Er zijn 31 resultaten gevonden
- 08 jan 2017 14:18
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Verbruik telfort vast
- Reacties: 5
- Weergaves: 1302
Re: Verbruik telfort vast
<Verwijderd>
- 08 jan 2017 14:11
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Onterechte kosten bij reparatie Teleplan
- Reacties: 12
- Weergaves: 1817
Re: Onterechte kosten bij reparatie Teleplan
Op zich is dit niet geheel onmogelijk. Het scherm van een telefoon bestaat uit meerdere lagen. En het kan inderdaad gebeuren dat het daadwerkelijke scherm een barst vertoont terwijl de glasplaat aan de voorkant nog helemaal intact is. Net als andersom, dat je glasplaat aan de voorkant een mooi spinn...
- 08 jan 2017 14:07
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Nog een klacht over Teleplan/Telfort
- Reacties: 2
- Weergaves: 1068
Re: Nog een klacht over Teleplan/Telfort
Enige tijd geleden kwam ik aan het einde van de dag thuis. Batterij van mijn iphone 5s was bijna helemaal leeg, dus doe ik hem aan de lader. Na een tijdje keek ik weer, maar hij bleek niet te laden. Andere lader geprobeerd, maar nog steeds hetzelfde probleem. Voordat mijn telefoon uitviel werkte hi...
- 26 nov 2016 07:16
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
@Berndv, 16Again, jullie hebben beide gelijk. Alle gevolgschade bij elkaar genomen lag boven de 5000. De daadwerkelijke kosten die ik nu door provider doorbelast krijg liggen daaronder. En tegen de aan mij doorbelaste kosten wil ik bezwaar maken. Maar nu zegt Telfort ineens : gaat niet omdat de tota...
- 25 nov 2016 12:23
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Update iz de fraude: Ik heb het bedrag wat telfort aan mij heeft doorbelast onder protest betaald aan tevens vooraf uitvoerig besproken (en vastgelegd), dat ik dit aan de geschillencommissie wil voorleggen. Afhankelijk van hun uitspraak behoud ik mij het recht voor om het bedrag te reclameren. Nu Te...
- 21 nov 2016 21:12
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Inmiddels een reactie van Telfort ontvangen iz mijn verzoek om de opnames vrij te geven waarop Telfort meermaals adviseert om een alternatief modem te gebruiken. De reactie luidt: ook na intern overleg blijven we bij standpunt dat we nooit een alternatief modem adviseren. Ook niet in uw geval. En de...
- 03 nov 2016 20:06
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Vandaag ook weer een update iz de problemen die ik heb sinds ik de Experiabox, onder "zachte dwang" vanuit Telfort, enkele weken terug weer als modem heb aangesloten. Een van de problemen: Halvering van de snelheid t.o.v. wat op Isra binnenkomt/ wat een alternatief modem wel doorgeeft. Vor...
- 27 okt 2016 15:02
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Net terugkoppeling ontvangen van klantrelatiebeheer Telfort iz het misbruik. Zeer teleurstellend. Stelling Telfort: ook al heeft Telfort u geadviseerd om de experiabox te vervangen door een alternatief modem, dan nog verhalen wij schade op u omdat u dit alternatief modem gebruikt. Telfort is nml. no...
- 25 okt 2016 11:49
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Mja, maar het zal niet voor het eerst zijn dat het stiekem toch de kabels met aansluitingen zijn die de problemen veroorzaken. Korte nieuwe kabels en gedegen aansluitingen. Check alles. Daarmee weet je zeker dat het probleem niet bij jou ligt. Nog suggesties t.a.v de gehalveerde upload snelheid met...
- 25 okt 2016 11:47
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Na lezen van het allereerste berichtje vraag ik mij af, als een modem bij een abonement hoort en dat modem is defect behoor je toch een nieuwe te krijgen van je provider? Zijn de omstandigheden in jou situatie zo anders dan bij alle andere klanten zodat het modem bij jou niet voldoet? N.a.v. de pro...
