Er zijn 11 resultaten gevonden

door Williewortelke
09 jun 2012 10:30
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

En dan gaat het alsnog volledig FOUT: ze hebben per 1 juni de mogelijkheid tot internetten kennelijk geblokkeerd op mijn telefoonnummer. Eerst ten onrechte €10 euro extra innen voor een 500Mb bundel die volgens het contract met Hollands Nieuwe / Vodafone gratis zou zijn en nu dus helemaal GEEN inter...
door Williewortelke
16 mei 2012 11:55
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

Vandaag (2 weken na het indienen van de klacht) heb ik het geld teruggestort gekregen op mijn rekening. Dat is wat mij betreft een normale termijn voor een klacht die betrekking heeft op een fout in de administratie van HollandsNieuwe. Correct opgelost dus. Of dat ook zo zou zijn gegaan als ik niet ...
door Williewortelke
09 mei 2012 22:40
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

Vandaag email van de KS ontvangen dat ze het geld zullen terugstorten en dat ze het te incasseren bedrag zullen aanpassen aan wat in het contract is afgesproken.
Ik ben benieuwd hoelang het duurt voor ze doen wat ze beloven.
Zoals gezegd hou ik jullie op de hoogte.
door Williewortelke
03 mei 2012 19:38
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hollandsnieuwe afsluiten of niet?
Reacties: 41
Weergaves: 7219

Het verbaast me dat iedereen kennelijk denkt dat het een ander bedrijf is dan Vodafone. Maar Hollands Nieuwe is gewoon een handelsnaam van Vodafone net als Sizz. Dat ze daar een aparte business unit voor opzetten wil nog niet zeggen dat het een "jong bedrijfje" is. Op het contract dat ik heb ontvang...
door Williewortelke
03 mei 2012 14:39
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

@GJvdZ Beter lezen: ik heb geen probleem met het product maar met een verkeerd bedrag en dat is altijd een verkoper die dit moet oplossen. Ik spreek met een verkoper een prijs af voor een te leveren dienst/product en niet met de "werkplaats"! Het is dus de verkoper die moet zorgen dat inderdaad de a...
door Williewortelke
03 mei 2012 14:16
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

Je hoeft niet alleen niet naar de rechter, je moet eerst langs de deGeschillencommissie.nl Dat kost niet veel en je krijgt alles terug (als je gelijk hebt!). Vodafone heeft als ingeschreven handelsnamen: Hollands Nieuwe en Sizz en doet hier aan mee. Nogmaals: alles beter dan storneren want je kan ee...
door Williewortelke
03 mei 2012 13:33
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

Beste mensen, storneren is vragen om geplaatst te worden op een lijst van slechte betalers die ALLE telecombedrijven raadplegen als je een nieuw contract wil sluiten. En dan ben je dus gedwongen om met een Prepay toestel te bellen. Nee, de rentekosten van dat geld weegt niet op tegen een plaatsje op...
door Williewortelke
03 mei 2012 12:51
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

OK, HollandsNieuwe webcare reageert hier als eerste. Ik ben benieuwd wanneer ik van "de tweede lijn" iets hoor. Ik laat het jullie weten. Overigens, als een verkoper (afdeling van HollandsNieuwe in dit geval) iets met je afspreekt en het elders in het bedrijf wordt verprutst, wie is dan het meest vo...
door Williewortelke
02 mei 2012 15:13
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

Hartelijk Dank Brainless :-)
En nu maar wachten op een reactie........
door Williewortelke
02 mei 2012 14:35
Forum: Telefonie
Onderwerp: [HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel
Reacties: 18
Weergaves: 1443

[HollandsNieuwe] contractfout in HUN voordeel

Volgens mijn contract heb ik gratis 500Mb internet. De afdeling orders 088-1182011 bevestigde dat ik volgens hun ordersysteem inderdaad gratis internetbundel heb zoals ook op mijn schriftelijk contract staat. Eerste factuur: je raadt het al, toch doodleuk 10 euro voor de internetbundel in rekening g...
door Williewortelke
30 mar 2012 23:41
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hollandsnieuwe slechte service!
Reacties: 64
Weergaves: 20432

Het moet inderdaad MNC07 (zoals al eerder gezegd) zijn Dit is wat er op de HN-site staat: Scroll naar beneden. Bij MCC, voer 204 in. Bij MNC, voer 04 in. <=== fout: moet 07 zijn Bij Verificatietype, kies Geen. Dan slaat hij het toegangspunt wel op en werkt het internet. Maar die internetverbinding i...