Er zijn 54 resultaten gevonden

door Feinel
25 jun 2022 13:23
Forum: Televisie
Onderwerp: KPN geen ITV meer mogelijk op mijn lokatie
Reacties: 6
Weergaves: 1612

Re: KPN geen ITV meer mogelijk op mijn lokatie

Benader het Agentschap Telecom eens, zij hebben ook diverse mogelijkheden om te kunnen controleren wat er ev mis is. Agentschap Telecom heeft niks van doen met abonnementen van klanten en abonnement proposities van providers. Het systeem van KPN ziet of meent te zien dat de behaalde snelheid op het...
door Feinel
13 jun 2022 18:58
Forum: Internet
Onderwerp: Absurde datakosten KPN in het buitenland
Reacties: 31
Weergaves: 9608

Re: Absurde datakosten KPN in het buitenland

KPN kan je ook niet zo snel een sms sturen. Je zit in een ander land op het netwerk van een andere provider. KPN ziet dan niet realtime wat je verbruikt. Die gegevens worden tussen providers onderling om de zoveel uur gedeeld, dan is het al te laat, binnen europa misschien wat sneller maar dan nog, ...
door Feinel
12 apr 2022 18:26
Forum: Televisie
Onderwerp: KPN blijft facturen sturen na opzegging
Reacties: 3
Weergaves: 2858

Re: KPN blijft facturen sturen na opzegging

Je kunt uiteraard wel bij KPN zelf opzeggen als je buiten je contracttermijn bent. Maar als je de overstapservice van Ziggo hebt gebruikt dan zou Ziggo dit voor jou moeten doen bij KPN per de afgesproken datum. Blijkbaar heeft of Ziggo dat niet gedaan of is dit niet bij KPN goed verwerkt, in beide g...
door Feinel
01 aug 2021 22:26
Forum: Internet
Onderwerp: Ruim 4 maanden geen internetaansluiting
Reacties: 23
Weergaves: 9162

Re: Ruim 4 maanden geen internetaansluiting

Ik ben onlangs naar KPN overgestapt voor tv en internet maar nog niet aangesloten. Heb bij de aanvraag duidelijk gemaakt dat ik 2 televisies heb en daar ga ik maandelijks ook extra voor betalen. Toen KPN mij bericht stuurde over de afspraak met de monteur, werd hierbij vermeld dat hij maar 1 tv zal...
door Feinel
29 jul 2021 20:43
Forum: Internet
Onderwerp: Ruim 4 maanden geen internetaansluiting
Reacties: 23
Weergaves: 9162

Re: Ruim 4 maanden geen internetaansluiting

Ik ben dan wel benieuwd hoe er in de kantoorsystemen een huisaansluiting bij de buren te vinden is, die er fysiek niet ligt. Zo bruin heb ik het nog nooit meegemaakt. Vrij normaal bij hoogbouw (OP heeft het over onderburen), de vorige bewoner heeft de aansluiting misschien geweigerd of woning stond...
door Feinel
15 jul 2021 12:53
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Einde contract KPN
Reacties: 22
Weergaves: 4579

Re: Einde contract KPN

Dat je per 4 juni weg bent wil nog niet zeggen dat je abonnement toen ook is opgeheven bij KPN. Je contract is schijnbaar pas per 13 juli daadwerkelijk beëindigd (wat de reden hiervan is staat los van je vraag). Alles wat na die datum in rekening is gebracht wordt zodoende ook op de eindafrekening g...
door Feinel
18 mei 2021 14:11
Forum: Televisie
Onderwerp: Probleem met KPN interactieve tv
Reacties: 4
Weergaves: 10669

Re: Probleem met KPN interactieve tv

En wat staat er op de bevestiging dat je na het telefonisch contact over de verhuizing hebt ontvangen?

