Er zijn 323 resultaten gevonden

door webshopeigenaar14
07 mar 2019 16:41
Forum: Overige producten
Onderwerp: Klaverslotenservice vernielt kluis en stuurt incassobureau
Reacties: 43
Weergaves: 6427

Re: Klaverslotenservice vernielt kluis en stuurt incassobureau

zoals in een ander topic is te lezen, zijn er review sites, waar je alleen negens en tienen mag geven. Wil je dat dan? Ik denk dat je de strekking van mijn verhaal gemist hebt. Het gaat er niet om dat je geen slechte reviews of kritiek mag geven. Tuurlijk mag dat. Maar wel onderbouwt / staafbaar. G...
door webshopeigenaar14
07 mar 2019 12:59
Forum: Overige producten
Onderwerp: Klaverslotenservice vernielt kluis en stuurt incassobureau
Reacties: 43
Weergaves: 6427

Re: Klaverslotenservice vernielt kluis en stuurt incassobureau

Naast de topictitels, die voor jou geen probleem zullen zijn, maar voor de betreffende ondernemers wel, vind er ook een discussie plaats. Met (zie dit topic) veroordelingen, conclusies etc. Ik vind een dergelijke discussie prima, als het om de casus gaat. Als je dan toch de vrijheid neemt om de besc...
door webshopeigenaar14
07 mar 2019 11:58
Forum: Overige producten
Onderwerp: Klaverslotenservice vernielt kluis en stuurt incassobureau
Reacties: 43
Weergaves: 6427

Re: Klaverslotenservice vernielt kluis en stuurt incassobureau

Dit is weer een klassiek voorbeeld van waarom een instelling als Radar best iets voorzichtiger mag zijn met wat ze op het forum toelaten. Een TS met 2 topics, met een zeer beschrijvende laster titel, welke niet verder komt dan in een openingspost een ander zwart te maken. Indien dit onterecht (b)lij...
door webshopeigenaar14
06 feb 2019 16:14
Forum: Overige producten
Onderwerp: DHL liegt aantoonbaar dat ik niet thuis zou zijn geweest
Reacties: 144
Weergaves: 3864

Re: DHL liegt aantoonbaar dat ik niet thuis zou zijn geweest

Dat beide volgens u een kansloze missie is, vind ik overigens triest. Het is een kansloze missie dat uw klacht gaat leiden tot een oplossing of iemand een slapeloze nacht bezorgt. Over 2 dagen zijn de 18 mensen die dit onderwerp gelezen hebben dit alweer vergeten en draait de wereld verder. Pas als...
door webshopeigenaar14
06 feb 2019 16:01
Forum: Overige producten
Onderwerp: DHL liegt aantoonbaar dat ik niet thuis zou zijn geweest
Reacties: 144
Weergaves: 3864

Re: DHL liegt aantoonbaar dat ik niet thuis zou zijn geweest

Ik ben het grotendeels met uw verhaal eens. Ik kan er ook absoluut begrip voor opbrengen dat het wel eens fout gaat. Maar mijn punt is dus niet dat er iets fout gegaan is, maar dat er is gelogen. De schuld wordt bij mij neergelegd. "Sorry, we redden het vandaag niet wegens omstandigheden" was ok ge...
door webshopeigenaar14
06 feb 2019 15:35
Forum: Overige producten
Onderwerp: DHL liegt aantoonbaar dat ik niet thuis zou zijn geweest
Reacties: 144
Weergaves: 3864

Re: DHL liegt aantoonbaar dat ik niet thuis zou zijn geweest

Indien je incidenteel met een pakketje te maken hebt kan ik mij de verontwaardiging en ergernis goed voorstellen. Met incidenteel bedoel ik hooguit 2 a 3 pakketten per week. Wij versturen tienduizenden pakketten per jaar en kijken daarom wat anders tegen dit soort 'problemen' aan. Het klopt dat de t...
door webshopeigenaar14
24 jan 2019 16:57
Forum: Diversen
Onderwerp: DHL pakket na bezorging op depot?
Reacties: 20
Weergaves: 1628

Re: DHL pakket na bezorging op depot?

