Er zijn 297 resultaten gevonden

door hebra98
08 aug 2020 20:17
Forum: Computers
Onderwerp: Onacceptabele klantenservice ComServe
Reacties: 17
Weergaves: 993

Re: Onacceptabele klantenservice ComServe

En, waarom belde TS dan naar Comserve?
door hebra98
08 aug 2020 18:57
Forum: Computers
Onderwerp: Onacceptabele klantenservice ComServe
Reacties: 17
Weergaves: 993

Re: Onacceptabele klantenservice ComServe

Dat is toch duidelijk? Ze leveren diensten aan partners in de business-to-consumer branche . Dat zijn dus de bedrijven en niet de consumenten aan wie die bedrijven leveren. Die diensten leveren ze ook aan partners in de b-t-b branche. Ook dan weer aan de bedrijven die hun partner zijn, en niet (rec...
door hebra98
08 aug 2020 13:37
Forum: Computers
Onderwerp: Onacceptabele klantenservice ComServe
Reacties: 17
Weergaves: 993

Re: Onacceptabele klantenservice ComServe

Dit is niet het volledige verhaal.. Van hun website: ComServe is één van de grootste aftersales dienstverleners in de Benelux. Wij faciliteren transport, installaties en reparaties voor (elektronica) partners in de business-to-business en de business-to-consumer branche. ComServe biedt deze fijnmazi...
door hebra98
08 aug 2020 12:48
Forum: Diversen
Onderwerp: service Apple Emmen
Reacties: 11
Weergaves: 497

Re: service Apple Emmen

Er zit toch nog steeds Apple care op deze telefoon?
door hebra98
08 aug 2020 12:19
Forum: Computers
Onderwerp: Onacceptabele klantenservice ComServe
Reacties: 17
Weergaves: 993

Re: Onacceptabele klantenservice ComServe

En, MSI belde de tweede keer met een onbekend nummer en had hetzelfde probleem. Waarom kan MSI met een bedrijfsnummer wel contact krijgen? Omdat zij de keuze B2B maken, waar TS wel directe gehoor kreeg. Er is schijnbaar iets mis in de centrale, maar waarom leg je het probleem niet voor bij de B2B a...
door hebra98
08 aug 2020 09:55
Forum: Computers
Onderwerp: Onacceptabele klantenservice ComServe
Reacties: 17
Weergaves: 993

Re: Onacceptabele klantenservice ComServe

Ts heeft maar liefst 2 dagen geduld.... >> Het is niet reëel om te reageren als je niet het verhaal goed leest!! Ik heb tot nu toe in de afgelopen 5 dagen 10 keer gebeld, en kreeg iedere keer exact hetzelfde te horen. Ik heb contact opgenomen met MSI en zij gingen direct controleren of hen hetzelfd...
door hebra98
08 aug 2020 09:46
Forum: Computers
Onderwerp: Onacceptabele klantenservice ComServe
Reacties: 17
Weergaves: 993

Re: Onacceptabele klantenservice ComServe

Natuurlijk heeft Ts wel te maken met dit bedrijf. Ze maken immers zijn laptop? Ts reageert wel een beetje overdreven. Wellicht is de telefooncentrale niet goed ingesteld of is de medewerker die alle consumentenvragen afhandelt met vakantie. Onhandig en weinig professioneel ? Ja natuurlijk, maar ook...
door hebra98
08 aug 2020 07:55
Forum: Computers
Onderwerp: Onacceptabele klantenservice ComServe
Reacties: 17
Weergaves: 993

Re: Onacceptabele klantenservice ComServe

@berndv Ik vind dit wel een heel vreemde reactie. Dit is een bedrijf die voor TS een dienst vervult, namens MSI. Het repareren van zijn laptop. Waarom zou ComServe dan niets met TS te maken te hebben. Comserve heeft immers nog steeds iets van TS waarover communicatie mogelijk zou moeten zijn. Daarbi...
door hebra98
07 aug 2020 21:06
Forum: Auto & motor
Onderwerp: Ford Grand C-Max 2015: 1.5 liter TDCi motor stuk
Reacties: 5
Weergaves: 801

