Bij mij is het opgelost!!! Het geld is teruggestort op onze rekening! Waarschijnlijk is er iets mis gegaan met de emailadressen. Mijn man en ik hebben beiden een account bij Groupon. Bedankt voor de hulp Groupon.nl!!!!

Op naar de volgende deal!

Hier ook slechte ervaring! Welness 1926 kon niet (meer) leveren wat we gekocht hadden, een alternatief was er niet. We hadden een arrangement met shiatsu massage gekocht. De massage viel uit. (duurste van het arrangement) Ze konden de deal dus niet nakomen. Groupon gebeld, zeer vriendelijk en begrip...

De problemen die ik heb ondervonden zijn altijd vrij snel en naar behoren opgelost! Ik zie zeker wel progressie bij Hollandsnieuwe! De website is aangepast, je kunt nu je verbruik zien. Veel duidelijker! Persoonlijk vind ik de oplossing van mailen met een vraag beter dan dure klantenservice nummers ...

Jaaah! Vanmorgen kreeg ik ook keurig mijn sms dat het is bijgeschreven!

Dat is super!!! Bij mij is het nog niet gelukt, maar het komt vast wel goed. Ik denk dat ze ook meer hebben aan tevreden klanten dan aan klachten.

DagmarT, ik heb hetzelfde probleem. 8/8 afgeschreven, maar nog niets aan beltegoed bijgeschreven. Ik heb ook gemaild en ook het standaard mailtje ontvangen dat ze meer tijd nodig hebben. Nou ben ik in de luxe positie dat ik nog beltegoed over had van voorgaande maanden. Dus ik kan wel gewoon bellen....

Ik ben nog steeds dik tevreden over mijn abo bij Hollands Nieuwe! Iedere maand verloopt de afschrijving en bijschrijving keurig! Het is één keer dubbel afgeschreven, wat met mailtjes en sms-jes van hun kant direct werd geëxcuseerd! Ik heb nog geen extra beltegoed hoeven kopen, kom prima rond met mij...

Helemaal mee eens Jeroen! 9 april, vandaag dus, wordt mijn beltegoed weer automatisch opgewaardeerd. Ik ben heel benieuwd, maar heb er alle vertrouwen in. Wel erg netjes dat je dan ook een sms krijgt! Ik vind het concept ook perfect. Anders was ik ook niet over gestapt! Hiervoor had ik Telfort. Ik v...

Die sms heb ik inderdaad ook ontvangen. En vanmiddag ook een sms dat de storing verholpen is.

Ook werd ik vanmorgen terug gebeld over mijn problemen met het internet die ik had. Ik ben echt heel vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen! Er zijn dus ook positieve ervaringen.

Kijk, een storing is mogelijk! Daar moeten we niet moeilijk over doen! Het zou alleen mee begrip opleveren als HN dit even op de site zou vermelden! Dan weet je waar je aan toe bent en dat het hun aandacht heeft! Het scheelt hun een hoop (boze) mailtjes! Maar dat is misschien Hollandsnieuwigheid????...

bthejay schreef:Ook bij mij is er geen verbinding meer.

Bij mij geeft mijn telefoon wel aan dat ik ontvangst heb, het antenne symbool geeft 3 van de 4 dingetjes ontvangst.

Hier hetzelfde probleem. Vanmorgen had ik een probleem dat ik niet op internet kon, dat bleek heel gemakkelijk op te lossen te zijn, waarschijnlijk mijn eigen foutje. (telefoon aan en uit zetten na het ontvangen van de instellingen) Tot nu toe heb ik alleen maar lof over HN. Nummerportering ging per...