De frustratie en ergernis is volledig begrijpbaar, maar zoals op dit forum al vaker aangekaart is: Het ligt niet aan de bezorgservice, maar aan de bezorger. 1 slechte bezorger kan een hele wijk tot wanhoop brengen. In de volksmond slaat dat door tot 'het hele bedrijf is een een puinhoop.' Net zoals ...
door webshopeigenaar14
24 jan 2019 14:51
Forum: Diversen
Onderwerp: DHL pakket na bezorging op depot?
Reacties: 20
Weergaves: 1628

Re: DHL pakket na bezorging op depot?

Wij versturen tienduizenden pakketten per jaar, en heel soms gaat er wel eens iets mis. Vaak komt de klant dan ook met het verhaal om nooit meer met postnl, dpd, dhl of welke dienst dan ook te versturen omdat het altijd mis gaat. Klanten staan op hun achterste poten als een bezorgdienst 30 minuten l...
door webshopeigenaar14
22 nov 2018 12:25
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Bonprix: toch betalen voor retourzending
Reacties: 24
Weergaves: 5763

Re: Bonprix: toch betalen voor retourzending

Er zijn altijd webshopeigenaren die onder alle wetgeving uit willen komen. Mocht deze reactie nav mijn opmerking zijn: Gratis retourneren is geen wettelijke verplichting maar een geste van een bedrijf. Mijn punt: gratis retourneren zie je meer en meer en wordt daardoor steeds meer als normaal ervar...
door webshopeigenaar14
22 nov 2018 11:25
Forum: Webwinkels
Onderwerp: Bonprix: toch betalen voor retourzending
Reacties: 24
Weergaves: 5763

Re: Bonprix: toch betalen voor retourzending

Retourkosten rekenen is ook niet meer van deze tijd. Dat kost ze klanten. Ai, en wij ons maar afvragen hoe het komt dat er nog maar een paar grote spelers in de markt overblijven. Wist u dat wij zelfs regelmatig opmerkingen van klanten krijgen dat wij extra proberen te verdienen door retourkosten t...
door webshopeigenaar14
11 okt 2018 14:26
Forum: Tuin
Onderwerp: Gamma tuinplanken
Reacties: 16
Weergaves: 3126

Re: Gamma tuinplanken

"Omgewisseld?", vraag ik, "wilt u deze planken nog terug dan? "Ja, maar mevrouw, waarom wilt u dan foto's? "Wat raar", denk ik. Ik heb niet veel zin om die ene plank eraf te halen, want dan zit ik met 'reserve' gaten in mijn balken. Bovendien ben ik benadeeld door hun fout. Alsof meneer Gamma wakke...
door webshopeigenaar14
29 sep 2018 13:47
Forum: Diversen
Onderwerp: Ervaring over nieuwe functie Marktplaats
Reacties: 11
Weergaves: 3917

Re: Ervaring over nieuwe functie Marktplaats

Dit forum staat vol met klachten van mensen die iets besteld hebben maar niets ontvangen, ook al geeft de track&trace code aan dat de bestelling afgeleverd is. Stuk voor stuk tot in den treuren wordt aan deze mensen uitgelegd dat de verkoper moet bewijzen dat de bestelling afgeleverd is (wat ook cor...
door webshopeigenaar14
10 sep 2018 11:44
Forum: Diversen
Onderwerp: Cameranu Belofte 1 dag levering niet nakomen
Reacties: 55
Weergaves: 3417

Re: Cameranu Belofte 1 dag levering niet nakomen

Laten we vooral niet vergeten dat er geen sprake is van opzettelijke misleiding. Bedrijven die aangeven: vandaag besteld, morgen ontvangen hebben ook echt de intentie dit waar te maken. Dat gebeurd ook in vrijwel alle gevallen op enkele uitzonderen veroorzaakt door een derde partij.
door webshopeigenaar14
10 sep 2018 00:32
Forum: Computers
Onderwerp: Laptop total-loss door volgen garantie-instructies Paradigit
Reacties: 25
Weergaves: 2405

