijn email adres is niet bekend, dus ik kan verder niets. Geen abonnement wijzigen, zit continu zonder tegoed, wat mij een raadsel is. Ik heb ze al tig mailtjes gestuurd, wordt nooit terug gebeld. Wie heeft hier er...

Prepaid sim besteld zonder telefoon. Nummer is alleen bedoelt om op bereikbaar te zijn. Krijg je een sim kaart die in 4 verschillende telefoons niet werkt. Telefoons werken met prepaid van andere provider probleemloos. Pas bij contact met een medewerker blijkt dat er alleen smartphones worden onder...

Ik begin sterk het vermoeden te krijgen dat Dynafix standaard constateerd dat reparatie van je mobiel buiten de garantie valt. De ( 2 maanden oude ) Samsung S4 van mijn schoonzoon viel spontaan uit, zwart scherm deed echt niets meer. Dynafix constateerde val en stoot schade, dus geen garantie. De W...

Goedendag , iemand ervaring met hollandse nieuwe als je een betalingsachterstand heb en hollandse nieuwe het gelijk overdraagt aan incasso buro wil alsnog mijn achterstand betalen slaat nergens op dat incasso buro erbij betrokken moet worden Beste klant, Ik begrijp uit uw bericht dat er een opensta...