Er zijn 38 resultaten gevonden

door PhilipsCare_NL
17 feb 2014 09:59
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: Philips Saeco Xelsis garantievoorwaarden
Reacties: 2
Weergaves: 5427

Re: Philips Saeco Xelsis garantievoorwaarden

Beste Kiersje, Goed dat je dit post, zodat ik dit voor je kan uitzoeken. We proberen elke zaak individueel te bekijken, zeker als een apparaat net buiten de garantie valt. Zou je me via een priveberichtje hier je contactgegevens (e-mailadres en adres) kunnen sturen samen met het referentienummer van...
door PhilipsCare_NL
19 sep 2013 13:07
Forum: Acties / Reclame
Onderwerp: PHILIPS kent eigen acties niet!
Reacties: 24
Weergaves: 5690

Hi PJ66, Ik ben verbaasd dat de klantenservice hier niet van op de hoogte is. Het registreren van de deelnemende scheerapparaten gaat via de MyPhilips pagina op onze website (link hieronder). Wanneer je daar het serienummer invoert en een scan of kopie van het aankoopsbewijs upload, krijg je een 'co...
door PhilipsCare_NL
19 sep 2013 12:55
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: Philips Saeco
Reacties: 5
Weergaves: 8034

Hi Jan, Ik snap dat dit niet is wat je verwacht van zowel de Saeco als van onze klantenservice. Ik zoek dan ook graag uit wat ik hier in kan betekenen. Zou je via een priveberichtje hier je e-mailadres en eventuele referentienummers kunnen doorgeven zodat ik het dossier kan opzoeken? Met groet, Jero...
door PhilipsCare_NL
17 jul 2013 13:56
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: Nieuwe stofzuiger stinkt en loeit
Reacties: 4
Weergaves: 2394

Hi Nicoise,

Kan je me even je e-mailadres sturen via een privebericht hier? Dan neem ik contact op om een aantal dingen uit te proberen. We kunnen dit altijd nog laten nakijken bij onze reparatieafdeling indien nodig.

Met groet,
Jeroen
Philips Webcare
door PhilipsCare_NL
24 jun 2013 13:52
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: Philips en klantenservice
Reacties: 12
Weergaves: 2564

Hi JanTinus, Omdat tijdens evaluatie van gebruikersfeedback bleek dat een deel van de gebruikers deze tondeuse niet gebruikte is besloten om deze bij het entry model scheerapparaat weg te laten zodat deze goedkoper aangeboden kan worden. De AT750 is zo'n entry model. Daarnaast zijn de AT (AquaTouch)...
door PhilipsCare_NL
24 jun 2013 13:36
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: problemen met Philips saeco
Reacties: 3
Weergaves: 2553

Hi Sara, Ik snap dat dit niet is wat je verwacht van je espressomachine en van onze service! Ik zoek dit dan ook graag voor je uit. Zou je in een privebericht hier (kan ook op Facebook als je dat wilt) je e-mailadres en de eventuele referentienummers (50-xxx) kunnen doorgeven? Dan neem ik contact me...
door PhilipsCare_NL
21 mar 2013 14:21
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: sarista vervolg
Reacties: 7
Weergaves: 2869

Beste Yaden3107, We vinden het vervelend te horen dat het contact met de klantenservice niet verloopt zoals het hoort, we kunnen je helaas niet helpen zonder andere contactgegevens. Klopt het dat je net op de Facebook bij Senseo ook een klacht hebt geplaatst? Dan kan je uiteraard daar ook je contact...
door PhilipsCare_NL
18 mar 2013 17:51
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: sarista senseo
Reacties: 88
Weergaves: 22330

Hi allemaal, We wilden even benadrukken dat dit niet gaat om een mechanische fout, maar om een verandering van de instellingen. In de mailing staat juist dat het geen technisch defect is, maar een verbetering aan de machine. Stuur gerust een privebericht voor verdere vragen. Yaden3107, we helpen je ...
door PhilipsCare_NL
12 mar 2013 16:38
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: Philips/E-care
Reacties: 6
Weergaves: 1968

Hi Dj-Merlijn,

We zetten dit graag door naar E-Care en laten het voor je uizoeken. Zou je je contactgegevens en het E-Care referenienummer naar ons kunnen sturen in een privebericht? Dan nemen we rechtstreeks contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
door PhilipsCare_NL
15 feb 2013 12:51
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: sarista senseo
Reacties: 88
Weergaves: 22330

Beste yaden3107,

Vervelend dit te horen, dit hoort niet te gebeuren. Zou je in een privébericht even je contactgegevens kunnen sturen, dan gaan we dit uitzoeken.