Re: Laptop total-loss door volgen garantie-instructies Paradigit

Bekijkt u het eens vanuit de winkelier zijn kant. Fictief: U laat uw laptop op de tegels vallen, meld bij de winkelier dat er een klein probleem met de mousepad is. De winkelier wil netjes garantie leveren, laat het u opsturen en treft een total loss apparaat aan. U zegt: dat is tijdens transport ge...
door webshopeigenaar14
10 sep 2018 00:16
Forum: Diversen
Onderwerp: Cameranu Belofte 1 dag levering niet nakomen
Reacties: 55
Weergaves: 3417

Re: Cameranu Belofte 1 dag levering niet nakomen

Neem nou maar van mij aan dat dit een bewuste slogan is van Cameranu, coolblue, bol.com en alle online bedrijven. Deze weten als geen ander hoe het werkt. Als zij door de slogan: voor 23,59u besteld, morgen in huis jaarlijks 5000 extra producten verkopen, waarvan er 250 te laat aankomen, waarvan 25 ...
door webshopeigenaar14
07 sep 2018 13:20
Forum: Diversen
Onderwerp: Cameranu Belofte 1 dag levering niet nakomen
Reacties: 55
Weergaves: 3417

Re: Cameranu Belofte 1 dag levering niet nakomen

Dit wordt uiteraard bewust gedaan. Er is geen enkel bedrijf dat gebruik makend van externe leveranciers een volgende dag levering kan garanderen. Commercieel bekt het minder om te adverteren met: voor 24.00u besteld? Waarschijnlijk volgende dag geleverd! Die enkele keer dat het mis gaat en een klant...
door webshopeigenaar14
23 aug 2018 15:46
Forum: Huisregels en mededelingen
Onderwerp: Feedback op het Forum - deel 2
Reacties: 1545
Weergaves: 111485

Re: Feedback op het Forum - deel 2

Ik snap de mening van andere ook en heb daar begrip voor. Als online ondernemer wordt je echter regelmatig geconfronteerd met de krachtige negatieve werking van het internet. Ik heb wel eens de vergelijking gelegd met een schoolplein. Daar zit ook geen ouder te wachten om een valse beschuldiging van...
door webshopeigenaar14
23 aug 2018 14:40
Forum: Huisregels en mededelingen
Onderwerp: Feedback op het Forum - deel 2
Reacties: 1545
Weergaves: 111485

Re: Feedback op het Forum - deel 2

Dat vraag ik me af. Ik vind het persoonlijk heel erg veelzeggend om te zien hoe iemand met beschuldigingen en klachten omgaat. Op basis van de reactie van Van de Brink zou ik daar zó een auto kopen. De vraag is of dat opweegt tegen de 5 personen die het risico niet willen lopen en besluiten ergens ...
door webshopeigenaar14
23 aug 2018 14:22
Forum: Huisregels en mededelingen
Onderwerp: Feedback op het Forum - deel 2
Reacties: 1545
Weergaves: 111485

Re: Feedback op het Forum - deel 2

Ik denk niet dat vd Brink daar blij mee was geweest. Als ondernemer is het een makkelijke keuze tussen een onterechte klacht weerleggen of geen klacht gepubliceerd te zien. Dit is een punt voor de moderatie. 99% van de reageerders spreken niet uit eigen ervaringen en geven puur een persoonlijke meni...
door webshopeigenaar14
23 aug 2018 12:50
Forum: Huisregels en mededelingen
Onderwerp: Feedback op het Forum - deel 2
Reacties: 1545
Weergaves: 111485

Re: Feedback op het Forum - deel 2

Topictitels met klacht, oplichting, koop niet bij, opgelost etcetera zijn onherroepelijk schadelijk voor een bedrijf indien de klacht volledig onterecht blijkt / een wraaktopic is. Het grote probleem (dat ondervinden wij dagelijks) is dat klanten niet lezen maar scannen waardoor het negatieve eruit ...