Er zijn 16 resultaten gevonden

door mschapink
08 mei 2019 21:00
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Vandaag heb ik wederom VDSL signaal gekregen, na 9 dagen verstookt te zijn van Internet en Vaste Telefonie.

Compensatie volgt, voor mij is het probleem opgelost.
door mschapink
05 mei 2019 22:00
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Ondertussen zijn we morgen een week verder nadat ik door Telfort van het signaal via de koper kabel afgesloten ben van Internet en Vaste Telefonie ( VOIP ). Het Noodpakket wat ik op dinsdag 30 april gekregen heb voldoet voor de basis internet en mail checken. Echter was ik ook gewend via Ziggo on De...
door mschapink
01 mei 2019 20:59
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

''ADSL komt niet meer'' Bij hoge uitzondering krijg ik mijn signaal terug via de koperkabel van KPN, maar met de mits dat dit binnen een paar jaar uitgefaseerd gaat worden. Dan is het inderdaad buy buy zwaai zwaai, maar zien hoe ik dan verder ga varen. De dummie voor de Glasvezelaansluiting is reeds...
door mschapink
01 mei 2019 13:37
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

''maar raar dat een gewezen "contract manager" niet begrijpt hoe bedrijfsstructuren werken'' Ik prijs mijzelf gelukkig, reeds 21 jaar voor mijzelf werkzaam te zijn, zonder al het organisatorisch 'gedoe' binnen grote bedrijfsorganisaties. Dus ja, of ik ze niet begrijp, het door Telfort veroorzaakte ...
door mschapink
28 apr 2019 14:06
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Om op dit forum niet alleen te verzanden in alleen klagen, afgelopen donderdag en vrijdag ben ik gebeld door respectievelijk KPN en de dag erop Telfort om dit misverstand op te lossen. Toegezegd werd dat mijn huidig abonnement gehandhaafd zou blijven , over de gedane uitspraak van korting ( nou laat...
door mschapink
24 apr 2019 08:40
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

@k2p quote-> Reageer schriftelijk. Beroep je primair op dat dit niet was afgesproken en dat je het dus niet wilt. En beroep je secundair op op de bedenktijd van 14 dagen, waarmee je het recht hebt de nieuwe overeenkomst te ontbinden. Maar stel wel duidelijk dat je de oude overeenkomst wil laten door...
door mschapink
23 apr 2019 21:52
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Nee ik ben voordat ik ZZP'er werd, een gecertificeerde Contract Manager ( MBA ) geweest bij Lucent Technologies, Dus geen klantenservice medewerker, maar Manager van grote contracten zoals een Backbone Transmissie project voor KPN Telecom toentertijd. Of dat iets met de klacht te maken heeft , tja U...
door mschapink
23 apr 2019 19:41
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Nou ik zal het proberen uit te leggen , als contract manager wordt je geacht de kleine lettertjes te bestuderen en daar de gevolgen van in te zien. Het helpt daarbij dat je geordend te werk gaat, maar als iemand van klanten contact , volledig iets anders gaat te doen wat afgesproken is , gaat dat in...
door mschapink
23 apr 2019 19:03
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Dank voor de tip, ik zal morgen mijn verhaal daar ook plaatsen, momenteel accepteert hij de aanmaak van een account niet.
door mschapink
23 apr 2019 17:19
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Re: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Onjuist ik heb met de medewerkster van Telfort letterlijk de email doorgenomen die mij de dag daarvoor was opgestuurd met de prijsstijgingen van mijn huidige abonnement van Standaard Internet + vast Bellen via ADSL.. Gelukkig heb ik op dit zelfde blad aantekeningen gemaakt waar wij over gesproken he...
door mschapink
23 apr 2019 15:34
Forum: Internet
Onderwerp: Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement
Reacties: 35
Weergaves: 8147

Telfort migreert mij ongevraagd bij wijziging huidige internet en bellen abo naar glasvezel abonnement

Zaterdag met de Klantenservice contact gehad van Telfort. Dit om mijn onvrede te uiten over de prijsstijgingen ( 15 % stijging ! ) van mijn huidige Telfort Thuis Standaard abonnement Internet + Bellen. Helaas gesproken met een ondeskundig iemand die niet helemaal begreep waar ze over sprak. Gepraat ...
door mschapink
19 jan 2017 20:35
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Problemen Betaling Jaarpremie Zie Zo Selectief
Reacties: 2
Weergaves: 1011

Re: Problemen Betaling Jaarpremie Zie Zo Selectief

Zilveren Kruis heeft een fout gemaakt in de afschrijving, dit had moeten gebeuren op de 27 ste van de maand ( dat staat ook bij mijn persoonlijke pagina ). Dat dit door systeem technisch niet mogelijk was blijkt wel uit de interne reacties van de Zilveren Kruis medewerkers dat dit probleem intern bi...
door mschapink
07 jan 2017 17:19
Forum: Zorgverzekeringen
Onderwerp: Problemen Betaling Jaarpremie Zie Zo Selectief
Reacties: 2
Weergaves: 1011

Problemen Betaling Jaarpremie Zie Zo Selectief

Ik heb een aantal jaren een polis bij Zie Zo lopen ( = Zilveren Kruis Achmea ). Vorig jaar 2016 had ik met betaling van de jaarpremie problemen, maar toen was dit de eerste keer bij deze Maatschappij, dat is met handmatige betaling opgelost. Nu bij prolongatie weer hetzelfde probleem, ondanks contac...
door mschapink
02 apr 2015 11:12
Forum: Televisie
Onderwerp: Chaos na zenderwisseling Ziggo
Reacties: 52
Weergaves: 23744

Digitenne vs Ziggo/UPC HD is toch wel een wereld van verschil, zeker op de grotere toestellen. Dat is echt appels met pruimen vergelijken. Mee eens, maar aangezien ik boven maar een 26 inch LCD Tv heb staan in de slaapkamer en daar alleen af en toe nieuws kijk is dit voor mij voldoende. Kwaliteit v...
door mschapink
01 apr 2015 17:20
Forum: Televisie
Onderwerp: Chaos na zenderwisseling Ziggo
Reacties: 52
Weergaves: 23744

Dat geeft toch aan dat het binnenkomend signaal ok is ? :? En het blokjesprobleem binnen zit ? Een splitter levert zowiezo signaalverlies op. Het binnenkomend signaal blijkt achteraf inderdaad niet het probleem te zijn met een directe kabel van de binnenkomst van het kabelsignaal richting decoder. ...
door mschapink
01 apr 2015 14:35
Forum: Televisie
Onderwerp: Chaos na zenderwisseling Ziggo
Reacties: 52
Weergaves: 23744

Aansluitend op bovenstaand commentaar , ook ik heb na de migratie met UPC storing op verschillende kanalen gehad ( kennissen hadden hier ook mee te maken ). Ik heb zoals in de brief beschreven toegezonden door Ziggo alle instellingen goed staan, echter trad er digitaal storing op in de vorm van blok...