Ja, nogmaals mijn pakket is verloren gegaan van PostNL. Stuurde het pakket op 15 maart en deze week zeiden ze dat het als verloren wordt beschouwd (bijna 3 maanden later). Nogmaals, geen transparantie over hun onderzoek. Wacht 3 maanden en hoop dat het pakket zal verschijnen. Zo niet, antwoord dan m...

tttlocke schreef: ↑

26 sep 2018 10:43

En uw pakketje lag daar bij?

Nee. Die was al kwijt.

alfatrion schreef: ↑

26 sep 2018 09:53

Ja, of wilde u zeggen dat u er betaald voor kreeg?

Ja dat wilde ik ook zeggen. Dat heet schadevergoeding omdat zij niet aan zijn eigen afspraken houden en mijn tijd verspillen.

Moneyman schreef: ↑

26 sep 2018 09:37

En dan vind je het desondanks toch raar dat de politie niets met je aangifte doet?

Het is taak van PostNL een onderzoek te doen en niet de mijne. Ik geef aan dat mijn pakket kwijt is en meer niet.

Hou er wel rekening mee dat roekeloosheid in de volksmond heel anders is dan de juridische definitie van roekeloosheid. En je zal in een geval als dit de juridische definitie moeten aantonen. U heeft gelijk. Zijn twee meemingen/interpretaties. Ik kan niets bewijzen, ik kan alleen maar aannemen dat ...

En zo heeft iedereen wel eens een offdag dat alles tegen zit. Is dat representatief voor alle dagen van alle medewerkers? U blijft enorm in het negatieve hangen en zal daar geen vooruitgang mee boeken. Nee NeoDuchio, dat zie je heel snel verkeerd. Dit was een geval waar ik reageerde op roekelooshei...

alfatrion schreef: ↑

25 sep 2018 18:56

En vervolgens is TS niet alleen een pakketje kwijt, maar ook een aantal honderd euro.

Helaas wel. De hele maand bellen met PostNL om het onderzoek op gang te brengen. Denkt u dat mijn tijd gratis is om PostNL bezig te houden?

Beste, Volgens de regelgeving,waar iedereen van afhankelijk is,behoort iedereen zich eraan te houden. Ik maak het verhaal zeer kort,het enigste wat u nog kunt doen is,naar de kantonrechter stappen,en daar uw beklag/klacht neer leggen. U maakt een concept op en deze brengt u weg,naar het dichts bijz...

Heel goed. Ik denk alleen niet dat je opzet of bewuste roekeloosheid kunt aantonen. Heel even hier terug komen. Paar maanden geleden liep ik binnen bij de Jumbo service punt, en zag een beste man van PostNL die vroeg aan de Jumbo medewerkster waar het karretje met post lag. En zij zei dat op de gan...

fonsflons schreef: ↑

25 sep 2018 14:58

Daarnaast zal een beetje slimme dief geen telefoon stelen die naar een reparatiecentrum toe gaat, maar een die ervan terug komt

Zo slim zijn ze ook nie, anders doen ze dit sort dingen niet.

Yes. Ten eerste, er zit een geautomatiseerd proces en daarin kan er iets verkeerd gaan waardoor zicht op het product wordt verloren, zonder dat iemand roekeloos heeft gehandeld. Ten tweede, roekeloosheid is op zichzelf onvoldoende. Ten eerste, het pakket heeft service punt nooit verlaten, dus geen ...

Moneyman schreef: ↑

25 sep 2018 12:37

Ik stuur iets waardevols nooit met reguliere post op...

Goed bezig.

Moneyman schreef: ↑

25 sep 2018 11:13

Die "moeten" ook niet iets doen, die "kunnen" iets doen. Ik ben blij dat er geen tijd en geld verspild wordt aan kansloze zaken.

Dan wil ik jou zien als jij ook iets waardevol kwijt raakt.

alfatrion schreef: ↑

25 sep 2018 11:21

Heel goed. Ik denk alleen niet dat je opzet of bewuste roekeloosheid kunt aantonen.

Als mijn pakket kwijt is, is door de roekeloosheid of opzet. Het pakket kan niet zelf weg lopen. Er is een fout gemaakt en niemand voelt veranwordelijk. En dat is nu het probleem. Iedereen is onschuldig.

Als jgeen ondrzoek wordt gedaan, dan weet je niet wat er is gebeurt met het pakketje. Moet ergens beginnen. Naar mijn mening is diefstal tot anders is bewijzen. Aangiften is gedaan op diefstal van PopstNL of Jumbo wie dan ook gedaan heeft. Gelukkig werkt het in Nederland andersom: het is pas diefst...

Politie had geen tijd om na te kijken. Vonden niet de meest belangrijkste zaak. Wel bewaren ze de aangifte voor referentie (of als tijd voor is). Maar waar is dan aangifte van gedaan? Wat is immers het strafbare feit? Stel dat de barcode beschadigd is waardoor het op de plank ‘onbekend’ komt te lig...

Niemand zaterdag kassa gekeken, 700.000, pakjes per dag . Elke klacht is teveel , maar je kunt het vaak niet voorkomen . Was een goede uitleg van de directeur . Nee, niet naar gekeken. Idd elke klacht is teveel. Maar ook hoe ongeintereseerd postNL reageerd als je een klacht ingediend. bv. stuur de ...

Politie had geen tijd om na te kijken. Vonden niet de meest belangrijkste zaak. Wel bewaren ze de aangifte voor referentie (of als tijd voor is).

fonsflons schreef: ↑

24 sep 2018 22:12

ps, hoe is het met jouw vermissing afgelopen?

hehe nogsteeds zoek en postnl (als met die 2000 andere klachten) doet het niks. Bedankt voor het vragen.

Tja, PostNL weer goed bezig. https://www.ad.nl/economie/fors-meer-kl ... ~ac714deb/

Zo gaat het als je de klachten van klanten lang negeert en niks mee doet.