Hoe Intrum Justitia ooit een kwaliteitskeurmerk van de NVI heeft kunnen ontvangen, dat is me een raadsel. Is niet zo moeilijk, zijn oprichter EN voorzitter van die club. Je hebt verder niks aan die club NVI, want ze zullen nooit, maar dan ook nooit een lid afvallen. Dus dien je een klacht in heb je...

Hoe Intrum Justitia ooit een kwaliteitskeurmerk van de NVI heeft kunnen ontvangen, dat is me een raadsel. Het bedrijf bestaat uit een slecht gevuld informatiesysteem met voornamelijk spookfacturen en heeft hier een callcenter met nitwits aan gehangen, die het systeem als enige leidende waarheid zien...

Zoals ik heb begrepen, wordt hollandsnieuwe geleid door een voormalig medewerker van de Consumentenbond. Aan wat touwtjes getrokken en gezwicht voor het grote geld wellicht? Wie zal het zeggen.. Het begint toch aardig een dagtaak te worden... Tel al die uren ergenis van alle klanten van hollandsnie...

Verbazingwekkend genoeg, werd ik eindelijk, na drie maanden, voor het eerst telefonisch benaderd door hollandsnieuwe. Men beloofde alles in orde te maken. Ik ben benieuwd.

Ik zie in dit topic zowel adviezen over Hi als KPN. Zowel Telfort als Hi zijn onderdeel van KPN.

wees eerlijk het bedrijf kan nooit bestaan van de mensen die hier hun klacht uiten dat is toch onmogelijk net als je een nieuwe toyota koopt dit is een uiterst betrouwbaar merk maar ook daar zit er soms een auto tussen wat elke week in de garage staat en waar klachten zijn en ook daar gaat toyota n...

ik moet ook effe wat positiefs melden over hollands nieuwe ik ben tot nu erg tevreden met de provider 1 ding kunnen ze nog wel verbeteren vanuit mijn oogpunt de klantenservice moet sneller en er moet duidelijker antwoord worden gegeven ik had vorige maand een problemen met dubbele smsjes deze hebbe...

Beste Grondslag, Voor je een dergelijk bericht plaatst is het goed om alle reacties op dit forum te lezen. Dan kun je namelijk ook zien dat we met iedereen die hierom vraag contact opnemen om zo de problemen op te lossen in plaats van dit in het topic zelf te doen. Met vriendelijke groet, hollandsn...

Zoals gezegd, heb ik maandag een melding ingediend bij de klantenservice. Het automatische antwoord luidde, zoals altijd: "Wij gaan direct aan de slag met je vraag. We proberen je binnen 1 werkdag antwoord te geven.". Antwoord heb ik echter uiteraard nog niet gehad. Net als op al die ande...

Beste Helena, Stuur ons even je gegevens in een privebericht. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe. mag ik even vragen ? , dit is de zoveelste , die ik hier over jullie lees , leren jullie hier nou wat van ? . Je gaat alleen maar draaiboekantwoorde...

Hallo Grondslag, Misschien moeten wij een lotgenoten groep oprichten (deze zou wel eens groter kunnen zijn dan we denken). Over integriteit gesproken: de uitspraak van de Consumentenbond die op de website van hollandsnieuwe staat, ik behoorlijk uit zijn context gerukt. De Consumentenbond raad holla...

Beste mensen, Ikzelf ben een advocaat in opleiding, en loop stage bij een advocatenkantoor. Dit probleem heb ik vandaag voorgelegd aan mijn "collega's". Ook heb ik boekwerken er op nageslagen, en informatie geraadpleegd van T-Mobile zelf. Ook een diepgaand gesprek met een medewerker van T...

Zoals gezegd, heb ik maandag een melding ingediend bij de klantenservice. Het automatische antwoord luidde, zoals altijd: "Wij gaan direct aan de slag met je vraag. We proberen je binnen 1 werkdag antwoord te geven.". Antwoord heb ik echter uiteraard nog niet gehad. Net als op al die ander...

Ik word een beetje ziek van al die mensen die fouten van bedrijven, hoe vervelend ook, direct tot oplichting bestempelen. Ga eerst eens goed na wat er aan de hand is voordat je het woordje oplichting uit de kast trekt. :evil: Waarschijnlijk net zo zeer, als dat ik ziek word van de bedrijven, die da...

Beste Grondslag en janroeland, We kiezen er niet voor consumentenproblemen perse via openbare fora te behandelen. Ons primaire communicatiekanaal is via hollandsnieuwe.nl/klantenservice. Wel kiezen we er voor klanten die op andere plaatsen aangeven problemen te ondervinden niet onbeantwoord te late...

Nou hoe komen die mensen toch aan hoogverbruik wel is van tethering gehoord mobiel gebruiken als modem voor laptop en computer. Hierdoor storen sommigen zo op het netwerk dat wij als gewone consumenten een steeds tragere internet verbinding hebben. Dus het word is tijd dat die mensen aangepakt word...

Beste Grondslag, We hebben je eerder gevraagd in een privebericht je gegevens naar ons op te sturen. Op die manier kunnen we per telefoon de problemen oplossen en dus ook sneller schakelen. Graag ontvang ik alsnog deze informatie zodat we zo snel mogelijk contact op kunnen nemen. Er staan nog diver...

T-Mobile wilt graag dat u gaat betalen volgens de meest recente kartel-afspraken en rekent op uw medewerking. Dat is wat er écht bedoeld wordt.

We zijn inmiddels weer twee weken verder en hollandsnieuwe heeft weer eens een incasso gedaan op mijn rekening, welke ik uiteraard direct heb laten storneren. Via e-mail heb ik uiteindelijk één keer een antwoord mogen ontvangen, waarin beloofd werd dat alles binnen zeven dagen in orde gemaakt zou wo...

Ik denk dat je een app hebt geïnstalleerd, welke om rechten voor het versturen van een SMS bericht of het doen van een telefoonoproep heeft gevraagd. Vervolgens zal de app een betaalde service hebben benaderd. Het is bij het installeren van apps van belang om te controleren of de aanbieder betrouwba...