Vandaag heb ik wederom VDSL signaal gekregen, na 9 dagen verstookt te zijn van Internet en Vaste Telefonie.

Compensatie volgt, voor mij is het probleem opgelost.

Ondertussen zijn we morgen een week verder nadat ik door Telfort van het signaal via de koper kabel afgesloten ben van Internet en Vaste Telefonie ( VOIP ). Het Noodpakket wat ik op dinsdag 30 april gekregen heb voldoet voor de basis internet en mail checken. Echter was ik ook gewend via Ziggo on De...

''ADSL komt niet meer'' Bij hoge uitzondering krijg ik mijn signaal terug via de koperkabel van KPN, maar met de mits dat dit binnen een paar jaar uitgefaseerd gaat worden. Dan is het inderdaad buy buy zwaai zwaai, maar zien hoe ik dan verder ga varen. De dummie voor de Glasvezelaansluiting is reeds...

''maar raar dat een gewezen "contract manager" niet begrijpt hoe bedrijfsstructuren werken'' Ik prijs mijzelf gelukkig, reeds 21 jaar voor mijzelf werkzaam te zijn, zonder al het organisatorisch 'gedoe' binnen grote bedrijfsorganisaties. Dus ja, of ik ze niet begrijp, het door Telfort ver...

Om op dit forum niet alleen te verzanden in alleen klagen, afgelopen donderdag en vrijdag ben ik gebeld door respectievelijk KPN en de dag erop Telfort om dit misverstand op te lossen. Toegezegd werd dat mijn huidig abonnement gehandhaafd zou blijven , over de gedane uitspraak van korting ( nou laat...

@k2p quote-> Reageer schriftelijk. Beroep je primair op dat dit niet was afgesproken en dat je het dus niet wilt. En beroep je secundair op op de bedenktijd van 14 dagen, waarmee je het recht hebt de nieuwe overeenkomst te ontbinden. Maar stel wel duidelijk dat je de oude overeenkomst wil laten door...

Nee ik ben voordat ik ZZP'er werd, een gecertificeerde Contract Manager ( MBA ) geweest bij Lucent Technologies, Dus geen klantenservice medewerker, maar Manager van grote contracten zoals een Backbone Transmissie project voor KPN Telecom toentertijd. Of dat iets met de klacht te maken heeft , tja U...

Nou ik zal het proberen uit te leggen , als contract manager wordt je geacht de kleine lettertjes te bestuderen en daar de gevolgen van in te zien. Het helpt daarbij dat je geordend te werk gaat, maar als iemand van klanten contact , volledig iets anders gaat te doen wat afgesproken is , gaat dat in...

Dank voor de tip, ik zal morgen mijn verhaal daar ook plaatsen, momenteel accepteert hij de aanmaak van een account niet.

Onjuist ik heb met de medewerkster van Telfort letterlijk de email doorgenomen die mij de dag daarvoor was opgestuurd met de prijsstijgingen van mijn huidige abonnement van Standaard Internet + vast Bellen via ADSL.. Gelukkig heb ik op dit zelfde blad aantekeningen gemaakt waar wij over gesproken he...

Zaterdag met de Klantenservice contact gehad van Telfort. Dit om mijn onvrede te uiten over de prijsstijgingen ( 15 % stijging ! ) van mijn huidige Telfort Thuis Standaard abonnement Internet + Bellen. Helaas gesproken met een ondeskundig iemand die niet helemaal begreep waar ze over sprak. Gepraat ...

Zilveren Kruis heeft een fout gemaakt in de afschrijving, dit had moeten gebeuren op de 27 ste van de maand ( dat staat ook bij mijn persoonlijke pagina ). Dat dit door systeem technisch niet mogelijk was blijkt wel uit de interne reacties van de Zilveren Kruis medewerkers dat dit probleem intern bi...

Ik heb een aantal jaren een polis bij Zie Zo lopen ( = Zilveren Kruis Achmea ). Vorig jaar 2016 had ik met betaling van de jaarpremie problemen, maar toen was dit de eerste keer bij deze Maatschappij, dat is met handmatige betaling opgelost. Nu bij prolongatie weer hetzelfde probleem, ondanks contac...

Digitenne vs Ziggo/UPC HD is toch wel een wereld van verschil, zeker op de grotere toestellen. Dat is echt appels met pruimen vergelijken. Mee eens, maar aangezien ik boven maar een 26 inch LCD Tv heb staan in de slaapkamer en daar alleen af en toe nieuws kijk is dit voor mij voldoende. Kwaliteit v...

Dat geeft toch aan dat het binnenkomend signaal ok is ? :? En het blokjesprobleem binnen zit ? Een splitter levert zowiezo signaalverlies op. Het binnenkomend signaal blijkt achteraf inderdaad niet het probleem te zijn met een directe kabel van de binnenkomst van het kabelsignaal richting decoder. ...

Aansluitend op bovenstaand commentaar , ook ik heb na de migratie met UPC storing op verschillende kanalen gehad ( kennissen hadden hier ook mee te maken ). Ik heb zoals in de brief beschreven toegezonden door Ziggo alle instellingen goed staan, echter trad er digitaal storing op in de vorm van blok...