Re: Ford Grand C-Max 2015: 1.5 liter TDCi motor stuk

Het is niet normaal dat het getande wiel breekt. Meestal is de distributieriem zelf een probleem. Wel moet de distributie riem op tijd worden vervangen, maar hierbij wordt volgens mij het getande wiel niet eens vervangen. Weet u wat precies het probleem van de terugroepactie moest oplossen. Als dat ...
door hebra98
07 aug 2020 09:44
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

alfatrion schreef:
06 aug 2020 22:50
Dan ga je iedere veertien dagen naar een dealer en zeg je dat je een aspirant koper bent. Wij zien je vanzelf wel in het nieuws verschijnen.
>>
Dan zeggen ze hier wellicht... Dan moet je maar geen auto kopen bij een "dropshipper" :evil: :evil:
door hebra98
06 aug 2020 20:11
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

Heeft jouw muuraansluiting (van coax) wellicht ook nog een radio aansluiting?
door hebra98
06 aug 2020 18:52
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

Niet als discussie maar een zienswijze van mijn kant. Je kunt niets met een abbo van ziggo zonder alle kasten of smartcard van ziggo.. Met een telefoon abbo kun je een andere telefoon gebruiken met het bestaande abbo. Dus dan is de dienst los van de apparatuur en zou je ontevreden kunnen zijn over d...
door hebra98
06 aug 2020 17:43
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

@hebra98: Op welk deel van het "citaat" reageer je? Mijn indruk is dat je helemaal niet reageert op mijn bericht. >> Op het eerste dik gedrukt. Bij dienstenovereenkomsten dient de herroepingstermijn 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst te verstrijken . Een dienstenovereenkomst is niet altijd...
door hebra98
06 aug 2020 17:28
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

De uitspraak van de geschillencommissie is begrijpelijk, maar niet logisch. In de wet staat immers dat de 14 dagen/12 maanden direct in gaan. Een uitspraak in de ene zaak garandeert niet dat de uitspraak in de andere zaak ook het zelfde zal zijn. De 40e overweging luid: "(...) Bij dienstenovereenko...
door hebra98
06 aug 2020 17:22
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

De dienst kan toch helemaal niet ingaan als je de producten niet hebt ontvangen? Je moet de producten hebben om de dienst überhaupt te kunnen gebruiken. Vroeger was dat iets anders omdat je toen nog analoge tv kon gebruiken. Ziggo weet ook precies wanneer de apparatuur in gebruik genomen is, dus dat...
door hebra98
06 aug 2020 16:52
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

Daarom is een dienst ook een dienst en geen produkt. Zou je ook kunnen bedenken waarom een dienst een andere regeling heeft? Geen tekortkoming maar een logisch gevolg. >> Omdat je met alles moet kunnen beoordelen of het voldoet aan je verwachting en het je geld waardig is. Dus dienst of product, je...
door hebra98
06 aug 2020 16:30
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

Daarom is een dienst ook een dienst en geen produkt. Zou je ook kunnen bedenken waarom een dienst een andere regeling heeft? Geen tekortkoming maar een logisch gevolg. >> Omdat je met alles moet kunnen beoordelen of het voldoet aan je verwachting en het je geld waardig is. Dus dienst of product, je...
door hebra98
06 aug 2020 16:22
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

Wilt u het probleem proberen op te lossen of dat niet meer?

Wat is uw probleem precies?
door hebra98
06 aug 2020 16:15
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

Het lijkt er toch op dat mijn gedachte niet heel vreemd is. De link (Kolibri bedankt) geeft duidelijk mijn standpunt aan als logica. De ondernemer houdt vast aan zijn algemene voorwaarden. De bedenkperiode is ingegaan op het moment dat de consument zich via internet aanmeldde. Ook op het scherm is d...
door hebra98
06 aug 2020 16:09
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo houd mij aan een abonnement
Reacties: 58
Weergaves: 4533

Re: Ziggo houd mij aan een abonnement

Is het niet zo dat de 14 dagen gaan tellen wanneer het abonnement in werking is getreden? b.v. Als ik nu een abbo afsluit, maar deze kan ik pas over twee weken gebruiken? Dan gaat mijn bedenktijd toch pas in over twee weken. Zelfde als ik iets bestel en het is 2 weken niet leverbaar. Dan gaan mijn ...