Dat de rente per 26 september verlaagd is naar 1,2% klopt, alleen dat je de bonusrente alleen krijg als het saldo hoger is als het start saldo klopt niet. Dit moet zijn " als het saldo op peildatum (365 dagen na start datum) gelijk of hoger is dan startsaldo" krijg je over het gemiddelde ...

Hier tot op heden niks, ook geen enkele reactie op mijn reply op de email van ING. Dus ook de 2 werkdagen waarbinnen ze een reactie zouden geven lappen ze aan hun laars. :? ING, waar zijn jullie mee bezig ?? De rente op een bonusrenterekening is overigens 1,2% basis en 0,6% bonus. Elke keer als je o...

Op 5 oktober heb ik mij aangemeld voor het Spaar Spektakel en 500 euro gespaard op mijn spaarrekening met, ik mag wel zeggen, erg belabberde rente. Desondanks netjes voldaan aan de gestelde voorwaarden: Zo werkt de actie Laat uw saldo met € 500 groeien Per € 500 saldogroei ontvangt u een uniek numme...

Ik zou ten eerste nooit bellen met de klantenservice over kwesties anders dan ik wil mijn abonnement opzeggen en ik wil daar ook een bevestiging van hebben, want je hebt geen enkel bewijs wat ze gezegd hebben, behalve als net als ik alle telefoongesprekken automatisch worden opgenomen en deze zo in ...

@Telfort webcare. Zojuist contact gehad en de juiste unlock code ontvangen. Alles toch nog goed gekomen, al snap ik niet waarom zo iets simpels niet door de klantenservice opgelost kan worden. Sterker nog, er is via email niet eens een poging toe ondernomen anders dan vragen te stellen welke code ik...

Ik had vorige week gemailed met de webcare, deze gaven aan dat de unlock code voor een Blackberry 8520 wel de juiste is, huh....? Ondertussen ken ik nog anderen die van Telfort een foutieve code hebben gekregen. Een unlock code voor een Blackberry gaat natuurlijk nooit werken voor een Garmin toestel...

Op 1 juni heb ik via de website van Telfort de unlockcode opgevraagd van mijn toestel. De website zegt echter dat ik een Blackberry heb, terwijl ik een Garmin heb. Direkt een mail gestuurd naar de klantenservice, als antwoord kreeg ik een aantal vragen voorgeschoteld, zoals wanneer ik het toestel ge...

Beste mymobile, Heb je de simkaart al geactiveerd? De actietarieven worden namelijk zichtbaar zodra je de simkaart activeert. Ik ga er vanuit dat het probleem zichzelf na activeren oplost, mocht dat niet het geval zijn horen we het natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe. Nou dat l...

Ik heb antwoord gekregen op een mail.

Maar Hollandsnieuwe slaat werkelijk totaal de plank mis door niet in te gaan op het probleem.
Dus webcare van Hollandsnieuwe grijp je kans door de pb te beantwoorden en wel in te gaan op het probleem.

Hollandsnieuwe zegt het volgende Natuurlijk doen we er alles aan om vragen via de website zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden. Daarnaast kiezen we er echter ook voor om klanten die hun vraag online stellen niet onbeantwoord te laten. Wanneer je ons in een privebericht je gegevens kunt sture...

Als je geen reactie krijgt van de klantenservice op gestelde vragen, dan zou ik als de wiedeweerga naar de geschillencommissie stappen. Want van zo'n bedrijf mag verwacht worden dat ze een adequate klantenservice hebben en klachten serieus nemen. Ze geven nu openlijk aan geen reactie meer op je vrag...

Ik heb op Schiphol een Hollands Nieuwe simkaart gekocht, hierbij zouden actietarieven gelden. Maar als ik de simkaart wil registreren op de website zijn deze actie bundeltarieven helemaal niet te kiezen. Graag verneem ik van Hollands Nieuwe hoe ik deze bundels moet activeren, omdat ik op de website ...