- 20 okt 2016 19:10
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Maar een slechte up verwijst ook naar een slechte bekabeling. Vernieuw de hele setup, hou het modem zo dicht mogelijk bij de IS/RA, en just-to-be-sure: da's niet die varkensneus in de kamer. Lees daarna de modemwaardes uit. Wil best nog wel een 3de poging wagen en een andere dsl kabel proberen. Maa...
- 20 okt 2016 19:05
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Update iz fraude: Vandaag werd ik, zoals door Telfort aan mij toegezegd, gebeld door hun relatiemanagement afdeling. Het verhaal nog eens van a to z doorgekauwd. Ook vanuit Telfort zijde werden alle argumenten en redenaties nog een keer toegelicht. Moet zeggen dat een aantal van die standpunten volg...
- 20 okt 2016 18:52
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Ik voorzie te hoge ruiswaarden bij de Exp.Box. Echt zekerheid heb ik natuurlijk niet, ik kan immers de lijn niet live nalopen. Waarschijnlijk heeft de officiƫle modem wat tweaking nodig vanuit de provider. goed mogelijk. Alleen gaf Telfort aan dat ze op het kunnen benutten vd beschikbare isra snelh...
- 20 okt 2016 11:40
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Welke up haalde met Fritz en welke up haalt u nu met ExpBox? Maakt u daarbij gebruik van exact dezelfde opstelling? Zijn er wijzigingen in opstelling? Ook de gebruikte kabels kunnen een issue zijn. Graag een respons Van 2.6 mbps op de Fritz naar 1.2 mbps op de Exp.box. opstelling/kabels ed identiek...
- 19 okt 2016 20:10
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Met experiabox aangesloten, zorg dan dat de fritzbox niet achter de experia aangesloten is (sommigen doen dit voor beter draadloos bereik). Beide modems hebben namelijk hetzelfde SIP VOIP account ingesteld, dat kan klachten geven bij inkomende gesprekken. Ik heb geen voip bellen meer via Telfort ma...
- 19 okt 2016 19:08
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
follow up/update: Ben door zowel KPN alsook Telfort kort benaderd ivm het misbruik en ik wordt morgen gebeld om e.e.a. verder door te spreken. In afwachting daarvan heb ik een aantal dagen terug mijn Experiabox weer als modem aan de ISRA gehangen. Telfort eist namelijk (in het kader van een evt coul...
- 18 okt 2016 21:16
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Dit topic is inmiddels gelardeerd met bs posts en off topic discussies. En nee, ik ga die niet benoemen en/of ter discussie stellen.
Verzoek is gewoon om on-topic te reageren of niet te reageren ( of evt met de IT expert een eigen topic te openen). Alvast bedankt!
Verzoek is gewoon om on-topic te reageren of niet te reageren ( of evt met de IT expert een eigen topic te openen). Alvast bedankt!
- 18 okt 2016 19:54
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
@gemist, Joris: kunnen jullie voor de off-topic discussies een eigen nieuw onderwerp openen? Graag onder de noemer "het grote broodje aap topic". Jullie getouwtrek over of ISP's op harde schijven van consumenten kunnen kijken (en een hele boel andere broodje aap verhalen) dragen niet bij a...
- 17 okt 2016 15:55
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
De politie mag als enige graven in het netwerk. Raar maar waar. Zo kunnen ze vrij eenvoudig achterhalen dat je modemMAC vanaf een andere locatie is gebruikt. Hoeft niet eens per se je gebruikte modem zelf te zijn. Dan is er een bewijs dat jij het niet gedaan hebt en zal Telfort je de kosten terugge...
- 17 okt 2016 14:53
- Forum: Telefonie
- Onderwerp: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
- Reacties: 119
- Weergaves: 7094
Re: Telfort verhaalt schade door fraude onterecht op klant
Politie kan alleen administratief aangifte opnemen, daar verwacht ik verder niets van. Precies. Maar omdat het om fraude gaat hier wel aangifte van gedaan (ook op advies van Telfort) en tevens laten vastleggen dat wij zelf ten tijde van de fraude niet thuis waren o.b.v. vliegtickets, hotelboeking e...