Je zou je verhaal nog op het kpn forum kwijt kunnen, die medewerkers hebben wat meer tijd en kennis voor zulke cases.
door Feinel
18 apr 2021 12:43
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Ziggo: incasso wegens niet betalen terwijl ik geen klant meer ben?
Reacties: 82
Weergaves: 10131

Re: Ziggo: incasso wegens niet betalen terwijl ik geen klant meer ben?

Bijna alle providers werken op deze manier, de maand waarin het abonnement wordt stopgezet, ook al is dat de 1ste van de maand, wordt volledig afgeschreven, en de maand erop wordt alles verrekend en krijg je het teveel betaalde teruggestort. Dit staat ook bij ziggo en de andere providers in de voorw...
door Feinel
31 mar 2021 12:40
Forum: Telefonie
Onderwerp: Simyo: Exorbitante kosten gerekend voor datagebruik buiten bundel
Reacties: 24
Weergaves: 6204

Re: Simyo: Exorbitante kosten gerekend voor datagebruik buiten bundel

Ergens toch behoorlijk onrechtvaardig, dat je met een beetje laster hier alsnog je zin krijgt. Maar past wel bij de huidige maatschappij, 0 eigen verantwoordelijk, waarschuwingen negeren en excuses opvoeren en toch nog je zin krijgen. Heel jammer.
door Feinel
30 mar 2021 10:26
Forum: Telefonie
Onderwerp: Simyo: Exorbitante kosten gerekend voor datagebruik buiten bundel
Reacties: 24
Weergaves: 6204

Re: Simyo: Exorbitante kosten gerekend voor datagebruik buiten bundel

Via mijn simyo heeft u gewoon inzicht in uw huidige verbruik. Waarom schuift u de verantwoordelijk volledig van u af? Dan nog een waarschuwing sms negeren ook... behoorlijk wat boter op je hoofd zeg.
door Feinel
28 mar 2021 19:44
Forum: Televisie
Onderwerp: Delta glasvezel
Reacties: 6
Weergaves: 13004

Re: Delta glasvezel

Trekken van kabels is bij alle providers meerwerk. De standaard installatie die je meekrijgt is met meegeleverde apparatuur en kabels. Als er meer moet gebeuren betaal je daar voor. Dat is vrij normaal. Laat je een elektricien komen ben je al snel het viervoudige kwijt, en dan moet die z'n bus nog u...
door Feinel
27 mar 2021 17:49
Forum: Overig telefoon / internet / kabel
Onderwerp: KPN-monteur komt twee keer niet opdagen, heb ik recht op vergoeding opgenomen verlofuren?
Reacties: 23
Weergaves: 10906

Re: KPN-monteur komt twee keer niet opdagen, heb ik recht op vergoeding opgenomen verlofuren?

De provider KPN en KPN NetwerkNL vallen onder de KPN groep uiteraard. Maar staan verder wel volledig van elkaar los. Er is verder ook geen verplichting om een aansluiting door KPN NetwerkNL aan te laten leggen, integendeel, ze maken kosten om het bij jou aan te sluiten. Dat 2 afspraken hiervoor zijn...
door Feinel
27 feb 2021 14:16
Forum: Internetproviders
Onderwerp: Conflict met ouders, kan ongewenst mobielabbonement KPN niet opzeggen
Reacties: 42
Weergaves: 9857

Re: Conflict met ouders, kan ongewenst mobielabbonement KPN niet opzeggen

KPN doet in ieder geval heel moeilijk dat er voor juni niks aangepast kan worden. Ik of mijn ouders zitten er volgens hen dus sowieso tot oktober aan vast. Als ik in conclaaf met mijn moeder zou gaan, zou pas in juni aangegeven kunnen worden dat ik wil opzeggen. Hier ben je trouwens vals voorgelich...
door Feinel
19 jan 2021 20:27
Forum: Internetproviders
Onderwerp: KPN eist betaling van onterechte facturen.
Reacties: 8
Weergaves: 2179

Re: KPN eist betaling van onterechte facturen.