Excuses voor het ongemak
Philips Webcare
door PhilipsCare_NL
13 feb 2013 16:34
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: sarista senseo
Reacties: 88
Weergaves: 22330

Beste Sarista gebruikers op het Tros Radar forum, Bedankt voor jullie interesse in de Senseo Sarista. We nemen feedback op de Senseo Sarista zeer serieus en zullen jullie commentaar dan ook zeker meenemen. We willen graag wat informatie met jullie delen. Door middel van een gratis servicebeurt kunne...
door PhilipsCare_NL
17 okt 2012 15:36
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: Zeer slechte service PHILIPS!
Reacties: 10
Weergaves: 4900

Beste Hester, vervelend te lezen dat u niet tevreden bent over de GC9020! Dit zou niet mogen uiteraard. Graag zoeken wij uit welke reparaties zijn uitgevoerd voor u en of u in aanmerking komt voor een omruiling. Kunt u ons in een PM uw adresgegevens, email en serienummer van de GC9020 aangeven? Dan ...
door PhilipsCare_NL
22 mei 2012 16:08
Forum: Televisie
Onderwerp: Philips 37PFL8404
Reacties: 23
Weergaves: 13544

Beste sheuck, Wat vervelend om te lezen dat uw TV geen beeld meer geeft. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik hoor graag wat voor klacht u heeft lopen bij de klantenservice-ik hoop dat ik u hier mee kan helpen. U kunt mij direct bereiken via een prive bericht. met vriendelijke groet, Camille S...
door PhilipsCare_NL
22 mei 2012 14:47
Forum: Televisie
Onderwerp: Philips 37PFL8404
Reacties: 23
Weergaves: 13544

Beste dondriese, Allereerst wil ik mijn gemeende excuses aanbieden namens Philips, uw TV had uiteraard niet na twee en een half jaar stuk mogen gaan. Ik zal zeker uw ervaring met het prijsverschil in reparatiekosten bespreken met onze service centers. Wel kan ik u alvast uitleggen dat de kosten bij ...
door PhilipsCare_NL
10 apr 2012 13:24
Forum: Radar-uitzendingen seizoen 2011-2012
Onderwerp: Wake-up light
Reacties: 26
Weergaves: 17575

Zoals gisteren in de uitzending van Tros Radar is vermeld vinden wij het belangrijk elke consument individueel te kunnen helpen. Mocht u een Wake-up light hebben die het niet meer doet, dan adviseren wij u contact met ons op te nemen via 0900-2021177 zodat wij u een individuele oplossing kunnen bied...
door PhilipsCare_NL
10 apr 2012 12:10
Forum: Huishoudelijke apparatuur
Onderwerp: Philips Wakeuplight
Reacties: 11
Weergaves: 1968

Zoals gisteren in de uitzending van Tros Radar is vermeld vinden wij het belangrijk elke consument individueel te kunnen helpen. Mocht u een Wake-up light hebben die het niet meer doet, dan adviseren wij u contact met ons op te nemen via 0900-2021177 zodat wij u een individuele oplossing kunnen bied...
door PhilipsCare_NL
29 mar 2012 14:17
Forum: Overige producten
Onderwerp: Lamp vervangen wake up light Philips kan niet
Reacties: 33
Weergaves: 43047

We willen hierbij graag reageren op de bovenstaande reacties omtrent de Philips Wake-up Light. Philips hecht veel waarde aan het oplossen van problemen die mensen ondervinden met hun product. Als een product buiten de garantieperiode van 2 jaar valt, kijken we altijd naar een individuele oplossing. ...
door PhilipsCare_NL
29 mar 2012 12:23
Forum: Garantie
Onderwerp: Garantie Mediamarkt
Reacties: 59
Weergaves: 18254

Wij vinden het zeer vervelend om te lezen dat mediamartkNEE hinder ondervindt van haar Philips product.

Wij hebben een PB naar mediamartkNEE gestuurd met het verzoek om contact op te nemen met Philips Webcare. We hopen mediamartkNEE spoedig te woord te kunnen staan.
door PhilipsCare_NL
29 mar 2012 10:32
Forum: Overige producten
Onderwerp: Lamp vervangen wake up light Philips kan niet
Reacties: 33
Weergaves: 43047

Beste sjaakb,

Wij hebben u zojuist een PB gestuurd. Mijn excuses voor de verwarring, in het vorig bericht werd klant genoemd dit is inderdaad de TS.

Ik hoop u snel te woord te mogen staan!

Met vriendelijke groet,
SR
Philips Webcare
door PhilipsCare_NL
26 mar 2012 15:55
Forum: Garantie
Onderwerp: De kassabon van een Philips MP3 speler gekocht bij Kijkshop
Reacties: 21
Weergaves: 3892

GewoneConsument schreef:Inmiddels hebben we deze week een nieuwe MP3 speler over de post ontvangen waardoor weer samen kunnen gaan hardlopen !
Bedankt Philips!
Fijn om te horen dat u de nieuwe MP3 speler al heeft ontvangen van ons!

Veel hardloop-plezier!

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare