Er zijn 56 resultaten gevonden

door Webcare VGZ
27 okt 2016 14:52
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet na
Reacties: 44
Weergaves: 4809

Re: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet n

Fijn dat je het zo ziet. Dit is eigenlijk ook hoe ik het zie na het lezen van de conversatie. Ik begrijp dat wij (VGZ) een toezegging hebben gedaan, maar dat de apotheker (op eigen initiatief) een andere beslissing heeft genomen wat betreft het meegeven van medicatie. Ik zie dat er vandaag contact i...
door Webcare VGZ
24 okt 2016 10:56
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet na
Reacties: 44
Weergaves: 4809

Re: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet n

Beste, Bedankt voor je bericht. Ik ben erg benieuwd hoe je aan deze informatie komt? Een dergelijk bericht heeft ons namelijk nog niet bereikt. Daarnaast lees ik dat je het in het begin hebt over de basisverzekering. De basisverzekering is overal hetzelfde. De wijzigingen waar je het over hebt zijn ...
door Webcare VGZ
19 okt 2016 12:56
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet na
Reacties: 44
Weergaves: 4809

Re: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet n

We willen graag onderzoeken wat de status van je klacht is. Hiervoor vraag ik je vriendelijk om een e-mail te sturen met daarin een kopie van je klacht en je klantnummer. Je kan dat sturen naar [email protected]. We helpen je daar graag verder. Groet, Errol
door Webcare VGZ
18 okt 2016 10:23
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet na
Reacties: 44
Weergaves: 4809

Re: VGZ komt (schriftelijke) afspraken/overeenkomsten niet n

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ik vind het erg rot om te lezen dat je niet goed geholpen bent door mijn collega's. Ik begrijp dat je verschillende antwoorden hebt gekregen en je van het kastje naar de muur gestuurd bent. We komen graag met je in contact om meer uitleg te geven over onze b...
door Webcare VGZ
11 okt 2016 13:14
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Bewust ontmoedigingsbeleid van VGZ/IZAGezondsamen? (Deel 1)
Reacties: 5
Weergaves: 1301

Re: Bewust ontmoedigingsbeleid van VGZ/IZAGezondsamen? (Deel

Hoi Boestin,

We hebben je e-mail inderdaad ontvangen. Je ontvangt zsm een reactie van ons.

Met vriendelijke groet,

Errol
Webcare VGZ
door Webcare VGZ
11 okt 2016 09:24
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Bewust ontmoedigingsbeleid van VGZ/IZAGezondsamen? (Deel 1)
Reacties: 5
Weergaves: 1301

Re: Bewust ontmoedigingsbeleid van VGZ/IZAGezondsamen? (Deel

Beste Boestin, Wat een vervelende situatie. Ik kan me heel goed voorstellen dat je het voelt als een ontmoediging. In het algemeen is het zo dat de nota exact overeen moet komen als de aangevraagde en goedgekeurde behandeling. Op de nota moet dan ook alle noodzakelijke informatie staan. Deze informa...
door Webcare VGZ
09 sep 2016 19:43
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Klachtafhandeling VGZ beneden alle peil
Reacties: 50
Weergaves: 33665

Re: Klachtafhandeling VGZ beneden alle peil

Daar moeten wij zeker iets aan doen, Bart! Ik wil daarom ook graag met je in contact komen om je klacht te bespreken. Zou je ons een e-mail willen sturen met je klacht en klantnummer? We gaan dan gelijk voor je aan de slag om je klacht zo goed mogelijk op te lossen. Je mag je e-mail sturen naar webc...
door Webcare VGZ
23 jun 2016 19:29
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico
Reacties: 27
Weergaves: 5162

Re: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico

Hoi Maarten,

In dat geval kan je dat bij ons aangeven door middel van een klachtenformulier. Deze kan je bij ons op de website vinden (http://bit.ly/1Vm5rEX). Wij gaan dan met jouw signaal contact opnemen met de zorgverlener.

Ik zie je klacht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Errol
door Webcare VGZ
22 jun 2016 09:37
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico
Reacties: 27
Weergaves: 5162

Re: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico

Hoi Maarten, Bedankt voor je feedback over onze wisselende adviezen, dit ga ik zeker terugkoppelen binnen onze organisatie. Het is vervelend dat je steeds wat anders te horen kreeg. De kosten kunnen inderdaad wellicht goed te verklaren zijn, dus voor nu is het even afwachten zoals je zelf aangaf. Ik...
door Webcare VGZ
21 jun 2016 18:08
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico
Reacties: 27
Weergaves: 5162

Re: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico

Hoi Maarten, Ik kan me voorstellen dat jij geen prettig gevoel hebt bij de kosten die bij jou in rekening zijn gebracht, omdat jij van mening bent dat deze kosten te hoog zijn. Zoals mijn collega al eerder heeft uitgelegd, jouw zorgaanbieder heeft niets fout gedaan. De kosten zijn op juiste wijze bi...
door Webcare VGZ
19 jun 2016 23:28
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico
Reacties: 27
Weergaves: 5162

Re: Geen zorg gehad, toch een rekening van het eigen risico

Beste Maarten, We hebben je uitgelegd dat jouw zorgverlener de ingediende declaratie kan specificeren. Als je deze specificatie ontvangen hebt, maar het niet eens blijft met de uitleg mbt de declaratie, dan horen we het graag. Op basis van de specificatie van de declaratie kunnen wij beoordelen of d...
door Webcare VGZ
15 jun 2016 15:38
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Klachtafhandeling VGZ beneden alle peil
Reacties: 50
Weergaves: 33665

Re: Klachtafhandeling VGZ beneden alle peil

Beste M. den Breejen, Mijn reactie op jouw klacht is erg laat, excuses hiervoor! Ik bied je graag alsnog mijn hulp aan. Als ik jouw bericht lees, kan ik me voorstellen dat jij het niet eens bent met deze gang van zaken. Het mag niet zo zijn dat jij de dupe wordt van een fout die aan onze zijde is ge...
door Webcare VGZ
31 mei 2016 10:53
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Zorgverzekeraar brengt klant in gevaar
Reacties: 71
Weergaves: 13940

Re: Zorgverzekeraar brengt klant in gevaar

Beste Donna, Vervelend dat je geen goede ervaringen hebt met ons. Wij hebben een acceptatieplicht voor de verzekering en voeren onze verzekeringsvoorwaarden uit. Jammer om te lezen dat we fouten hebben gemaakt en je daardoor bent overgestapt. Wij doen er alles aan om een zo goed mogelijke dienstverl...
door Webcare VGZ
31 mei 2016 10:45
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Zorgverzekeraar brengt klant in gevaar
Reacties: 71
Weergaves: 13940

Re: Zorgverzekeraar brengt klant in gevaar

Beste Julie,

Ik begrijp niet zo goed wat je vraag/klacht precies is. Is er iets waar we je mee kunnen helpen? Mail ons je klacht dan ovv je klant en telefoonnummer naar [email protected]. Dan nemen wij zsm contact met je op.

Vriendelijke groet,
Naoual
door Webcare VGZ
22 feb 2016 13:41
Forum: Incasso
Onderwerp: GGN Zwolle schuwt geen enkele maatregel
Reacties: 4
Weergaves: 3505

Re: GGN Zwolle schuwt geen enkele maatregel

Beste,

Graag komen wij in contact met u. Stuur aub een kopie van uw bericht samen met uw VGZ klantnummer naar [email protected]. Dan kijken wij of we iets voor u kunnen betekenen in deze.

Met vriendelijke groet,

Webcare VGZ
door Webcare VGZ
14 okt 2015 10:05
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: administratieve wanorde bij VGZ
Reacties: 5
Weergaves: 2296

Beste dancer73,
Wij willen graag kijken wat we nog voor je kunnen betekenen. Je kunt je klacht onder vermelding van je klantnummer, postcode en huisnummer sturen naar [email protected].
Alvast vriendelijk bedankt.
Saskia
Webcare team
door Webcare VGZ
03 aug 2015 09:25
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Incasso VGZ voor reeds betaalde bedragen
Reacties: 46
Weergaves: 5774

Hallo, Ik ben eigenlijk een beetje gedwongen om hier een topic over te openen. In mei dit jaar van VGZ krijg ik een email dat er een openstaande factuur voor mij klaar staat en ik moet inloggen om te bekijken. Ingelogd en wat zie ik, premie van de maand april niet betaald plus aantal declaraties di...
door Webcare VGZ
08 apr 2015 11:05
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Vgz
Reacties: 7
Weergaves: 4445

Beste Ricksonja, Voor geneesmiddelen op herhalingsrecept hebben wij met een select aantal zorgaanbieders contracten afgesloten. Je vind deze zorgaanbieder(s) op onze website. Je vind dit ook terug in de verzekeringsvoorwaarden van jouw verzekering. Ik begrijp dat het vervelend voor je is dat je hier...
door Webcare VGZ
30 mar 2015 09:55
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: VGZ declaraties
Reacties: 9
Weergaves: 5955

Beste Luscinia, graag kijken wij het voor je na. Wil je ajb een e-mail sturen onder vermelding van je klantgegevens en evt. telefoonnummer naar [email protected]? Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Mary
door Webcare VGZ
05 dec 2014 13:56
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Klachtafhandeling VGZ beneden alle peil
Reacties: 50
Weergaves: 33665

Beste mevrouw Van Roon,

Hebt u al een klacht ingediend bij VGZ? Zo niet dan ontvangen wij die graag. Mail ons alstublieft uw klacht onder vermelding van uw klant en telefoonnummer naar [email protected]. Dan nemen wij zsm contact met u op.

Met vriendelijke groet,

Melvin
Webcare VGZ