Je trekt wel onterecht de conclusie dat je iets ongevraagd hebt gekregen. Om überhaupt in aanmerking te komen voor het gratis zender pakket voor een kpn + telfort combinatie moest je als klant zelf via kpn.com/telfortcompleet dit aanvragen. Deze is nooit door kpn of telfort zomaar aangezet. Wat verd...
door Feinel
05 dec 2020 11:50
Forum: Overige producten
Onderwerp: DHL extreem onbeschoft tegen invaliden in ouderencomplex
Reacties: 59
Weergaves: 9804

Re: DHL extreem onbeschoft tegen invaliden in ouderencomplex

Grappig hoe niemand even de leveringsvoorwaarden van DHL heeft opgezocht, " Zendingen worden afgeleverd aan het adres van de Ontvanger dat door de Afzender is opgegeven, doch worden niet noodzakelijkerwijs aan de met naam genoemde Ontvanger persoonlijk afgeleverd. Zendingen die aan adressen zi...
door Feinel
08 nov 2020 12:08
Forum: Internet
Onderwerp: Online.nl verlaagt internetsnelheid en komt belofte niet na
Reacties: 8
Weergaves: 3146

Re: Online.nl verlaagt internetsnelheid en komt belofte niet na

De postcodecheck haalt zijn gegevens uit de database van KPN. In 99% van de gevallen komt de opgegeven snelheid overeen met wat haalbaar is. Maar soms valt het iets tegen, pas wanneer er dan een nieuwe verbinding is, wordt ook de verwachte snelheid in de database van KPN aangepast. Dit kan nadelig o...
door Feinel
09 sep 2020 18:20
Forum: Internet
Onderwerp: Te weinig Mb's: KPN maakt beloofde internetsnelheid niet waar
Reacties: 13
Weergaves: 5195

Re: Te weinig Mb's: KPN maakt beloofde internetsnelheid niet waar

Wel vreemd, als ik bij KPN of XS4ALL een postcode huisnummer check op mijn adres doe is de maximale haalbare snelheid 99 Mb in een zeg maar ideale situatie want over afstand tot de centrale e.d. is niets te lezen behalve dat bonding geen optie was. Proefondervindelijk een postcode huisnummer check ...
door Feinel
08 sep 2020 18:59
Forum: Internetproviders
Onderwerp: glasvezel abonnement alleen bij KPN
Reacties: 5
Weergaves: 2173

Re: glasvezel abonnement alleen bij KPN

In Zuidhoorn wordt glasvezel met bhv van GPON uitgerold, hierop leveren tot nu toe alleen KPN/XS4ALL en Tweak op. Dat Youfone en andere providers niet te kiezen zijn, is een beleidskeuze van die providers, dat staat los van KPN. Als test 9801RD 1 gebruikt. KPN levert Glas. Tweak(geen KPN dochteronde...
door Feinel
08 sep 2020 18:48
Forum: Internet
Onderwerp: Te weinig Mb's: KPN maakt beloofde internetsnelheid niet waar
Reacties: 13
Weergaves: 5195

Re: Te weinig Mb's: KPN maakt beloofde internetsnelheid niet waar

Kijk goed in het contract, je hebt een pakket die tot 50Mbit loopt. Maar er staat ook een beloofde haalbare snelheid in, die wordt bepaald door eventuele technische beperkingen, zoals afstand tot centrale of actieve straatkast. Als daarin staat dat er maximaal 13Mbit geleverd kan worden op je adres....
door Feinel
31 jul 2020 18:22
Forum: Telefonie
Onderwerp: Hoe kan ik een telefoonnummer blokkeren?
Reacties: 11
Weergaves: 8053

Re: Hoe kan ik een telefoonnummer blokkeren?

Naar welk nummer wordt er dan gebeld?

Vermoed een personenalarmering systeem oid.