Ik weet dat een simlock gebruikelijk is bij prepaid GSMs, maar of dat ook zo is bij die met een abonnement? Bovendien: als er een simlock op wordt gezet door de provider, dan plakt die er een andere sticker overheen met de mededeling dat het toestel OK is. Dat weet ik van een handelaar die veel nieu...

Je hebt gelijk, maar zolang ik nog kans maak op 'hulp' van KPN ga ik ze nog niet tegen me in het harnas jagen... Dat kan altijd nog.
Beetje slijmen kan misschien helpen, toch?

Hee, dat is interessant... Daar ga ik even KPN mee om de oren slaan! Dankjewel! Update: meteen even een antwoord naar KPN gestuurd: Beste mevrouw Nijland, Dit vind ik een onacceptabel antwoord. Ik citeer een bericht van enige jaren (!) geleden, waarin de verhouding tussen KPN en Telfort heel anders ...

Ron58, Dat klopt niet: Telfort maakt gebruik van het netwerk van KPN, maar is verder niet 'van' KPN. Ik heb deze klacht namelijk ook naar KPN gestuurd, en die wijzen me erop dat Telfort slechts het KPN netwerk gebruikt en ik contact moet opnemen met de 'klantenservice' :x van Telfort. Maar ik ga ind...

Vergeleken met de ellende die ik hier zoal zie is dit een kleinigheidje, maar toch.. :? De GSM die mij door Telfort begin oktober was toegestuurd omdat ik een nieuw abonnement had afgesloten, had een verbroken verzegeling. De fabrikant (Samsung) heeft op beide zegels de tekst gezet: DO NOT ACCEPT IF...

Kennelijk heeft Route Mobiel een aantal voorwaarden gewijzigd voor hun lidmaatschap. Mijn auto is van 1987 en toen ik me aanmeldde vorig jaar was dit geen probleem, maar ik moet wel een hogere premie betalen. In de nieuwe polis zijn ook de regels m.b.t. het aantal en de locatie van het aanvragen van...

... en die iedereen over EEN kam scheren... Een fout die Route Mobiel ook maakte maar wel weer corrigeerde! Ik heb bijvoorbeeld WEL de voorwaarden gelezen van zowel ANWB als Route Mobiel en, de prijzen in overweging genomen, op basis hiervan mijn keuze gemaakt. En afgezien van van die ene beoordelin...

Heb vandaag de excuus-brief van Route Mobiel ontvangen. Ze erkennen dat ik niet bij de beoogde groep 'misbruikers' hoor en dat mijn royement wordt geannuleerd en ik dus gewoon verzekerd blijf.

Toch blij dat ik mijn smoel even heb opengetrokken

Tja, de service is beide keren dat ik er gebruik van heb gemaakt OK geweest, maar zie in een andere thread maar eens hoe ze sinds kort omgaan met hun 'gewaardeerde klanten'... Waaronder ikzelf!

Ook ik heb zo'n belachelijke brief gekregen. Hier mijn reactie naar klacht@routemobiel.nl (op aanraden van een aardige mevrouw van Route Mobiel die ik heb gesproken): Heren Muller en Nijenhuis, Wat een ongelooflijk lullige brief om te ontvangen! Ik ben sinds 29 september 2004 bij Route Mobiel verzek...